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Mühelose Einrichtung einer Remote-Support-Sitzung direkt aus einem JIRA-Ticket

JIRA Issue and Project Tracker ist jetzt mit RemotePC™ HelpDesk zusammengeführt worden! Mit nur wenigen Klicks können Sie aus der JIRA-Plattform heraus eine Remote-Support-Sitzung auf dem Computer Ihres Kunden starten.

Hauptmerkmale

Remote-Support auf Abruf für Ihre Kunden, unbegrenzte Remote-Sitzungen.

Sie können über einen beliebigen Webbrowser auf ihren PC oder Mac zugreifen und sofortige Unterstützung leisten.

Dateiübertragung, Text-Chat, Whiteboard, Sitzungsaufzeichnung und mehr.

Sichere und private Remote-Sitzungen, die mit TLS v 1.2 / AES - 256 Bit Verschlüsselung gesichert sind.

HelpDesk Remote Support Lösung

Holen Sie sich die RemotePC HelpDesk-App kostenlos auf dem Atlassian Marketplace und ermöglichen Sie Ihren Technikern, eine Remote-Support-Sitzung mit dem Computer Ihres Kunden über die JIRA Support-Plattform aufzubauen.

Mit der RemotePC HelpDesk-Fernsupportlösung, die eine Bildschirmreplikation nahezu in Echtzeit ermöglicht, können Ihre Techniker Ihren Endbenutzern effektiven Support bieten. Diese RemotePC HelpDesk-Integration ermöglicht es Ihnen, den JIRA Bug- und Issue-Tracker mit HelpDesk zusammenzuführen, um zeitnahen Kundensupport zu leisten.

Starten Sie sofort eine Remote-Support-Sitzung aus JIRA-Tickets heraus. Geben Sie einen Sitzungslink für den Kunden frei, um mit ihm in Echtzeit zu kommunizieren. Greifen Sie auf den Computer des Kunden zu oder sehen Sie ihn an, um seine Probleme aus der Ferne zu analysieren und zu lösen.