Für Teams |
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Sollte Ihre Frage unten nicht beantwortet werden, kontaktieren Sie uns bitte über unser Feedback-Formular und wir werden uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen. | |
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Welche benutzerorientierten Operationen kann ein Admin über das Dashboard durchführen? |
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Kann ich Gruppen erstellen, um meine Benutzer zu organisieren? |
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Wie kann ich Benutzer zwischen Gruppen verschieben? |
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Wie kann ich eine Gruppe umbenennen oder löschen? |
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Kann ich monatlich für mein RemotePC-Konto bezahlen? |
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Ich möchte die Protokolle meines Kontos anzeigen. Wie kann ich das tun? |
Der Administrator kann über die Registerkarte "Benutzerverwaltung" im Dashboard Benutzerkonten erstellen/löschen, sie in Gruppen organisieren und Benutzer zwischen Gruppen verschieben.
So fügen Sie Benutzer hinzu,
- Melden Sie sich über einen Webbrowserbei RemotePC an.
- Klicken Sie auf "Benutzer hinzufügen". Das Fenster 'Benutzer hinzufügen' erscheint.
- Geben Sie die E-Mail-Adresse des Benutzers ein, den Sie hinzufügen möchten, und wählen Sie den Gruppennamen in der Dropdown-Liste "Gruppenname" aus.
- Klicken Sie auf "Einladen".
Der eingeladene Benutzer erhält eine E-Mail mit dem Link zur Registrierung bei RemotePC. Sobald sich der Benutzer bei RemotePC registriert hat, wird sein Konto zu Ihrem Konto hinzugefügt.
So löschen Sie Benutzer,
- Melden Sie sich über einen Webbrowserbei RemotePC an.
- Um einen einzelnen Benutzer zu löschen, bewegen Sie den Mauszeiger auf den Benutzer, den Sie löschen möchten, und klicken Sie auf
. Um mehrere Benutzer aus der Liste zu löschen, wählen Sie die Benutzer aus und klicken Sie auf "Benutzer löschen". - Klicken Sie im Bestätigungsfenster auf "Ja".
Ja, Sie können Gruppen erstellen, um Ihre Benutzer zu organisieren.
So erstellen Sie eine Gruppe,
- Melden Sie sich über einen Webbrowserbei RemotePC an.
- Klicken Sie auf "Gruppe hinzufügen", das in der Menüleiste angezeigt wird.
- Geben Sie einen Namen in das Feld "Gruppenname" ein, und klicken Sie auf "Hinzufügen".
So verschieben Sie Benutzer zwischen Gruppen,
- Melden Sie sich über einen Webbrowserbei RemotePC an.
- Wählen Sie den/die Benutzer aus, die Sie verschieben möchten.
- Klicken Sie auf "Benutzer verschieben". Das Fenster "Benutzer verschieben" erscheint.
- Wählen Sie in der Dropdown-Liste "Gruppenname" die gewünschte Gruppe aus.
- Klicken Sie auf "Verschieben".
So benennen Sie eine Gruppe um,
- Melden Sie sich über den Webbrowserbei RemotePC an. Die Liste der Gruppen und zugehörigen Benutzer erscheint.
- Bewegen Sie den Mauszeiger auf die Gruppe, die Sie umbenennen möchten, und klicken Sie auf
. - Geben Sie den neuen Namen in das Feld "Gruppenname" ein und klicken Sie auf "Speichern".
So löschen Sie eine Gruppe,
- Melden Sie sich über den Webbrowserbei RemotePC an. Die Liste der Gruppen und zugehörigen Benutzer erscheint.
- Bewegen Sie den Mauszeiger auf die Gruppe, die Sie löschen möchten, und klicken Sie auf
. - Klicken Sie im Bestätigungsfenster auf "Ok".
Ja, Sie können monatlich für RemotePC SOHO, Team und Enterprise bezahlen. Jedes Add-on wie Remote Backup, RDP Connector, HelpDesk, etc. wird im Rahmen des monatlichen Zahlungszyklus abgerechnet. Sie können auch Plan-Upgrades mit monatlichen Zahlungen durchführen oder zu jährlichen Plänen wechseln.
Zeigen Sie Fernzugriffsprotokolle und Webaktivitätsprotokolle Ihres Kontos auf den Registerkarten "Fernzugriffsprotokolle" bzw. "Webaktivitätsprotokolle" an.
Zum Anzeigen von Fernzugriffsprotokollen für einen beliebigen Zeitraum zwischen den letzten 90 Tagen,
- Melden Sie sich über einen Webbrowserbei RemotePC an.
- Klicken Sie auf die Registerkarte "Fernzugriffsprotokolle".
- Wählen Sie den Datumsbereich und klicken Sie auf "Erzeugen".
Die Fernzugriffsprotokolle werden mit Informationen wie Computer, auf den zugegriffen wurde, Viewer-Typ, Startzeit, Endzeit und IP-Adresse angezeigt.
- Wählen Sie 'Von-Datum' und 'End-Datum'
- Klicken Sie auf "CSV herunterladen".
So exportieren Sie die Protokolle vor 90 Tagen als CSV,
- Klicken Sie auf "Als CSV exportieren".
- Wählen Sie den gewünschten Benutzernamen aus der Dropdown-Liste aus.
- Wählen Sie den Monat und das Jahr und klicken Sie auf "Herunterladen".
- Melden Sie sich über einen Webbrowserbei RemotePC an.
- Klicken Sie auf die Registerkarte "Webaktivitätsprotokolle".
- Wählen Sie den Datumsbereich und klicken Sie auf "Erzeugen".
Webaktivitätsprotokolle werden mit Informationen wie Beschreibung, Datum und Uhrzeit der letzten Aktivität und IP-Adresse angezeigt.
Hinweis: Der Administrator kann auch Fernzugriffsprotokolle und Webaktivitätsprotokolle von Benutzerkonten anzeigen, indem er einfach den Benutzer in der Dropdown-Liste "Benutzername" auswählt.