Häufig gestellte Fragen

RemotePC™ Meeting ist eine Videokonferenzlösung, die es Unternehmen ermöglicht, Online-Meetings über das Internet durchzuführen. Personen von verschiedenen Standorten können an diesen Online-Meetings teilnehmen, ihre Inhalte sicher austauschen und von Funktionen wie Bildschirmfreigabe, Gruppennachrichten und Whiteboard profitieren.

Um ein Treffen zu planen,

1. Melden Sie sich über einen Webbrowserbei RemotePC Meeting an.
2. Klicken Sie in der Registerkarte "Besprechung" auf "Besprechung ansetzen".
3. Geben Sie im Bildschirm "Besprechungen planen" den Titel und die Beschreibung der Besprechung ein, und legen Sie einen Zeitplan für die Besprechung fest.
4. Legen Sie die Sicherheitseinstellungen für das Pre-Meeting fest, indem Sie eine der folgenden Optionen auswählen:
   1. Erlaubnis erforderlich, um an der Besprechung teilzunehmen - Die Teilnehmer benötigen die Erlaubnis des Sprechers, bevor sie an der Besprechung teilnehmen können.
   2. Kennwort für die Teilnahme am Meeting erforderlich - Verwenden Sie das zufällig vom System generierte Kennwort oder geben Sie ein Kennwort ein, das die Teilnehmer eingeben müssen, um einem Meeting beizutreten.
      
      
      
      
5. Geben Sie die E-Mail-Adressen der vorgesehenen Teilnehmer ein, die Sie einladen möchten.
6. Fügen Sie Co-Gastgeber für die Verwaltung des Meetings hinzu.
7. Klicken Sie auf "Meeting planen". Der Bildschirm mit den Meeting-Informationen wird angezeigt.
   
   
   
8. Synchronisieren Sie das geplante Meeting mit Ihrem Google-, Outlook- oder Yahoo-Kalender.
9. Kopieren Sie die Besprechungseinladung, um sie an den vorgesehenen Teilnehmer weiterzugeben.

Bei der Anmeldung wird ein eindeutiger Meeting-Link für Ihr Konto erstellt. Sie können diesen Link in der Webkonsole verwenden, um jederzeit ein Online-Meeting zu starten.

So starten Sie ein Online-Meeting,

1. Melden Sie sich über einen Webbrowserbei RemotePC Meeting an.
2. Klicken Sie auf "Info" unter Ihrem Meeting-Bereich (Beispiel: Shanes Meeting).
3. Klicken Sie auf "Einladung kopieren", um die Besprechungseinladung zu kopieren und mit den vorgesehenen Teilnehmern zu teilen.
   
   
   
4. Klicken Sie auf "Meeting starten" und erlauben Sie RemotePC Meeting den Zugriff auf Ihre Kamera und Ihr Mikrofon, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
5. Klicken Sie auf "Beitreten" und warten Sie, bis andere Teilnehmer beitreten.
   Hinweis: Je nach den Meeting-Einstellungen benötigen die Teilnehmer möglicherweise eine Erlaubnis, um Ihrem Meeting beizutreten oder das Meeting-Passwort einzugeben.

Sie benötigen einen Einladungslink vom Vortragenden, um einem Meeting beizutreten.

So nehmen Sie an einem Meeting teil,

1. Öffnen Sie zum geplanten Zeitpunkt des Meetings den Einladungslink in einem Webbrowser.
2. Erlauben Sie RemotePC Meeting den Zugriff auf Ihre Kamera und Ihr Mikrofon, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
3. Geben Sie Ihren Namen und das Meeting-Passwort ein (falls in der Einladung erwähnt).
4. Klicken Sie auf "Beitreten".
   
   
   

Ja, Sie können mehrere Co-Gastgeber für ein Meeting hinzufügen. Ein Co-Moderator kann ein Meeting starten und den Teilnehmern die Teilnahme ermöglichen.

Um einen Co-Gastgeber hinzuzufügen, geben Sie beim Planen des Meetings die E-Mail-Adresse der Mitglieder ein, die Sie als Co-Gastgeber zuweisen möchten.

Die Registerkarte 'Personen', die beim Klicken auf die Schaltfläche listet alle Teilnehmer eines Meetings auf. Der Moderator eines Meetings kann zu jedem beliebigen Zeitpunkt während der Konferenz Teilnehmer entfernen.

Mit einem Nebenraum können Sie eine Besprechung in separate Sitzungen aufteilen. Der Moderator des Meetings kann jederzeit zwischen den Räumen wechseln und sogar Teilnehmer aus dem Hauptmeeting in einen Nebenraum versetzen.

Hinzufügen eines Pausenraums,

1. Klicken Sie auf . . Die Registerkarte "Personen" wird angezeigt.
2. Klicken Sie auf "Breakout-Raum hinzufügen".

Um Teilnehmer zu einem Besprechungsraum hinzuzufügen, klicken Sie auf eines Teilnehmers und wählen Sie unter "Teilnehmer senden an:" den gewünschten Besprechungsraum aus.

Ja, Sie können während der Fernbesprechung eine Umfrage hinzufügen und diese an Ihre Teilnehmer senden.

So fügen Sie eine Umfrage hinzu und senden sie an alle Teilnehmer,

1. Navigieren Sie zu 'Chat' > 'Umfragen'.
2. Klicken Sie auf 'Eine Umfrage erstellen'.



3. Geben Sie Ihre Frage oder Aussage unter "Umfragefrage" ein.
4. Geben Sie Antwortmöglichkeiten vor, aus denen Ihre Teilnehmer wählen können.
   
   
   
   Um zusätzliche Optionen einzugeben, klicken Sie auf "Option hinzufügen".
5. Klicken Sie auf "Senden".
Die Teilnehmer werden eine Benachrichtigung erhalten.

Um eine Umfrage zu beantworten, können die Teilnehmer zu "Chat" > "Umfragen" navigieren, die gewünschte Option auswählen und auf "Absenden" klicken. Sie können auch ihre Stimme ändern.

Der Moderator kann alle Teilnehmer eines Meetings stummschalten oder die Stummschaltung aufheben, indem er im Bedienfeld "Personen" auf die Schaltfläche "Alle stummschalten" oder "Alle aufheben" klickt.

Zum Senden von Nachrichten an alle Teilnehmer,

1. Wechseln Sie zur Registerkarte "Chat", indem Sie auf .
2. Geben Sie die Nachricht ein und klicken Sie auf "SENDEN". Alternativ können Sie auch die Eingabetaste drücken, um die Nachricht zu senden.
   
   
   

Zum Senden einer Nachricht an einen einzelnen Teilnehmer,

1. Klicken Sie in der Lautsprecheransicht oder Galerieansicht auf entsprechend dem Teilnehmer, dem Sie die Nachricht senden möchten.
2. Klicken Sie auf "Private Nachricht senden".
   
   
   
3. Geben Sie die Nachricht ein und klicken Sie auf "SENDEN". Alternativ können Sie auch die Eingabetaste drücken, um die Nachricht zu senden.

Ja, Sie können während eines Meetings Anhänge an den Teilnehmer senden.

So senden Sie eine Datei,

1. Wechseln Sie zur Registerkarte "Chat", indem Sie auf .
2. Klicken Sie auf . . Das Fenster des Dateibrowsers wird angezeigt.
3. Wählen Sie die zu sendende Datei aus.
4. Klicken Sie auf "SENDEN".
   
   
   

Um einen freigegebenen Anhang herunterzuladen, klicken Sie auf den Anhang. Alternativ können Sie auch mit der rechten Maustaste auf den Anhang klicken und ihn speichern.

Ja, Sie können ein Online-Meeting aufzeichnen und die gespeicherten Aufzeichnungen für spätere Referenz- oder Schulungssitzungen ansehen. Die Aufzeichnungen werden in der Cloud gespeichert.

So zeichnen Sie eine Sitzung auf,

1. Klicken Sie auf . .
2. Klicken Sie im Bestätigungs-Pop-up auf "Start".

Zum Beenden der Aufnahme,

3. Klicken Sie auf . .
4. Klicken Sie im Popup auf "Bestätigen".

So zeigen Sie die Aufnahme an,

1. Klicken Sie auf dem Dashboard auf "Aufzeichnungen".
2. Klicken Sie auf . die einem Meeting entspricht, um den aufgezeichneten Clip abzuspielen.
   
   
   

Sie können die Aufzeichnung auch teilen oder herunterladen, indem Sie auf und beziehungsweise.

Sie können wählen, ob Sie Ihren gesamten Bildschirm, ein Anwendungsfenster oder eine Browser-Registerkarte für die Teilnehmer freigeben möchten.

Zum Teilen,

1. Klicken Sie auf . um das Menü der Präsentationswerkzeuge zu öffnen.
2. Klicken Sie auf "Ihr Bildschirm".
   
   
   
3. Wählen Sie im Popup "Bildschirm freigeben" eine der folgenden Optionen:
   
   1. Ganzer Bildschirm - um den gesamten Bildschirm freizugeben. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Audio freigeben", wenn Sie während der Freigabe Ihres Bildschirms kommunizieren möchten.
   2. Anwendungsfenster - zum Freigeben eines bestimmten Anwendungsfensters.
   3. Webbrowser-Registerkarte - zum Freigeben einer bestimmten Webbrowser-Registerkarte.
4. Klicken Sie auf "Freigeben".

Alle Teilnehmer können den gemeinsamen Bildschirm sehen.

Um die gemeinsame Nutzung zu beenden, klicken Sie auf dem Besprechungsbildschirm auf "Präsentation beenden".

Die Teilnehmer eines Meetings können mit dem Whiteboard-Tool schreiben oder zeichnen und zusammenarbeiten.

So greifen Sie auf das Whiteboard zu,

1. Klicken Sie auf . um das Menü der Präsentationswerkzeuge zu öffnen.
2. Klicken Sie auf . Whiteboard' .
   
   
   
3. Verwenden Sie die verschiedenen Werkzeuge auf dem linken Bedienfeld, um zu zeichnen oder zu schreiben.
   
   
   

Um das Whiteboard zu löschen, klicken Sie auf und klicken Sie im Bestätigungsfenster auf "Ja".

Um ein beliebiges Bild in die Zwischenablage zu kopieren, klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie die Option zum Kopieren als PNG oder SVG. Sie können auch mit Ebenen arbeiten und das Bild drehen.

Sie können das Bildschirmlayout während eines Online-Meetings auf Sprecheransicht oder Galerieansicht einstellen. Standardmäßig wird die Referentenansicht angezeigt. Um die Ansicht zu wechseln, klicken Sie oben rechts auf "Galerieansicht".

Um den Vollbildmodus aufzurufen, klicken Sie auf und wählen Sie "Vollbild".

Ja, Sie können eine bevorzugte Videoqualität für Ihre Online-Meetings wählen.

So ändern Sie die Einstellungen für die Videoqualität,

1. Klicken Sie auf und wählen Sie "Einstellungen".
2. Stellen Sie die gewünschte Videoqualität ein - niedrige Bandbreite, niedrige Auflösung, Standardauflösung, hohe Auflösung.
   
   
   

Sie können auch die Einstellungen für Kamera, Mikrofon und Audioausgang ändern.

Ja, Sie können ein Bild als Hintergrund während eines Meetings verwenden. Mit virtuellen Hintergründen können Sie für Meetings bereit sein, während Sie von zu Hause oder einem beliebigen Ort aus arbeiten.

So ändern Sie Ihren Hintergrund,

1. Klicken Sie auf . und wählen Sie "Hintergrund ändern".
2. Wählen Sie einen virtuellen Hintergrund und klicken Sie auf "Übernehmen".

Um einen Unschärfeeffekt während einer Besprechung zu erzeugen, klicken Sie auf und wählen Sie "Leichte Unschärfe" oder "Unschärfe".

Sie können auch einen benutzerdefinierten Hintergrund hinzufügen. So laden Sie einen benutzerdefinierten Hintergrund hoch,

1. Klicken Sie auf . und wählen Sie "Hintergrund ändern".
2. Klicken Sie auf "Hintergrund hinzufügen".



3. Wählen Sie das gewünschte Bild aus und klicken Sie auf "Öffnen".

So deaktivieren Sie den virtuellen Hintergrund oder den Unschärfeeffekt,

1. Klicken Sie auf . und wählen Sie "Hintergrund ändern".
2. Klicken Sie auf "Keine".

Ja, Sie können RemotePC-Meetings auf YouTube live streamen. Um live zu streamen, müssen Sie Ihren YouTube-Kanal verifizieren und dürfen in den letzten 90 Tagen keine Einschränkungen für das Live-Streaming haben.

So starten Sie einen Live-Stream,

1. Gehen Sie zu YouTube.
2. Klicken Sie oben rechts auf 'CREATE'. und wählen Sie "Live gehen".
   
   
   
3. Im Popup "STREAM-EINSTELLUNGEN" finden Sie den "Standard-Stream-Schlüssel", der für das Live-Streaming von Online-Meetings erforderlich ist. Kopieren Sie den "Stream-Schlüssel".
   
   
   
4. Melden Sie sich über einen Webbrowser bei RemotePC Meeting an und starten Sie das Meeting.
5. Klicken Sie auf . und wählen Sie "Live-Stream starten".
   
   
   
6. Fügen Sie den YouTube-Stream-Schlüssel ein.
7. Klicken Sie auf "Live-Stream starten". In ein paar Sekunden beginnt das Live-Streaming.

Ja, Sie können Ihr YouTube-Konto zum Live-Streaming mit RemotePC Meeting verbinden.

So starten Sie einen Live-Stream,

1. Klicken Sie auf . und wählen Sie "Live-Stream starten".
2. Geben Sie den YouTube-Live-Stream-Schlüssel ein.
3. Klicken Sie auf "Live-Stream starten".

So teilen Sie ein Video,

1. Klicken Sie auf . und wählen Sie "Video freigeben".
2. Geben Sie den Videolink ein und klicken Sie auf "Teilen".

Sie können während eines Online-Meetings die Hand heben, um anzuzeigen, dass Sie mit den Teilnehmern oder dem Sprecher kommunizieren müssen.

Um Ihre Hand zu heben, klicken Sie auf "Hand heben" und um Ihre Hand zu senken, klicken Sie auf "Hand senken".

Wenn Sie ein G Suite-Konto mit RemotePC Meeting verwenden und sich wundern, warum jedem Kalenderereignis, das Sie erstellen, Google Hangouts-Konferenzgesprächsdetails hinzugefügt werden, machen Sie sich keine Sorgen! Standardmäßig fügt G Suite Videoanrufe zu allen Google Kalender-Ereignissen hinzu. G Suite-Administratoren können diese Einstellung deaktivieren, indem sie die unten beschriebenen Anweisungen befolgen.

So ändern Sie die Einstellung,

1. Melden Sie sich bei der Google Admin-Konsole an.
2. Klicken Sie auf "Apps" > "G Suite" > "Kalender".
3. Klicken Sie auf "Freigabeeinstellungen".
4. Deaktivieren Sie unter "Videoanrufe" die Option "Videoanrufe automatisch zu Ereignissen hinzufügen, die von einem Benutzer erstellt wurden".

Ja, mit der Chrome-Erweiterung RemotePC Meeting Scheduler können Sie Meetings direkt aus Ihren Google-, Outlook- oder Yahoo-Kalendern planen. Sie können über die Erweiterung auch ein Sofort-Meeting starten.

Für geplante Besprechungen können Sie wählen, ob Sie eine Besprechungseinladung über eine Kalenderbenachrichtigung oder per E-Mail versenden möchten. Sie können auch eine beliebige Kalendereinladung zu einem RemotePC-Meeting vornehmen.

So verwenden Sie die Chrome-Erweiterung Meeting,

1. Fügen Sie die Meeting-Erweiterung aus dem Chrome-Webspeicherhinzu.
2. Klicken Sie auf . in Ihrem Browser und melden Sie sich bei Ihrem RemotePC-Konto an.
   
   
   

Hinweis: Für die Planung von Meetings müssen Sie über ein RemotePC-Konto bei Google, Yahoo oder Outlook verfügen.

Ja, als Admin können Sie Hosts zu Ihrem RemotePC Meeting-Konto hinzufügen.

So fügen Sie Hosts hinzu,

1. Melden Sie sich über einen Webbrowser bei Ihrem RemotePC Meeting-Konto an und klicken Sie auf Ihren Benutzernamen oben rechts im Bildschirm.
2. Wählen Sie "Mein Konto" und navigieren Sie zur Registerkarte "Benutzerverwaltung" auf der linken Seite.
3. Klicken Sie auf "Benutzer hinzufügen" und geben Sie die E-Mail-Adresse des Hosts in das Feld "E-Mail-Adresse" ein.
   
   
   
4. Wählen Sie die Gruppe aus der Dropdown-Liste "Gruppenname" aus, um Benutzer zu der jeweiligen Gruppe hinzuzufügen.
5. Aktivieren Sie entweder das Kontrollkästchen "Vertrauenswürdige Geräte aktivieren" oder "Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren", wenn Sie vertrauenswürdige Geräte oder Zwei-Faktor-Authentifizierung für den Benutzer aktivieren möchten.
6. Klicken Sie auf "Benutzer einladen".
   
   
   

Der eingeladene Gastgeber erhält eine E-Mail mit dem Link zur Registrierung bei RemotePC Meeting. Sobald sich der Gastgeber registriert hat, wird sein Konto zu Ihrem Konto hinzugefügt. Jeder Gastgeber kann von seinem Konto aus Sofortmeetings starten oder Meetings planen.

Ja, Sie können mehrere Hosts gleichzeitig zu Ihrem RemotePC Meeting-Konto hinzufügen, indem Sie eine CSV-Datei hochladen.

So fügen Sie mehrere Hosts hinzu,

1. Melden Sie sich über einen Webbrowser bei Ihrem RemotePC Meeting-Konto an und klicken Sie auf Ihren Benutzernamen oben rechts im Bildschirm.
2. Wählen Sie "Mein Konto" und navigieren Sie zur Registerkarte "Benutzerverwaltung" auf der linken Seite.
3. Klicken Sie auf "Benutzer hinzufügen", und klicken Sie auf die "CSV-Vorlage herunterladen".
4. Öffnen Sie die Datei, löschen Sie den Beispieleintrag, und fügen Sie die Informationen für Ihre Hosts im folgenden Format hinzu (eine Zeile pro Benutzer):
   "EmailAdresse,Gruppenname,2FA,SSO"
   
   
   
5. Speichern Sie die geänderte Datei.
6. Ziehen Sie Ihre gespeicherte CSV-Datei auf den Bereich "Upload or Drag and drop your CSV file". Alternativ können Sie auf den Bereich klicken, um nach Ihrer CSV-Datei zu suchen und sie hochzuladen.
7. Klicken Sie im daraufhin angezeigten Popup auf "Benutzer hinzufügen".
8. Nach dem Hinzufügen der Hosts wird eine Bestätigungsmeldung angezeigt.
   

   Hinweis: Sie können mit der CSV-Datei bis zu 500 Benutzer auf einmal hinzufügen.

Der eingeladene Gastgeber erhält eine E-Mail mit dem Link zur Registrierung bei RemotePC Meeting. Sobald sich der Gastgeber registriert hat, wird sein Konto zu Ihrem Konto hinzugefügt. Jeder Gastgeber kann von seinem Konto aus Sofortmeetings starten oder Meetings planen.

Ja, als Administrator können Sie Hostberechtigungen bearbeiten.

Zum Bearbeiten,

1. Melden Sie sich über einen Webbrowser bei Ihrem RemotePC Meeting-Konto an und klicken Sie auf Ihren Benutzernamen oben rechts im Bildschirm.
2. Wählen Sie "Mein Konto" und navigieren Sie zur Registerkarte "Benutzerverwaltung" auf der linken Seite.
3. Bewegen Sie den Mauszeiger auf den Benutzer, den Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie auf .
4. Nehmen Sie die gewünschten Änderungen vor und klicken Sie auf "Speichern".

So löschen Sie Hosts,

1. Melden Sie sich über einen Webbrowser bei Ihrem RemotePC Meeting-Konto an und klicken Sie auf Ihren Benutzernamen oben rechts im Bildschirm.
2. Wählen Sie "Mein Konto" und navigieren Sie zur Registerkarte "Benutzerverwaltung" auf der linken Seite.
3. Um einen einzelnen Benutzer zu löschen, bewegen Sie den Mauszeiger auf den Benutzer, den Sie löschen möchten, und klicken Sie auf .
4. Um mehrere Benutzer aus der Liste zu löschen, wählen Sie die Benutzer aus und klicken Sie auf "Benutzer löschen".
5. Klicken Sie im Bestätigungsfenster auf "Ja".

Eine Gruppe ist eine Sammlung von Hosts, die vom Administrator zusammen organisiert werden. Ein Host kann nicht zu mehr als einer Gruppe hinzugefügt werden.

So erstellen Sie eine Host-Gruppe,

1. Melden Sie sich über einen Webbrowser bei Ihrem RemotePC Meeting-Konto an und klicken Sie auf Ihren Benutzernamen oben rechts im Bildschirm.
2. Wählen Sie "Mein Konto" und navigieren Sie zur Registerkarte "Benutzerverwaltung" auf der linken Seite.
3. Klicken Sie auf "Gruppe hinzufügen", das in der Menüleiste angezeigt wird.
4. Geben Sie einen Namen in das Feld "Gruppenname" ein.
5. Klicken Sie auf "Hinzufügen".

Ja, Sie können Hosts zwischen Gruppen verschieben.

Zum Bewegen,

1. Melden Sie sich über einen Webbrowser bei Ihrem RemotePC Meeting-Konto an und klicken Sie auf Ihren Benutzernamen oben rechts im Bildschirm.
2. Wählen Sie "Mein Konto" und navigieren Sie zur Registerkarte "Benutzerverwaltung" auf der linken Seite.
3. Wählen Sie den/die zu verschiebenden Benutzer und klicken Sie auf "Benutzer verschieben".
4. Das Fenster "Benutzer verschieben" erscheint. Wählen Sie in der Dropdown-Liste "Gruppenname" die gewünschte Gruppe aus.
5. Klicken Sie auf "Verschieben".

So löschen Sie eine Gruppe,

1. Melden Sie sich über einen Webbrowser bei Ihrem RemotePC Meeting-Konto an und klicken Sie auf Ihren Benutzernamen oben rechts im Bildschirm.
2. Wählen Sie "Mein Konto" und navigieren Sie zur Registerkarte "Benutzerverwaltung" auf der linken Seite.
3. Die Liste der Gruppen und der zugehörigen Benutzer wird angezeigt. Bewegen Sie den Mauszeiger auf die Gruppe, die Sie löschen möchten, und klicken Sie auf .
4. Klicken Sie im Bestätigungsfenster auf "Ok".

So benennen Sie eine Gruppe um,

1. Melden Sie sich über einen Webbrowser bei Ihrem RemotePC Meeting-Konto an und klicken Sie auf Ihren Benutzernamen oben rechts im Bildschirm.
2. Wählen Sie "Mein Konto" und navigieren Sie zur Registerkarte "Benutzerverwaltung" auf der linken Seite.
3. Bewegen Sie den Mauszeiger auf die Gruppe, die Sie umbenennen möchten, und klicken Sie auf .
4. Geben Sie den neuen Namen in das Feld "Gruppenname" ein und klicken Sie auf "Speichern".

Der Zwei-Faktor-Authentifizierungsprozess erhöht die Sicherheit Ihres Kontos und verhindert den Zugriff durch Unbefugte. Sobald die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert ist, müssen Sie zusätzlich zu Ihrem Passwort einen Verifizierungscode eingeben, der an Ihre registrierte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer gesendet wird, während Sie sich bei RemotePC Meeting anmelden.

So aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung,

1. Loggen Sie sich über einen Webbrowser in Ihr Konto ein und klicken Sie auf Ihren Benutzernamen oben rechts im Bildschirm.
2. Wählen Sie "Mein Konto" und navigieren Sie zur Registerkarte "Sicherheit".
3. Klicken Sie im Abschnitt "Zwei-Faktor-Authentifizierung" auf "Aktivieren".
4. Wählen Sie "E-Mail-Adresse", "Telefonnummer" oder "Zeitbasierte OTP-Authentifizierung" als bevorzugte Methode zum Erhalt des einmaligen Verifizierungscodes und klicken Sie auf "Bestätigen". Wenn Sie "Telefonnummer" gewählt haben, geben Sie diese ein und klicken Sie auf "Code senden". Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie Sie sich über die zeitbasierte OTP-Authentifizierungs-App einrichten können.
5. Geben Sie den Verifizierungscode ein, der an Ihre registrierte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer gesendet wurde, und klicken Sie auf "Verifizieren & Aktivieren".

So melden Sie sich an, nachdem die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert wurde,

1. Geben Sie im Anmeldebildschirm Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein und klicken Sie auf "Anmelden".
2. Sie werden aufgefordert, einen Verifizierungscode einzugeben, der an Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer gesendet wird.
3. Geben Sie den Code ein und klicken Sie auf "Überprüfen".

Um die Zwei-Faktor-Authentifizierung für Ihr RemotePC Meeting-Konto mit der zeitbasierten OTP-Authentifizierungsmethode zu konfigurieren, müssen Sie einen Verifizierungscode eingeben, der von der zeitbasierten OTP-Authentifizierungs-App generiert wird, die auf Ihrem mobilen Gerät installiert ist, während Sie sich bei RemotePC Meeting anmelden.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Zwei-Faktor-Authentifizierung mit der zeitbasierten OTP-Authentifizierungs-App zu konfigurieren:

1. Melden Sie sich über den Webbrowser bei RemotePC Meeting an und klicken Sie auf Ihren Benutzernamen oben rechts im Bildschirm.
2. Wählen Sie "Mein Konto" und navigieren Sie zur Registerkarte "Sicherheit".
3. Klicken Sie im Abschnitt "Zwei-Faktor-Authentifizierung" auf "Aktivieren".
4. Wählen Sie "Zeitbasierte OTP-Authentifizierung" als bevorzugte Methode zum Empfang des einmaligen Verifizierungscodes und klicken Sie auf "Bestätigen". Siehe unterstützte TOTP-Apps.
5. Installieren und starten Sie die zeitbasierte OTP-Authentifizierungs-App auf Ihrem Mobilgerät und scannen Sie den auf Ihrem Computerbildschirm angezeigten QR-Code. Alternativ können Sie den Schlüssel auch anzeigen, indem Sie auf "Schlüssel manuell eingeben" klicken und ihn manuell auf Ihrem Mobilgerät eingeben und auf "Weiter" klicken.
6. Kopieren und speichern Sie den auf dem Bildschirm angezeigten Wiederherstellungscode sicher oder klicken Sie auf "Download", um ihn herunterzuladen und als .txt-Datei zu speichern. Klicken Sie auf 'Weiter'.
   

   Hinweis: Sie benötigen den Wiederherstellungscode, um die Zwei-Faktor-Authentifizierung für Ihr Konto zu deaktivieren, falls Sie den Zugriff auf Ihr Mobilgerät verlieren, auf dem die zeitbasierte OTP-Authentifizierungs-App installiert ist.

7. Geben Sie den von der Time-based OTP Authenticator-App generierten Einmalcode in Ihr mobiles Gerät ein und klicken Sie auf "Aktivieren".

Zur Anmeldung, nachdem die Zwei-Faktor-Authentifizierung mit dem zeitbasierten OTP-Authentifikator aktiviert wurde,

1. Geben Sie im Anmeldebildschirm Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein und klicken Sie auf "Anmelden".
2. Sie werden aufgefordert, den von der Time-based OTP Authenticator-App generierten Einmalcode in Ihr mobiles Gerät einzugeben.
3. Geben Sie den Code ein und klicken Sie auf "Code senden".

RemotePC Meeting unterstützt die folgenden zeitbasierten OTP-Authentifikator-Apps:

1. Google Authenticator (Android/iPhone/BlackBerry)
2. Duo Mobile (Android/iPhone)
3. Microsoft Authenticator (Android/iPhone/Windows Phone 7)
4. Okta Verify (Android/iPhone)
5. Jede andere Authentifizierungs-App, die das zeitbasierte Einmalprotokoll unterstützt oder mit Google Authenticator kompatibel ist.

Ja, Sie können die Zwei-Faktor-Authentifizierung für Ihr RemotePC Meeting-Konto mit zeitbasierter OTP-Authentifizierung deaktivieren.

Zum Deaktivieren,

1. Navigieren Sie zum Anmeldebildschirm von RemotePC Meeting, geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort ein, und klicken Sie auf "Anmelden".
2. Klicken Sie im angezeigten Bildschirm mit dem Verifizierungscode auf den Link "Ich kann nicht auf meinen Code zugreifen".
3. Geben Sie in das Feld "Wiederherstellungscode" den Wiederherstellungscode ein, den Sie bei der Konfiguration der Zwei-Faktor-Authentifizierung für Ihr RemotePC Meeting-Konto erhalten haben.
4. Klicken Sie auf "Deaktivieren".

Vertrauenswürdige Geräte bieten eine zusätzliche Sicherheitsebene für Ihr RemotePC Meeting-Konto. Jedes Mal, wenn Sie sich von einem neuen Gerät bei Ihrem Konto anmelden, müssen Sie es als vertrauenswürdiges Gerät autorisieren. So können Sie jeden unerwünschten Zugriff auf Ihr Konto verhindern.

Wenn Sie sich zum ersten Mal über ein neues Gerät bei Ihrem Konto anmelden, werden Sie mit der folgenden Meldung darauf hingewiesen:

Es wird eine Geräteautorisierungs-E-Mail an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet. Klicken Sie in dieser E-Mail auf die Schaltfläche "Zu vertrauenswürdigen Geräten hinzufügen", um das Gerät in die Liste der vertrauenswürdigen Geräte aufzunehmen. Es wird eine Bestätigungsmeldung angezeigt, die Sie darüber informiert.

Sie können die Liste all Ihrer verknüpften Geräte auf der Registerkarte "Sicherheit" in Ihrem Bereich "Mein Konto" einsehen.

Im Betrieb schließen sich die Sicherheitsfunktionen Zwei-Faktor-Verifizierung und vertrauenswürdige Geräte gegenseitig aus. Daher können Sie zu einem bestimmten Zeitpunkt entweder die Zwei-Faktor-Authentifizierung oder vertrauenswürdige Geräte aktivieren, aber nicht beide.

Wenn Sie versuchen, die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren, während das vertrauenswürdige Gerät aktiviert ist, werden Sie in einem Popup-Hinweis darauf hingewiesen, dass vertrauenswürdige Geräte automatisch deaktiviert werden und umgekehrt.

Ja, Sie können die Zwei-Faktor-Authentifizierung oder vertrauenswürdige Geräte für neue und bestehende Hosts aktivieren.

• Für neue Hosts: Wenn Sie einen neuen Host hinzufügen, können Sie im Bildschirm "Host hinzufügen" entweder das Kontrollkästchen "Vertrauenswürdige Geräte aktivieren" oder "Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren" aktivieren.
• Für vorhandene Hosts: Sie können den Bildschirm "Host bearbeiten" öffnen, indem Sie auf und aktivieren Sie dann das Kontrollkästchen "Vertrauenswürdige Geräte aktivieren" oder "Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren".
• Wenn die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert ist: Bei der Anmeldung werden Ihre Hosts aufgefordert, eine Methode (E-Mail, SMS oder zeitbasierte OTP-Authentifizierung) für den Erhalt des Einmalcodes zu wählen. Sobald sie die Anmeldeinformationen per OTP verifizieren, ist der Konfigurationsprozess abgeschlossen.

  Bei allen folgenden Anmeldungen müssen Gastgeber den Code eingeben, der an ihre registrierte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer gesendet wird, oder den Code, der in ihrer App für zeitbasierte OTP-Authentifizierung angezeigt wird. Um die Methode des OTP-Empfangs zu ändern, können Gastgeber zu "Mein Konto" > "Sicherheit" > "Zwei-Faktor-Authentifizierung" gehen und die Einstellungen von E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder zeitbasierter OTP-Authentifizierung aktualisieren.

• Wenn vertrauenswürdige Geräte aktiviert sind: Ihre Hosts werden bei der Anmeldung aufgefordert, jedes neue Gerät zu autorisieren. Sie müssen in der Mail zur Geräteautorisierung, die sie erhalten, auf die Schaltfläche "Zu vertrauenswürdigen Geräten hinzufügen" klicken.

Wenn Sie während der Zwei-Faktor-Authentifizierung die SMS mit dem OTP nicht empfangen können, können Sie den Verifizierungscode über eine E-Mail-Adresse empfangen. Klicken Sie auf der Seite für die Zwei-Faktor-Authentifizierung auf "Verifizierungscode über E-Mail-Adresse erhalten". Es wird ein Code an die registrierte E-Mail-Adresse gesendet. Sie können den Code eingeben und den Verifizierungsvorgang abschließen.