Häufig gestellte Fragen

Der Administrator kann auf der Registerkarte "Computer" Computer hinzufügen, sie in Gruppen organisieren, sie bestimmten Benutzern zuweisen und Computer zwischen Gruppen verschieben.

So fügen Sie Computer hinzu,

1. Melden Sie sich über einen Webbrowserbei RemotePC an.
2. Klicken Sie auf "Computer hinzufügen" und führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
   1. Um Ihren Computer hinzuzufügen, klicken Sie auf "Installer herunterladen" in der Registerkarte "Diesen Computer hinzufügen".
      
      
      
   2. Um andere Computer hinzuzufügen, gehen Sie auf die Registerkarte "Andere Computer hinzufügen" und teilen Sie den angegebenen Link mit den Benutzern, um RemotePC auf anderen Computern zu installieren.
      
      

Der Administrator eines Kontos kann alle Computer aus dem Konto entfernen, wenn dies gewünscht wird, aber Benutzer können nur einen einzelnen Computer entfernen.

So entfernen Sie Computer,

Für Admin:

1. Melden Sie sich über einen Webbrowserbei RemotePC an.
2. Klicken Sie auf der Registerkarte "Computer" auf die Schaltfläche "Computer entfernen".
   
   
   
   
3. Ein Popup-Fenster, das dies bestätigt, wird angezeigt. Klicken Sie auf "Entfernen".
4. Im nächsten Fenster können Sie die von Ihnen zum Löschen ausgewählten Computer sehen. Sie können die Computer aus der ausgewählten Liste entfernen.
5. Klicken Sie auf "Ja", um mit dem Entfernen der Computer von Ihrem Konto fortzufahren.

Für Benutzer:

1. Melden Sie sich über einen Webbrowserbei RemotePC an.
2. Wählen Sie auf der Registerkarte "Computer" die Computer aus, die Sie entfernen möchten.
3. Klicken Sie auf "Computer entfernen".

Hinweis: Computer, die sich in einer Sitzung befinden, können nicht entfernt werden.

Sie können bis zu 10 Computer, auf die zuletzt zugegriffen wurde, im Abschnitt "Kürzlich zugegriffen" auf der Registerkarte "Computer" anzeigen. Die Computer werden mit ihrem Status, der IP-Adresse des Computers, von dem aus zuletzt auf sie zugegriffen wurde, sowie dem Datum und der Uhrzeit des letzten Zugriffs aufgelistet. Sie können in diesem Bereich direkt eine Remote-Verbindung zu einem Online-Computer herstellen, indem Sie auf "Verbinden" klicken.

Ja, als Admin des Enterprise-Kontos können Sie Benutzer zu Ihrem Konto hinzufügen und ihnen Admin-Rechte und Bereitstellungsberechtigungen erteilen.

So fügen Sie Benutzer hinzu,

1. Melden Sie sich über einen Webbrowserbei RemotePC an.
2. Gehen Sie auf die Registerkarte "Benutzerverwaltung" und klicken Sie auf "Benutzer hinzufügen".
   
   
   
3. Geben Sie die E-Mail-Adresse des Benutzers in das Feld "E-Mail-Adresse" ein.
4. Wählen Sie die Gruppe aus der Dropdown-Liste "Gruppenname" aus, um Benutzer zu der jeweiligen Gruppe hinzuzufügen.
5. Wählen Sie aus den folgenden Einstellungen:
   

   Admin-Einstellungen

   1. Als Admin machen - Gewähren Sie dem Benutzer Admin-Rechte und wählen Sie aus den folgenden Admin-Einstellungen:
      1. Computer entfernen - Um Benutzern die Berechtigung zu erteilen, Computer aus dem Konto zu löschen.
      2. Single Sign-On-Einstellungen - Um Benutzern die Konfiguration von Single Sign-On für das Konto zu ermöglichen.
      3. Zentralisierte Computereinstellungen - Um Benutzern die Berechtigung zu geben, Computereinstellungen für das Konto zu ändern.
   2. Einsatz zulassen - Um Benutzern die Installation der RemotePC-Anwendung auf ihrem Computer zu ermöglichen.

      Berechtigungen

      1. Zugriff auf alle Computer zulassen - Um Benutzern die Berechtigung zum Zugriff auf alle Computer zu geben.
      2. Zugriff auf bestimmte Computer zulassen - Um Benutzern die Berechtigung zu geben, nur auf die ausgewählten Computer zuzugreifen.
      3. Zugriff für bestimmte Gruppen zulassen - Um Benutzern die Berechtigung zu geben, nur auf die ausgewählten Gruppen zuzugreifen.

         Hinweis: Benutzer mit Gruppenzugriff können die RemotePC-Software nicht auf anderen Computern einsetzen.

6. Klicken Sie auf "Benutzer einladen".
   
   
   

Der eingeladene Benutzer erhält eine E-Mail mit dem Link zur Registrierung bei RemotePC. Sobald sich der Benutzer registriert hat, wird sein Konto zu Ihrem Konto hinzugefügt.

Ja, Sie können mehrere Benutzer gleichzeitig zu Ihrem RemotePC-Konto hinzufügen, indem Sie eine CSV-Datei hochladen.

So laden Sie Benutzer ein,

1. Melden Sie sich über einen Webbrowserbei RemotePC an.
2. Gehen Sie auf die Registerkarte "Benutzerverwaltung" und klicken Sie auf "Benutzer hinzufügen".
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche "CSV-Vorlage herunterladen".
   
   
   
4. Öffnen Sie die Datei, löschen Sie den Beispieleintrag und fügen Sie die Informationen für Ihre Benutzer in einem der folgenden Formate hinzu (eine Zeile pro Benutzer):
   
   "EmailAdresse,Gruppenname,AdminPräferenzen,2FA,SSO"
   
   
   

   "EmailAdresse;Gruppenname;AdminPreferences;2FA;SSO"

   
   
   
5. Speichern Sie die geänderte Datei.
6. Ziehen Sie Ihre gespeicherte CSV-Datei auf den Bereich "Upload or Drag and drop your CSV file". Alternativ können Sie auf den Bereich klicken, um nach Ihrer CSV-Datei zu suchen und sie hochzuladen.
7. Klicken Sie im daraufhin angezeigten Popup auf "Benutzer hinzufügen".
8. Nach dem Hinzufügen der Benutzer wird eine Bestätigungsmeldung angezeigt.
   Hinweis: Sie können bis zu 500 Benutzer auf einmal mit der CSV-Datei hinzufügen.

Die eingeladenen Benutzer erhalten eine E-Mail mit dem Link zur Registrierung bei RemotePC. Sobald sich die Benutzer registrieren, wird ihr Konto Ihrem Konto hinzugefügt.

Ja, als Administrator können Sie den Benutzern Computer zuweisen oder die Zuweisung aufheben.

So weisen Sie Computer zu/heben die Zuweisung auf,

1. Melden Sie sich über den Webbrowserbei RemotePC an und gehen Sie auf die Registerkarte "Benutzerverwaltung".
2. Bewegen Sie den Mauszeiger auf den Benutzer, den Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie auf .
3. Wählen Sie im Bereich "Berechtigungen" das Optionsfeld "Zugriff auf bestimmte Computer zulassen".
4. Wählen Sie die Computer aus, die Sie zuweisen möchten, oder heben Sie die Auswahl der Computer auf, deren Zuweisung Sie aufheben möchten, und klicken Sie auf "Speichern".

Alternativ dazu,

1. Gehen Sie auf die Registerkarte "Computer".
2. Bewegen Sie den Mauszeiger auf den Computer, den Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie auf .
3. Klicken Sie auf "Benutzer". Ein Popup mit einer Liste der dem Computer zugewiesenen Benutzer wird angezeigt.
4. Klicken Sie auf "Benutzer hinzufügen". Die Liste der Benutzer, denen der Computer noch nicht zugewiesen wurde, wird angezeigt.
5. Wählen Sie die Benutzer aus, die Sie zuweisen möchten, und klicken Sie auf "Hinzufügen".
6. Um die Zuweisung von Benutzern aufzuheben, klicken Sie auf gegen die Benutzernamen, deren Zuweisung Sie aufheben möchten.

Ja, als Admin können Sie die Benutzerrechte bearbeiten.

Zum Bearbeiten,

1. Melden Sie sich über den Webbrowserbei RemotePC an und gehen Sie auf die Registerkarte "Benutzerverwaltung".
2. Bewegen Sie den Mauszeiger auf den Benutzer, den Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie auf .
   
   
   
3. Nehmen Sie die gewünschten Änderungen im Bereich "Voreinstellungen" und "Berechtigungen" vor.
4. Klicken Sie auf "Speichern".

So setzen Sie den Persönlichen Schlüssel zurück / entfernen ihn,

1. Starten Sie die RemotePC-Desktop-Anwendung auf dem Computer, auf dem Sie den persönlichen Schlüssel zurücksetzen möchten.
2. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Computernamen und dann auf "Persönlichen Schlüssel bearbeiten/entfernen".
   
   
   
4. Geben Sie den neuen Persönlichen Schlüssel ein und bestätigen Sie ihn. Klicken Sie auf "Ändern".
5. Wenn Sie eine Verbindung zum Computer ohne persönlichen Schlüssel herstellen möchten, klicken Sie auf "Schlüssel entfernen".

So löschen Sie Benutzer,

1. Melden Sie sich über den Webbrowserbei RemotePC an und gehen Sie auf die Registerkarte "Benutzerverwaltung".
2. Um einen einzelnen Benutzer zu löschen, bewegen Sie den Mauszeiger auf den Benutzer, den Sie löschen möchten, und klicken Sie auf .
3. Um mehrere Benutzer aus der Liste zu löschen, wählen Sie die Benutzer aus und klicken Sie auf "Benutzer löschen".
   
   
   
   
4. Klicken Sie im Bestätigungsfenster auf "Ja".

Sie können die API-Anfragen mit dem API-Schlüssel senden, der für Ihr Konto in der Webkonsole generiert wurde.
API-Dokumentation lesen

Um den API-Schlüssel zu erhalten,

1. Melden Sie sich bei Ihrem RemotePC Enterprise-Konto an.
2. Gehen Sie zur Registerkarte "Mein Konto" und klicken Sie auf "API-Schlüssel".
   
   
   
3. Klicken Sie auf "Anzeigen", geben Sie das Kontopasswort ein und klicken Sie auf "Anzeigen".
   
   
   
4. Der API-Schlüssel wird angezeigt. Klicken Sie auf "Schlüssel kopieren", um ihn in die Zwischenablage zu kopieren.

Um den API-Schlüssel zu ändern, klicken Sie auf "Ändern". Geben Sie das Kontopasswort ein und klicken Sie auf "Anzeigen", um den neuen API-Schlüssel anzuzeigen.

Hinweis: Nur der Admin (Kontoinhaber) kann den API-Schlüssel generieren.

Eine Gruppe ist eine Sammlung von Benutzern/Computern, die vom Administrator zusammen organisiert werden. Ein Benutzer kann nicht zu mehr als einer Gruppe hinzugefügt werden.

So erstellen Sie eine Computergruppe,

1. Melden Sie sich über einen Webbrowserbei RemotePC an.
2. Klicken Sie auf "Gruppe hinzufügen", das in der Menüleiste angezeigt wird.
3. Geben Sie einen Namen in das Feld "Gruppenname" ein.
4. Klicken Sie auf "Hinzufügen". Sie können nun Computer zu der erstellten Gruppe hinzufügen.
5. Wählen Sie den/die gewünschten Computer aus dem Abschnitt "Verfügbare Computer" und klicken Sie auf .
   
   
6. Klicken Sie auf "Hinzufügen".

So erstellen Sie eine Benutzergruppe,

1. Melden Sie sich über den Webbrowserbei RemotePC an und gehen Sie auf die Registerkarte "Benutzerverwaltung".
2. Klicken Sie auf "Gruppe hinzufügen", das in der Menüleiste angezeigt wird.
3. Geben Sie einen Namen in das Feld "Gruppenname" ein.
4. Klicken Sie auf "Hinzufügen".

Ja, Sie können Benutzer zwischen Gruppen verschieben.

Zum Bewegen,

1. Melden Sie sich über den Webbrowserbei RemotePC an und gehen Sie auf die Registerkarte "Benutzerverwaltung".
2. Wählen Sie den/die zu verschiebenden Benutzer und klicken Sie auf "Benutzer verschieben".
   
   
   
3. Das Fenster "Benutzer verschieben" erscheint. Wählen Sie in der Dropdown-Liste "Gruppenname" die gewünschte Gruppe aus.
   
   
   
4. Klicken Sie auf "Verschieben".

So löschen Sie eine Benutzergruppe,

1. Melden Sie sich über einen Webbrowserbei RemotePC an.
2. Gehen Sie auf die Registerkarte "Benutzerverwaltung". Die Liste der Gruppen und zugehörigen Benutzer erscheint.
3. Bewegen Sie den Mauszeiger auf die Gruppe, die Sie löschen möchten, und klicken Sie auf .
4. Klicken Sie im Bestätigungsfenster auf "Ok".

So löschen Sie eine Computergruppe,

1. Melden Sie sich über den Webbrowserbei RemotePC an. Die Liste der Gruppen und zugehörigen Computer erscheint.
2. Bewegen Sie den Mauszeiger auf die Gruppe, die Sie löschen möchten, und klicken Sie auf .
3. Die Seite "Computer hinzufügen / entfernen" wird angezeigt. Klicken Sie auf "Löschen", das in der rechten oberen Ecke angezeigt wird.
   
   
   
4. Es erscheint ein Bestätigungsfenster. Klicken Sie auf 'Ok'.

Sie können einer Gruppe Computer hinzufügen, während Sie sie erstellen.

So fügen Sie Computer zu einer bestehenden Gruppe hinzu,

1. Melden Sie sich über einen Webbrowserbei RemotePC an.
2. Klicken Sie auf . gegen die Gruppe, der Sie die Computer hinzufügen möchten.
3. Wählen Sie die Computer aus dem Abschnitt "Verfügbare Computer" und klicken Sie auf um die Computer hinzuzufügen.
   
   
   
4. Klicken Sie auf "Hinzufügen".

Ja, Sie können Computer zwischen Gruppen verschieben.

So verschieben Sie mehrere Computer,

1. Melden Sie sich über einen Webbrowserbei RemotePC an.
2. Wählen Sie die Computer aus, die Sie verschieben möchten, und klicken Sie auf "Computer verschieben".
   
   

3. Wählen Sie die Gruppe in der Dropdown-Liste "Gruppenname" aus und klicken Sie auf "Verschieben".
   
   

So verschieben Sie einen einzelnen Computer,

1. Klicken Sie auf . entsprechend dem Computer und klicken Sie auf "Computer verschieben".
   
   
   
2. Wählen Sie die Gruppe in der Dropdown-Liste "Gruppenname" aus und klicken Sie auf "Verschieben".

Führen Sie die folgenden Befehle in der Eingabeaufforderung aus, um die Datei "RemotePC.msi" zu installieren.

So installieren Sie RemotePC Host,

1. Starten Sie die Eingabeaufforderung im Administratormodus.
2. Stellen Sie sicher, dass der Pfad lautet: C:\WINDOWS\system32>
3. Führen Sie den Befehl aus:
   

   msiexec.exe /i <RemotePC.msi path> /qn ID=<Configuration ID> GROUPNAME=<group name> PERSONALKEY=<personal key> HIDETRAY=<0 or 1> CONNECT_PERMISSION=<0 or 1 or 2 or 3> REMOVE_WALLPAPER=<0 or 1> DISABLE_AERO_THEME=<0 or 1> DISABLE_FONT=<0 or 1> DISABLE_SLEEP_MODE=<0 or 1> HARDWARE_ACCELERATION=<0 or 1> CONNECT_TO_ACTIVE_SESSION=<0 or 1> SHOW_ACCESS_VIEWER_NAME=<0 or 1> LOCK_ON_SESSION_END=<0 or 1> LOCAL_PROXY_IP=192.168.3.176 LOCAL_PROXY_PORT=801 LOCAL_PROXY_USERNAME=test LOCAL_PROXY_PASSWORD=test ENABLE_DISABLE_PRINTER=<0 or 1> COMPUTERNAME=<Computer Name>

   Zum Beispiel:

   C:\WINDOWS\system32>msiexec.exe /i "C:\Users\TestUser\Desktop\RPCMSI\RemotePC.msi" /qn ID=uKjNNpkSWo1pnE8 GROUPNAME=GRPOne PERSONALKEY=test1234 HIDETRAY=1 CONNECT_PERMISSION=3 REMOVE_WALLPAPER=1 DISABLE_AERO_THEME=1 DISABLE_FONT=1 DISABLE_SLEEP_MODE=1 HARDWARE_ACCELERATION=1 CONNECT_TO_ACTIVE_SESSION=1 SHOW_ACCESS_VIEWER_NAME=1 LOCK_ON_SESSION_END=0 LOCAL_PROXY_IP=192.168.3.176 LOCAL_PROXY_PORT=801 LOCAL_PROXY_USERNAME=test LOCAL_PROXY_PASSWORD=test ENABLE_DISABLE_PRINTER=0 COMPUTERNAME="Server 2019"

Wenn Sie RemotePC nicht installieren können, gehen Sie zur Systemsteuerung, deinstallieren Sie das RemotePC-Setup und führen Sie die Befehle erneut aus. Alternativ können Sie auch die folgenden Befehle zur Neuinstallation ausführen.

So installieren Sie neu / überschreiben Sie die Installation

1. Starten Sie die Eingabeaufforderung im Administratormodus.
2. Stellen Sie sicher, dass der Pfad lautet: C:\WINDOWS\system32>
3. Führen Sie den Befehl aus:
   
   Neueste Version von RemotePC MSI:
   msiexec.exe /i <RemotePC.msi path> /qn ID=<Configuration ID> GROUPNAME=<group name> PERSONALKEY=<personal key> HIDETRAY=<0 or 1> CONNECT_PERMISSION=<0 or 1 or 2 or 3> REMOVE_WALLPAPER=<0 or 1> DISABLE_AERO_THEME=<0 or 1> DISABLE_FONT=<0 or 1> DISABLE_SLEEP_MODE=<0 or 1> HARDWARE_ACCELERATION=<0 or 1> CONNECT_TO_ACTIVE_SESSION=<0 or 1> SHOW_ACCESS_VIEWER_NAME=<0 or 1> LOCK_ON_SESSION_END=<0 or 1> LOCAL_PROXY_IP=192.168.3.176 LOCAL_PROXY_PORT=801 LOCAL_PROXY_USERNAME=test LOCAL_PROXY_PASSWORD=test ENABLE_DISABLE_PRINTER=<0 or 1> REINSTALMODE="aecmus" REINSTALL="ALL" COMPUTERNAME=<Computer Name>

   For example:
   C:\WINDOWS\system32>msiexec.exe /i "C:\Users\TestUser\Desktop\RPCMSI\RemotePC.msi" /qn
   ID=uKjNNpkSWo1pnE8 GROUPNAME=GRPOne PERSONALKEY=test1234
   HIDETRAY=1 CONNECTPERMISSION=3 REMOVE_WALLPAPER=1 DISABLE_AERO_THEME=1 DISABLE_FONT=1 DISABLE_SLEEP_MODE=1 HARDWARE_ACCELERATION=1 CONNECT_TO_ACTIVE_SESSION=1 SHOW_ACCESS_VIEWER_NAME=1 LOCK_ON_SESSION_END=0 LOCAL_PROXY_IP=192.168.3.176 LOCAL_PROXY_PORT=801 LOCAL_PROXY_USERNAME=test LOCAL_PROXY_PASSWORD=test ENABLE_DISABLE_PRINTER=0 REINSTALMODE="aecmus" REINSTALL="ALL" COMPUTERNAME="Server 2019"

   Hinweis: Fügen Sie /qn für eine stille Installation hinzu.

Hinweis:

• COMPUTERNAME sollte zwischen 1 und 50 Zeichen lang sein.
• Gruppennamen sollten nicht länger als 20 Zeichen sein.
• Bei einem falsch gesetzten Sonderzeichen wird das Gerät in die Gruppe "Standard" verschoben.
• Falls der Gruppenname nicht existiert, wird eine neue Gruppe mit dem eingegebenen Namen erstellt und der Computer dieser zugewiesen.

Sie können bei der Installation optionale Parameter für den Remote-Computer vordefinieren.

^*Hinweis:

• COMPUTERNAME sollte zwischen 1 und 50 Zeichen lang sein.
• Falls der Gruppenname nicht existiert, wird eine neue Gruppe mit dem eingegebenen Namen erstellt und der Computer dieser zugewiesen.
• Wenn der Computer bereits in einer anderen Gruppe vorhanden ist, wird er in die vom Benutzer angegebene neue Gruppe verschoben.

Führen Sie die folgenden Befehle in der Eingabeaufforderung aus, um die Datei RemotePCViewer.msi zu installieren.

So installieren Sie RemotePC Viewer,

1. Starten Sie die Eingabeaufforderung im Administratormodus.
2. Stellen Sie sicher, dass der Pfad lautet: C:\WINDOWS\system32>
3. Führen Sie den Befehl aus:
   

   msiexec.exe /i <RemotePCViewer.msi path> /qn PRODUCTNAME=viewer
   For example:
   msiexec.exe /i "C:\Users\Test\Desktop\MSI\UN\RemotePCViewer.msi" /qn PRODUCTNAME=viewer

So deinstallieren Sie RemotePC Viewer,

1. Starten Sie die Eingabeaufforderung im Administratormodus.
2. Stellen Sie sicher, dass der Pfad lautet: C:\WINDOWS\system32>
3. Deinstallieren Sie RemotePC Viewer mit diesem Befehl:
   

   msiexec.exe /i <RemotePCViewer.msi path> /qn PRODUCTNAME=viewer UNINSTALL=yes
   For example:
   msiexec.exe /i "C:\Users\Test\Desktop\MSI\UN\RemotePCViewer.msi" /qn PRODUCTNAME=viewer UNINSTALL=yes

Sie können bei der Installation optionale Parameter für den Remote-Computer vordefinieren.

So deinstallieren Sie den RemotePC-Host mit MSI,

1. Starten Sie die Eingabeaufforderung im Administratormodus.
2. Stellen Sie sicher, dass der Pfad lautet: C:\WINDOWS\system32>
3. Uninstall RemotePC host using the command:
   msiexec.exe /i <RemotePC.msi path> /qn UNINSTALL=yes
   For Example:
   msiexec.exe /i "C:\Users\Test\Desktop\MSI\UN\RemotePC.msi" /qn UNINSTALL=yes

So erstellen Sie eine Präferenzrichtlinie,

1. Melden Sie sich bei Ihrem RemotePC-Konto an.
2. Klicken Sie auf Paket bereitstellen in der oberen rechten Ecke.
3. Weiter zu Präferenzpolitik und klicken Sie Richtlinie erstellen.
   
   
   
4. Geben Sie einen Richtliniennamen und eine Beschreibung ein und wählen Sie einen Administrator für die Gruppe. Konfigurieren Sie die Einstellungen für allgemeine, Sicherheits- und Fähigkeitssteuerung.
   
   
   
5. Klicken Sie auf . erstellen. um die Präferenzrichtlinie zu erstellen. Die Richtlinie wird der Liste der Einstellungsrichtlinien hinzugefügt. Sie können auf Computer zuweisen neben der Richtlinie, um der Richtlinie Computer hinzuzufügen.
   
   
   
   
   Alternativ dazu klicken Sie auf Computer erstellen und zuweisen um die Richtlinie zu erstellen und auf die erforderlichen Computer zu übertragen.

Hinweis: Um die Richtlinie zu bearbeiten, klicken Sie auf neben der Richtlinie, die Sie bearbeiten möchten.

So erstellen Sie ein benutzerdefiniertes Bereitstellungspaket,

1. Melden Sie sich bei Ihrem RemotePC-Konto an.
2. Klicken Sie auf Paket bereitstellen in der oberen rechten Ecke.
3. Weiter zu Benutzerdefiniertes Paket herunterladen und klicken Sie Bereitstellungspaket erstellen.
   
   
   
   
4. Konfigurieren Sie das Paket mit einem Namen, einer Computerbenennungsregel, einer Einstellungsrichtlinie (optional) und Anwendungseinstellungen.
   Hinweis: Wenn eine Einstellungsrichtlinie ausgewählt wird, werden einige Einstellungen auf der Grundlage der gewählten Einstellungsrichtlinie vorausgewählt und können nicht geändert werden.
5. Klicken Sie auf . erstellen.. Das Bereitstellungspaket wird erstellt.
   
   
   
6. Laden Sie das Paket auf den gewünschten Computer herunter oder kopieren Sie den Link und geben Sie ihn an die Benutzer weiter, um das Paket auf den Computern bereitzustellen.
   

   Alternativ können Sie das Paket auch später über die Registerkarte Benutzerdefiniertes Paket bereitstellen aufrufen, indem Sie auf Paket abrufen klicken.
   

   
   
   
   

Ja, Sie können RemotePC mit einer Konfigurations-ID einsetzen.

So setzen Sie RemotePC ein,

1. Melden Sie sich bei RemotePC an und laden Sie die MSI-Datei herunter.
2. Öffnen Sie das Eingabeaufforderungsfenster im Administratormodus (c:\windows\system32).
3. Kopieren Sie die Konfigurations-ID, die in der rechten Ecke der Seite angezeigt wird.
4. Führen Sie diese ID in der Eingabeaufforderung für die Bereitstellung auf angeschlossenen Computernaus.

Wenn beim Versuch, RemotePC über GPO zu verteilen, ein Problem auftritt oder die Verteilung fehlschlägt, wird in den 'Event Viewer'-Protokollen möglicherweise der Fehler 1274 / Fehler 1612 angezeigt.

So lösen Sie das Problem,

1. Öffnen Sie den "Gruppenrichtlinien-Verwaltungseditor" auf Ihrem Computer.
2. Navigieren Sie zu "Einstellungen" > "Richtlinien" > "Administrative Vorlagen" > "System" > "Anmeldung".
3. Doppelklicken Sie auf "Beim Computerstart und bei der Anmeldung immer auf das Netzwerk warten".
   
   
   
   
4. Wählen Sie "Aktiviert" und klicken Sie auf "OK".
5. Navigieren Sie zu "Computereinstellungen" > "Administrative Vorlagen" > "System" > "Gruppenrichtlinie" und doppelklicken Sie auf "Wartezeit für die Verarbeitung der Startrichtlinie".
   
   
   
   
6. Aktivieren Sie "Wartezeit für die Verarbeitung der Startrichtlinie angeben" und konfigurieren Sie sie auf 90 oder 120 Sekunden.
7. Gehen Sie zu "Einstellungen" > "Richtlinien" > "Softwareeinstellungen" > "Softwareinstallation".
8. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Paket und wählen Sie "Eigenschaften".
9. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Zulassen" gegen "Volle Kontrolle" und klicken Sie auf "OK".
   
   
   
   

Unter Computerkonfiguration\Policies\Administrative Templates\System\Gruppenrichtlinie,
müssen Sie die folgenden 2 Optionen aktivieren und konfigurieren:

1. Konfigurieren Sie die Verarbeitung der Software-Installationsrichtlinie: Aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Verarbeitung über eine langsame Netzwerkverbindung zulassen" und wählen Sie es aus.
   
   
   
   
2. Geben Sie die Wartezeit für die Verarbeitung der Startrichtlinie an: Aktivieren Sie die Option "Wartezeit (in Sekunden)" und setzen Sie sie auf 30 Sekunden.
   
   
   
   

Sie müssen die folgende GPO-Registrierung auf dem Computer des Benutzers löschen: HKLM/SOFTWARE/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Gruppenrichtlinie

Wenn Sie diese Schritte durchgeführt haben, können Sie die RemotePC-Bereitstellung über MSI erneut versuchen.

Sie können RemotePC einsetzen, indem Sie die Gruppenrichtlinie auf dem Host-Server einrichten.

1. Gehen Sie zum "Gruppenrichtlinien-Verwaltungseditor", klicken Sie mit der rechten Maustaste auf "Softwareinstallation", wählen Sie "Neu" und fügen Sie ein Paket hinzu.
   
   
   
   
2. Nachdem Sie die RemotePC MSI-Datei ausgewählt haben, wählen Sie in dem erscheinenden Popup die Option "Erweitert" und klicken Sie auf "OK".
   
   
   
   
3. Gehen Sie zur Registerkarte "Erweiterte Verteilungsoptionen" und wählen Sie "Sprache bei der Verteilung dieses Pakets ignorieren". Klicken Sie auf 'OK'.
   
   
   
   
4. Gehen Sie auf die Registerkarte "Modifikationen" im Abschnitt "RemotePC-Setup-Eigenschaften", um die soeben erstellte mst-Datei hinzuzufügen. Klicken Sie hier um zu wissen, wie man eine MST-Datei über das Orca-Tool erstellt.
   
   
   
   

So stellen Sie RemotePC auf Geräten bereit,

1. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung, fügen Sie den Befehl gpupdate /force hinzu und klicken Sie auf "Enter".
2. Starten Sie den Computer neu (erforderlich).
3. Nach dem Neustart des Systems wird RemotePC eingesetzt.

So erstellen Sie eine RemotePC.mst-Datei,

1. Installieren Sie Orca, das Werkzeug zum Bearbeiten von MSI-Dateien.
2. Laden Sie eine neue RemotePC.msi-Datei herunter.
3. Öffnen Sie den Speicherort der MSI-Datei, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf "RemotePC.msi" und wählen Sie "Mit Orca bearbeiten".
   
   
   
   
4. Klicken Sie im erscheinenden Menü auf "Transformieren" und wählen Sie dann "Neue Transformation".
   
   
   
   
5. Navigieren Sie zur Registerkarte "Eigenschaft" und bearbeiten Sie Folgendes:
   
   
   • Auf der Registerkarte "Zeile hinzufügen" fügen Sie "Eigenschaft" als "ID" und "Wert" als "Konfigurations-ID" hinzu, was ein obligatorischer Parameter ist. Um optionale Parameter zu konfigurieren, fügen Sie weitere Zeilen hinzu.
   • Wenn Ihre Bereitstellungs-URL https://www.remotepc.com/rpcnew/sh/FcXuX3JNRerhvng lautet. dann lautet die Konfigurations-ID FcXuX3JNRerhvng

   Parameter	Beschreibung
   ID	Dies ist ein obligatorischer Parameter, den Sie unter Paket bereitstellen > Gruppenbereitstellung über MSI > Konfigurations-ID in Ihrem RemotePC-Konto finden
   PERSONALKEY	Legen Sie einen "Persönlichen Schlüssel" fest, der als sekundäres Passwort für den entfernten Computer dient.
   GRUPPENNAME	Name der Gruppe, in der der Computer zugewiesen wird *
   COMPUTERNAME	Name des dem Host zugewiesenen Rechners
   UNINSTALLIEREN	Deinstallieren Sie den RemotePC-Host mit dem MSI-Befehl UNINSTALL=ja Hinweis: Kombinieren Sie dies nicht mit anderen Parametern
   HIDETRAY
   1	Durch Aktivieren dieser Option wird verhindert, dass Benutzer auf die Tray-Optionen auf ihren Remote-Computern zugreifen können
   0	Tray einblenden und Benutzern den Zugriff auf Tray-Optionen ermöglichen
   CONNECT_PERMISSION
   0	Verbindungsanforderungsberechtigung ist deaktiviert
   1	Verbindung im Anmeldebildschirm nach Ablauf der Anforderung automatisch ablehnen
   2	Automatisches Zulassen der Verbindung im Anmeldebildschirm nach Ablauf der Anforderung
   3	Verbindung nach Ablauf der Anforderung zulassen
   TAPETE_ENTFERNEN
   1	Wenn Sie diese Option aktivieren, wird das Hintergrundbild während der Remote-Sitzung entfernt
   0	Hintergrundbild wird während der Remote-Sitzung angezeigt
   ABSCHALTEN_AERO_THEME
   1	Deaktivieren des Aero-Themas während der Remote-Sitzung
   0	Aero-Theme bleibt während der Remote-Sitzung aktiv
   DISABLE_FONT
   1	Schriftglättung ist während der Remote-Sitzung deaktiviert
   0	Schriftglättung ist aktiviert
   DISABLE_SLEEP_MODE
   1	Schlafmodus deaktivieren, wenn Host konfiguriert ist
   0	Wenn diese Option deaktiviert ist, geht der Remote-Computer nach einer bestimmten Zeit in den Ruhezustand über.
   HARDWARE_BESCHLEUNIGUNG
   1	Hardware-Beschleunigung während der Remote-Sitzung verwenden
   0	Hardwarebeschleunigung ist deaktiviert
   CONNECT_TO_ACTIVE_SESSION
   1	Wenn Sie diese Option aktivieren, können Benutzer eine Verbindung zu aktiven RDP-Sitzungen auf Windows-Hosts herstellen
   0	Verbindung zu einer aktiven Sitzung ist deaktiviert
   SHOW_ACCESS_VIEWER_NAME
   1	Benachrichtigung anzeigen, wer während einer Remote-Sitzung zugreift
   0	Benachrichtigung ausblenden, wer während einer Remote-Sitzung zugreift
   SPERREN_BEI_SITZUNGSENDE
   1	System wird nach Beendigung der Sitzung gesperrt
   0	System wird nach Beendigung der Sitzung nicht gesperrt
   LOKAL_PROXY	Benutzer können lokale Proxydaten als Parameter übergeben
   LOKALE_PROXY_IP = 192.168.3.176
   LOCAL_PROXY_PORT = 801
   LOCAL_PROXY_USERNAME = test
   LOCAL_PROXY_PASSWORD = test
   DRUCKER_DEAKTIVIEREN
   1	Der Ferndruck wird aktiviert
   0	Der Ferndruck wird deaktiviert

   Hinweis:

   • COMPUTERNAME sollte zwischen 1 und 50 Zeichen lang sein.
   • Gruppennamen sollten nicht länger als 20 Zeichen sein.
   • Bei einem falsch gesetzten Sonderzeichen wird das Gerät in die Gruppe "Standard" verschoben.
   • Falls der Gruppenname nicht existiert, wird eine neue Gruppe mit dem eingegebenen Namen erstellt und der Computer dieser zugewiesen.
6. Gehen Sie zu "Transformieren", wählen Sie "Transformieren generieren", um die mst-Erstellung abzuschließen.
   
   
   
   
7. Bereitstellung mit MSI- und MST-Dateien.

Hinweis:

• Wenn der Gruppenname ungültig ist oder nicht übergeben wird, dann fällt der Computer in die Gruppe 'Standard'.
• Wenn der persönliche Schlüssel ungültig ist oder nicht übergeben wird, dann wird er auf einen Standardwert (Personal Key) gesetzt.
• Wenn der Wert für HIDETRAY ungültig ist oder nicht übergeben wird, dann werden die Einstellungen aus dem Web geholt und auf dem Remote-Computer angewendet.

So erstellen Sie eine RemotePC.mst-Datei,

1. Installieren Sie Orca, das Werkzeug zum Bearbeiten von MSI-Dateien.
2. Laden Sie eine neue RemotePCViewer.msi-Datei herunter.
3. Öffnen Sie die MSI-Datei, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf "RemotePCViewer.msi" und wählen Sie "Mit Orca bearbeiten".
   
   
   
   
4. Klicken Sie im erscheinenden Menü auf "Transformieren" und wählen Sie dann "Neue Transformation".
   
   
   
   
5. Navigieren Sie zur Registerkarte "Eigenschaft" und bearbeiten Sie Folgendes:
   
   
   • Auf der Registerkarte "Zeile hinzufügen" fügen Sie "Eigenschaft" als "PRODUKTNAME" und "Wert" als "VIEWER" hinzu, was ein obligatorischer Parameter ist. Um optionale Parameter zu konfigurieren, fügen Sie weitere Zeilen hinzu.

   Parameter	Beschreibung
   PRODUKTNAME	Der Produktname muss als 'Viewer' angegeben werden, um die Anwendung RemotePC Viewer zu installieren.
   UNINSTALLIEREN	Geben Sie diesen Parameter zusammen mit PRODUCTNAME= viewer an, um RemotePC viewer mit dem MSI-Befehl UNINSTALL=yes zu deinstallieren.

6. Gehen Sie zu "Transformieren", wählen Sie "Transformieren generieren", um die mst-Erstellung abzuschließen.
   
   
   
   
7. Bereitstellung mit MSI- und MST-Dateien.

So aktivieren Sie die Berechtigungen für Verbindungsanfragen in der RemotePC Enterprise-Anwendung,

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Anwendungsstarter von RemotePC Enterprise und wählen Sie "Einstellungen".
   
   
   
2. Aktivieren Sie auf der Registerkarte "Allgemein" das Kontrollkästchen "Berechtigungen für Verbindungsanfragen" und wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:
   
   
   
   • Verbindung nach Ablauf der Anforderung ablehnen Wenn bei Anmeldung, Auto-Verbindung
     Auf dem entfernten Computer wird ein Popup-Fenster angezeigt, in dem Sie die Verbindungsanforderung "zulassen" oder "ablehnen" können. Wenn innerhalb eines Zeitraums von 20 Sekunden keine der Optionen ausgewählt wird, wird die Verbindung automatisch verweigert.
     Wenn der Computer gesperrt oder kein Benutzer angemeldet ist, wird die Verbindung automatisch hergestellt.
   • Verbindung nach Ablauf der Anforderung ablehnen Wenn bei Anmeldung, automatische Ablehnung
     Auf dem entfernten Computer wird ein Popup-Fenster angezeigt, in dem Sie die Verbindungsanforderung "zulassen" oder "ablehnen" können. Wenn innerhalb eines Zeitraums von 20 Sekunden keine der Optionen ausgewählt wird, wird die Verbindung automatisch verweigert.
     Wenn der Computer gesperrt oder kein Benutzer angemeldet ist, wird die Verbindung sofort getrennt.
   • Automatisches Verbinden nach Ablauf der Anforderung
     Auf dem entfernten Computer wird ein Popup-Fenster angezeigt, in dem Sie die Verbindungsanforderung "zulassen" oder "ablehnen" können. Wenn innerhalb eines Zeitraums von 20 Sekunden keine der Optionen ausgewählt wird, wird die Verbindung automatisch hergestellt.
     

Ja, RemotePC unterstützt Headless Linux Server für die Benutzer des Enterprise-Plans. Sie können die RemotePC-CLI-Anwendung herunterladen und auf einem beliebigen Linux-Headless-Server installieren und bereitstellen, um aus der Ferne auf ihn zuzugreifen. Verwenden Sie zum Bereitstellen den folgenden Befehl:

Hinweis: Die folgenden Fernzugriffsfunktionen werden für Headless Linux Server nicht unterstützt

• Ton aus der Ferne abspielen
• Dateiübertragung
• Whiteboard
• Chat
• Ferncomputer sofort sperren
• Haftnotizen

Sie können die Anwendung RemotePC-CLI über die folgenden Links herunterladen:

Sie können Fernzugriffsprotokolle und Webaktivitätsprotokolle Ihres Kontos auf den Registerkarten "Fernzugriffsprotokolle" bzw. "Webaktivitätsprotokolle" anzeigen.

1. Melden Sie sich beim RemotePCvia-Webbrowseran.
2. Wechseln Sie zur Registerkarte "Fernzugriffsprotokolle".
3. Wählen Sie den Datumsbereich und klicken Sie auf "Erzeugen".
   
   

Die Fernzugriffsprotokolle werden mit Informationen wie Computer, auf den zugegriffen wurde, Viewer-Typ, Startzeit, Endzeit und IP-Adresse angezeigt.

Um für den Zeitraum zwischen den letzten 90 Tagen herunterzuladen, wählen Sie "Von-Datum" und "End-Datum" und klicken Sie auf "CSV herunterladen".

Die Protokolle, die älter als 90 Tage sind, können als CSV exportiert werden.

Zum Exportieren ,

1. Klicken Sie auf "Als CSV exportieren".
   
   
   
2. Wählen Sie den gewünschten Benutzernamen aus der Dropdown-Liste aus.
3. Wählen Sie den Monat und das Jahr und klicken Sie auf "Herunterladen".

So zeigen Sie Webaktivitätsprotokolle an,

1. Melden Sie sich über einen Webbrowserbei RemotePC an.
2. Wechseln Sie zur Registerkarte "Webaktivitätsprotokolle".
3. Wählen Sie den Datumsbereich und klicken Sie auf "Erzeugen".

Webaktivitätsprotokolle werden mit Informationen wie Beschreibung, Datum und Uhrzeit der letzten Aktivität und IP-Adresse angezeigt.

Hinweis: Der Administrator kann auch Fernzugriffsprotokolle und Webaktivitätsprotokolle von Benutzerkonten anzeigen, indem er einfach den Benutzer in der Dropdown-Liste "Benutzername" auswählt.

Ja, Sie können die Funktionen kontrollieren, auf die Ihre Benutzer während einer Fernsitzung zugreifen können. Diese Einschränkungen gelten nicht für den Kontoinhaber.

So deaktivieren Sie eine Fernzugriffsfunktion,

1. Melden Sie sich über einen Webbrowser bei RemotePC an.
2. Klicken Sie auf den oben rechts angezeigten Benutzernamen und dann auf "Mein Konto".
3. Gehen Sie zu 'Einstellungen'.
4. Wählen Sie unter "Computereinstellungen" eine der gewünschten Optionen:
   
   • Dateiübertragung / Ziehen und Ablegen / Universelle Zwischenablage deaktivieren - Schränken Sie den Zugriff auf das Einfügen von Inhalten, die Dateiübertragung, das Ziehen und Ablegen sowie das Kopieren von Dateien/Ordnern für alle Benutzer ein.
   • RemotePC-Tray ausblenden - Blendet das RemotePC-Tray-Symbol auf allen Computern aus, auf denen Sie die RemotePC-Anwendung bereitgestellt haben.
   • Deaktivieren Sie Remote-Eingabe blockieren - Schränken Sie für alle Benutzer das Blockieren von Eingaben von Remote-Computern ein.
   • Leeren Hostbildschirm deaktivieren - Schränkt ein, dass alle Benutzer den Bildschirm des Remote-Computers nicht ausblenden können.
   • Deaktivieren Sie den Remote-Neustart - Schränken Sie ein, dass alle Benutzer das Remote-System aus der Ferne neu starten können.
   • Verbindung mit Windows-/Mac-Anmeldeinformationen aktivieren - Erlauben Sie allen Benutzern, sich mit ihren Windows-/Mac-Anmeldeinformationen mit Remotecomputern zu verbinden.
   
   

Hinweis: Diese Einschränkungen gelten nicht für den Kontoinhaber.

So greifen Sie mit Windows/Mac/Linux-Anmeldeinformationen auf Ihren Remote-Computer zu,

1. Melden Sie sich über den Webbrowser bei RemotePC an.
2. Klicken Sie auf den oben rechts angezeigten Benutzernamen und dann auf "Mein Konto".
3. Gehen Sie auf die Registerkarte 'Einstellungen'. Wählen Sie "Verbindung mit Windows-/Mac-/Linux-Anmeldeinformationen aktivieren".
   
   
   
   
   

Während der Verbindung mit dem Remote-Computer werden Sie aufgefordert, Ihre Windows/Mac/Linux-Anmeldedaten einzugeben, um sich anzumelden.

Hinweis:

• Stellen Sie sicher, dass die RemotePC-Anwendung auf dem entfernten Rechner installiert ist, bevor Sie diese Option aktivieren.
• Wenn Sie diese Option deaktivieren, können Sie auf Ihren Computer zugreifen, indem Sie den persönlichen Schlüssel eingeben (falls konfiguriert).

Ja, Sie können den Zugriff auf die Dateiübertragung, das Ziehen und Ablegen sowie das Kopieren und Einfügen von Dateien/Ordnern für alle mit Ihrem Konto verbundenen Benutzer deaktivieren.

So deaktivieren Sie die Dateiübertragung,

1. Melden Sie sich über einen Webbrowser bei RemotePC an.
2. Klicken Sie auf den oben rechts angezeigten Benutzernamen und dann auf "Mein Konto".
3. Gehen Sie zu "Einstellungen" -> "Computereinstellungen".
4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Disable File Transfer / Drag and Drop".
   
   

Die Dateiübertragung wird für alle Ihre Benutzer deaktiviert.

Ja, Administratoren von Enterprise-, Team- und SOHO-Tarifen können IPv4-Adressen einschränken, wenn sie die RemotePC-Desktop-Anwendung oder den Webbrowser für den Fernzugriff verwenden.

Um den Fernzugriff aus bestimmten Netzwerken zu ermöglichen,

1. Melden Sie sich über einen Webbrowser am RemotePC an.
2. Klicken Sie auf den oben rechts angezeigten Benutzernamen und dann auf "Mein Konto".
3. Gehen Sie zu "Einstellungen" > "IP-basierte Fernzugriffskontrolle". Sie können die Optionen auswählen, um IPv4-Adressen für den Fernzugriff auf die Whitelist zu setzen.
   
   

Um öffentliche IPv4-Adressen für die RemotePC-Desktop-Anwendung oder den Webbrowser in die Whitelist aufzunehmen,

1. Wählen Sie "IP-Whitelist verwalten" entsprechend "Zugriff für Browser-IP-Adressen einschränken" bzw. "Zugriff für Anwendungs-IP-Adressen einschränken".
   
   
   
2. Ein OTP wird an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet. Geben Sie das OTP ein, um es zu bestätigen.
   
   
   
3. Geben Sie mehrere öffentliche IPv4-Adressen durch Komma getrennt ein, oder geben Sie ein Subnetz für die Whitelist ein.
   
   
   
4. Klicken Sie auf "Hinzufügen".
5. Sobald IPv4-Adressen auf der Registerkarte "Einstellungen" in die Whitelist aufgenommen wurden, wählen Sie "Zugriff für Browser-IP-Adressen einschränken", um die Änderungen zu übernehmen.
   
   
   

Ja, Sie können die RemotePC-Anwendung auf mehreren PCs, Macs und Linux-Rechnern installieren, indem Sie die Funktion "Paket bereitstellen" verwenden.

Sie können die RemotePC-Host-Anwendung entweder auf den Computern installieren, auf die Sie zugreifen möchten, oder die Host-Anwendung auf Computern an mehreren Standorten einsetzen, indem Sie einen Installationslink für die Benutzer freigeben.

Sie können die RemotePC Viewer-Anwendung auch auf Ihren Computern installieren und diese nur für den Zugriff auf entfernte Computer verwenden.

So aktivieren Sie den Fernzugriff oder die Bereitstellung,

1. Melden Sie sich über einen Webbrowserbei RemotePC an.
2. Klicken Sie auf "Paket bereitstellen", das in der oberen rechten Ecke der Seite angezeigt wird.
3. Für Windows- und Mac-Host klicken Sie auf "Für Windows-Paket" bzw. "Für Mac-Paket" und führen einen der folgenden Schritte aus:
   
   1. Klicken Sie auf "Download RemotePC Host", um die RemotePC-Anwendung auf dem angemeldeten Computer zu installieren und den Fernzugriff zu aktivieren.
   2. Geben Sie den bereitgestellten Link für die Benutzer frei, um die RemotePC-Anwendung auf anderen Computern einzusetzen.
   3. Klicken Sie auf die Schaltfläche "MSI herunterladen", kopieren Sie die Konfigurations-ID und führen Sie sie zusammen mit dem MSI-Befehl für die Massenverteilung unter Windows aus. Mehr wissen.
      
      
      

      Oder

      Klicken Sie auf die Schaltfläche "Paket herunterladen", und installieren Sie das Paket über Apple Remote Desktop oder Jamf Pro um eine Massenverteilung in Mac durchzuführen. Erfahren Sie mehr.
      
      
      
4. Für Linux klicken Sie auf "Für Linux-Paket" und führen Sie folgende Schritte aus:
   
   1. Laden Sie das Debian- oder RPM-Host-Setup-Paket herunter, abhängig von der Distribution Ihres Linux-Computers.
   2. Installieren Sie die Download-Pakete, indem Sie diese Befehle ausführen:
      
      • Für Debian:
        sudo apt update
        apt install ./remotepc.deb
      • Für RPM:
        sudo yum update
        yum install ./remotepc.rpm
        
      • Für SUSE:
        sudo zypper update
        sudo zypper install ./remotepc-suse.rpm
        
        Hinweis: Verwenden Sie 'dnf', wenn 'yum' nicht verfügbar ist.
   3. Stellen Sie das Paket bereit, indem Sie diesen Befehl mit dem 12-stelligen Bereitstellungscode ausführen:
      remotepc-host deploy <Deployment Id>
      
      
      

   So installieren Sie die Anwendung RemotePC Viewer,

   1. Melden Sie sich über einen Webbrowser bei RemotePC an.
   2. Klicken Sie auf "RemotePC Viewer herunterladen", das in der äußersten rechten Ecke der Seite erscheint.
      
      
      

   Dadurch wird die RemotePC-Viewer-Anwendung auf Ihren PC oder Mac heruntergeladen. Für Linux-Rechner laden Sie das Viewer-Setup für Debian- oder RPM-Distributionen herunter und folgen Sie den Anweisungen.

   
   

Sie können das RemotePC-Tray-Symbol auf allen Computern ausblenden, auf denen Sie die RemotePC-Anwendung bereitgestellt haben.

Zum Verstecken,

1. Melden Sie sich über einen Webbrowserbei RemotePC an.
2. Klicken Sie auf den oben rechts angezeigten Benutzernamen und dann auf "Mein Konto".
3. Gehen Sie zu 'Einstellungen'.
4. Klicken Sie unter "Computereinstellungen" auf das Kontrollkästchen "RemotePC Tray ausblenden".
   
   

Ja, als Administrator des Enterprise-Kontos können Sie die Option aktivieren, sich mit Ihren Windows-/Mac-Zugangsdaten aus der Ferne mit Ihrem Computer zu verbinden. Wenn Sie diese Funktion aktivieren, gilt sie für alle Benutzer, die mit Ihrem Konto verknüpft sind.

Zum Aktivieren,

1. Melden Sie sich über einen Webbrowser bei RemotePC an.
2. Klicken Sie auf den oben rechts angezeigten Benutzernamen und dann auf "Mein Konto".
3. Gehen Sie zu 'Einstellungen'.
4. Klicken Sie unter "Computereinstellungen" auf das Kontrollkästchen "Verbindung mit Windows-/Mac-Anmeldeinformationen aktivieren".
   
   

Sobald die Funktion aktiviert ist, können Sie über das Web oder die Desktop-Anwendung eine Verbindung mit dem entfernten Computer herstellen,

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Verbinden".
   
   • Wenn der persönliche Schlüssel aktiviert ist, erscheint ein zusätzliches Feld "Erweitert". Klicken Sie auf dasselbe und geben Sie Ihre Windows-/Mac-Anmeldedaten ein.
   • Wenn der persönliche Schlüssel nicht aktiviert ist, geben Sie Ihre Windows-/Mac-Anmeldedaten direkt auf dem angezeigten Bildschirm ein.
     

     Hinweis: Vergewissern Sie sich, dass Ihr Remote-Computer passwortgeschützt ist, da Sie Ihr Windows-/Mac-Passwort eingeben müssen, um fortzufahren.

2. Klicken Sie auf "Verbinden".

Hinweis: SOHO- und Teamplan-Benutzer können diese Option im Bereich "Einstellungen" des Remote-Computers aktivieren.

Als Administrator eines Enterprise-Kontos können Sie Ihren Computer konfigurieren, indem Sie das Setup aus dem Abschnitt "Deploy Package" in der Weboberfläche herunterladen. Sie können die URL in diesem Abschnitt auch für einen mit Ihrem Konto verknüpften Benutzer freigeben, der das Setup dann herunterladen kann.

Das Setup kann jedoch nur einmal verwendet werden. Jedes Mal, wenn Sie also einen neuen Computer hinzufügen möchten, müssen Sie das Setup erneut aus dem Bereich "Deploy Package" herunterladen.

RemotePC On-premise ist eine Fernzugriffs- und Fernsupportlösung, die auf dem Gelände eines Unternehmens oder in dessen Rechenzentrum gehostet wird. Da sie sich in der Nähe des Anwenders befindet, bietet sie bessere und schnellere Fernzugriffsmöglichkeiten bei höchster Sicherheitskonformität.

Ja, Sie können monatlich für RemotePC SOHO, Team und Enterprise bezahlen. Jedes Add-on wie Remote Backup, RDP Connector, HelpDesk, etc. wird im Rahmen des monatlichen Zahlungszyklus abgerechnet. Sie können auch Plan-Upgrades mit monatlichen Zahlungen durchführen oder zu jährlichen Plänen wechseln.