Da die meisten Internet Service Provider (ISPs) eine Art von Spam-Filter anbieten, besteht die Möglichkeit, dass E-Mails von RemotePC versehentlich in Ihrem Spam-Ordner landen. Um dies zu vermeiden, bitten wir Sie, RemotePC zu Ihrer vertrauenswürdigen Liste von Absendern, Kontakten oder Ihrem Adressbuch hinzuzufügen. Dies wird auch als Whitelisting bezeichnet. Wenn Sie eine E-Mail von RemotePC aufgrund der Filterung durch ISPs nicht in Ihrem Posteingang sehen, suchen Sie die E-Mail in Ihrem Spam-Ordner, öffnen Sie die E-Mail und markieren Sie sie als 'nicht Spam'.

    Um RemotePC als sicheren Absender hinzuzufügen, klicken Sie auf den Link zu einem der unten aufgeführten ISPs oder E-Mail-Clients.

    Internet Service Providers

    Gmail, Hotmail Live, Windows Live und MSN, Yahoo, AOL, AOL Web Mail und AT&T

    E-Mail-Kunden

    Outlook 2003 (oder höher), Mozilla Thunderbird, und Blackberrys

    Spam-Filter

    Norton AntiSpam, McAfee Spamkiller und andere Anbieter



    Internet Service Providers

    Google Mail

    Um sicherzustellen, dass E-Mails in Ihrem Posteingang landen, müssen Sie die E-Mail-Adresse '[email protected]' zu Ihrer Kontaktliste hinzufügen.

    1. Klicken Sie auf den Dropdown-Pfeil neben "Antworten" oben rechts im Posteingangsfenster.
    2. Klicken Sie in der erscheinenden Liste auf "RemotePC.com zur Kontaktliste hinzufügen".
    3. Klicken Sie auf "Kontakte" auf der linken Seite und geben Sie RemotePC in das Suchfeld ein.
    4. Nun können Sie RemotePC in eine Kontaktliste Ihrer Wahl verschieben und beliebige Details bearbeiten.

    Hotmail Live, Windows Live und MSN

    Im neuen Hotmail müssen Sie "Absender als sicher markieren", um Hyperlinks in Text-E-Mails und Bilder in HTML-E-Mails zu aktivieren. Die Eingabe des E-Mail-Kontakts im Adressbuch oder in den Kontakten führt nicht mehr zu einer Whitelist des Absenders.

    Um sicherzustellen, dass Nachrichten von bestimmten E-Mail-Adressen nicht an Ihren Junk-E-Mail-Ordner gesendet werden,

    1. Überprüfen Sie den 'Junk'-Ordner, wenn Sie die RemotePC-E-Mail nicht in Ihrem Posteingang sehen.
    2. Klicken Sie auf "Als sicher markieren".
    3. Fügen Sie '[email protected]' zu Ihrer sicheren Liste hinzu.
    4. Klicken Sie auf "Inhalt anzeigen", um den Text der E-Mail anzuzeigen, wenn sie Bilder und HTML enthält.
    5. Klicken Sie auf "Als sicher markieren". RemotePC wird nun zu Ihrer Liste der "sicheren Absender" hinzugefügt.
    So fügen Sie manuell zur sicheren Liste hinzu,
    1. Klicken Sie auf "Optionen" in der oberen rechten Ecke Ihres Hotmail-Bildschirms.
    2. Klicken Sie im Hauptteil der Seite unter "Junk-E-Mails verhindern" auf "Sichere und blockierte Absender".
    3. Klicken Sie auf "Sichere Absender".
    4. Geben Sie die E-Mail Adresse '[email protected]' ein.
    5. Klicken Sie auf "Zur Liste hinzufügen".

    Yahoo! Mail

    So stellen Sie sicher, dass die E-Mails von RemotePC in Ihrem Yahoo-Mail-Posteingang zugestellt werden,

    1. Verwenden Sie die Schaltfläche "Kein Spam" in Ihrem Bulk-Ordner.
    2. Legen Sie einen Filter an, um E-Mails von bestimmten Domains automatisch an Ihren Posteingang zu senden. Nur so können Sie die Zustellung wirklich sicherstellen.
    Zum Melden als 'Kein Spam',
    1. Überprüfen Sie Ihren Yahoo! Bulk-Ordner.
    2. Wenn Sie eine E-Mail von RemotePC sehen, markieren Sie sie und klicken Sie auf "Kein Spam".
    3. Dies ist keine Garantie dafür, dass Ihre Post in Zukunft zugestellt wird, aber es hilft.

      Hinweis: Dies ist keine Garantie dafür, dass Ihre Mails in Zukunft zugestellt werden, aber es ist hilfreich.

    So erstellen Sie einen Filter,
    1. Klicken Sie in der Navigationsleiste oben rechts auf "Optionen".
    2. Wählen Sie im Dropdown-Menü "Weitere Optionen".
    3. Wählen Sie "Filter" auf der linken Seite der Seite.
    4. Klicken Sie auf der Seite "Filter" auf "Filter hinzufügen".
    5. Wählen Sie das Feld, das Sie in der eingehenden Nachricht abgleichen möchten. Zum Beispiel "Absender" oder "Empfänger".
    6. Wählen Sie das Kriterium, nach dem eine Übereinstimmung erfolgen soll, z. B. "enthält".
    7. Geben Sie die zu vergleichende Textzeichenfolge ein. Zum Beispiel: 'von RemotePC'.
    8. Wählen Sie den Zielordner, in den die Nachricht zugestellt werden soll. Zum Beispiel "Posteingang".

    AOL

    Um sicherzustellen, dass E-Mails von RemotePC an Ihren AOL-Posteingang zugestellt werden, müssen Sie die E-Mail-Adresse oder Unternehmensdomäne des Absenders zu Ihrem Adressbuch oder Ihrer benutzerdefinierten Absenderliste hinzufügen.

    Zum Hinzufügen,
    1. Klicken Sie auf den Link "Spam Controls" unten rechts in Ihrem Posteingang.
    2. Klicken Sie im Feld "Mail & Spam Controls" auf "Benutzerdefinierte Absenderliste".
    3. Wählen Sie "E-Mail von [email protected] zulassen".
    4. Fügen Sie die Domain oder E-Mail-Adresse hinzu, von der Sie die Mails empfangen möchten, und klicken Sie dann auf "Hinzufügen".
    5. Klicken Sie auf "Speichern".

    AOL Web-Mail

    Bei Verwendung von AOL Web Mail funktioniert auch das Beantworten einer E-Mail von RemotePC. E-Mails von RemotePC werden nun direkt in Ihren Posteingang zugestellt.

    AT&T

    Zum Hinzufügen,
    1. Öffnen Sie eine E-Mail-Nachricht von RemotePC.
    2. Klicken Sie auf "Adresse speichern" neben "Absenderadresse".
    3. Markieren Sie "Zu Kontakten hinzufügen" und klicken Sie auf "Speichern".



    E-Mail-Kunden

    Outlook 2003 (oder höher)

    Aufgrund der verschiedenen E-Mail-Plattformen, die mit Outlook zusammenarbeiten können, ist es schwierig zu sagen, wie Sie alle E-Mails in Ihrem Outlook-Posteingang empfangen können. Wir können jedoch sicherstellen, dass Sie alle E-Mails, die Sie erhalten, so sehen können, wie sie gedacht sind - mit Bildern. Wenn sich ein Unternehmen nicht in Ihrem Adressbuch oder in der Liste der "sicheren Absender" befindet, werden die HTML-Bilder nicht angezeigt.

    Damit HTML korrekt angezeigt wird,

    1. Ändern Sie die Einstellungen für das automatische Herunterladen.
    2. Absender zu Ihrem Adressbuch hinzufügen.
    3. E-Mail oder Domain zur Liste der zugelassenen Absender hinzufügen.

    So ändern Sie die Einstellungen,

    1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf ein nicht anzeigbares Bild in einer HTML-E-Mail.
    2. Wählen Sie die Option "Einstellungen für automatischen Download ändern".
    3. Deaktivieren Sie die Option "Bilder oder andere HTML-Inhalte nicht automatisch herunterladen" in der Liste.
    4. Klicken Sie auf "OK".

    So fügen Sie den Absender zum Adressbuch hinzu,

    1. Öffnen Sie die E-Mail.
    2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die "Von"-Adresse.
    3. Wählen Sie "Zu Kontakten hinzufügen".

    So fügen Sie die Domain zur Liste der sicheren Absender hinzu,

    1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf ein nicht anzeigbares Bild in einer HTML-E-Mail.
    2. Wählen Sie "Domain zur Liste der sicheren Absender hinzufügen".

    Mozilla Thunderbird

    Zum Hinzufügen,
    1. Klicken Sie auf "Adressbuch".
    2. Stellen Sie sicher, dass das "Persönliche Adressbuch" markiert ist.
    3. Klicken Sie auf 'Neue Karte'. Das Fenster "Neue Karte" mit den Registerkarten "Kontakt", "Adresse" und "Sonstiges" wird angezeigt.
    4. Kopieren Sie unter der Registerkarte "Kontakt" die Absenderadresse "[email protected]" und fügen Sie sie in das E-Mail-Dialogfeld ein.
    5. Klicken Sie auf "OK".

    BlackBerrys

    Zum Hinzufügen,
    1. Blättern Sie bis zur Kopfzeile der Nachricht.
    2. Gehen Sie zu dem Feld, in dem ihr Name aufgeführt ist, klicken Sie auf den Trackball und dann auf "Adresse anzeigen".
    3. Markieren und kopieren Sie die E-Mail-Adresse '[email protected]' in die Zwischenablage.
    4. Navigieren Sie zum "Adressbuch" und suchen Sie den Benutzer.
    5. Wählen Sie "Speichern".
    6. Klicken Sie auf , um sie zu bearbeiten, und klicken Sie dann auf den Trackball, um eine weitere E-Mail-Adresse hinzuzufügen.
    7. Fügen Sie sie ein und klicken Sie auf "Speichern".



    Spam-Filter

    Norton AntiSpam

    Zum Hinzufügen,
    1. Starten Sie Norton AntiSpam.
    2. Klicken Sie auf die Registerkarte "Status & Einstellungen".
    3. Klicken Sie auf 'AntiSpam'.
    4. Klicken Sie auf "Konfigurieren".
    5. Klicken Sie auf die Registerkarte "Erlaubte Liste".
    6. Klicken Sie auf "Hinzufügen".
    7. Geben Sie in das Feld "E-Mail-Adresse" "[email protected]" ein.
    8. Klicken Sie auf "OK".

    McAfee Spamkiller

    Zum Hinzufügen,
    1. Wählen Sie "Freunde" in der Seitenleiste von McAfee SpamKiller.
    2. Klicken Sie auf "Einen Freund hinzufügen".
    3. Wählen Sie unter "Friend type:" die Option "All users at a domain".
    4. Geben Sie unter "Adresse:" den Domainnamen ein, den Sie auf die Whitelist setzen möchten.
      Um alle unsere E-Mails auf die Whitelist zu setzen, geben Sie '@RemotePC.com' ein.
    5. Geben Sie optional "@RemotePC.com" ein, damit Sie den Domainnamen erkennen können.
    6. Geben Sie in das Feld "E-Mail-Adresse" "[email protected]" ein.
    7. Klicken Sie auf "OK".

    Andere, oben nicht aufgeführte Spam-Filter

    Wenn E-Mails von RemotePC gefiltert werden, versuchen Sie, '[email protected]' zu Ihrem Adressbuch oder Ihrer Kontaktliste hinzuzufügen.

    Wenn die Nachrichten weiterhin in Ihrem Junk-Ordner landen, wenden Sie sich an den Support Ihres ISP oder Ihrer Spam-Filter-Anwendung und fragen Sie, wie Sie die RemotePC-E-Mail-Domäne '@RemotePC.com' auf die Whitelist setzen können.