Fernzugriff über Handy

    Sollte Ihre Frage unten nicht beantwortet werden, kontaktieren Sie uns bitte über unser Feedback-Formular und wir werden uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.

    Allgemein

    faq Wie kann ich von meinem Gerät aus eine Verbindung zu einem Remote-Computer herstellen?
    faq Was bedeuten die Registerkarten Online, In Session, OS und Offline?
    faq Was ist ein persönlicher Schlüssel?
    faq Was sind die Gerätespezifikationen für die Installation der RemotePC-App auf meinem Mobiltelefon?
    faq Gibt es Abkürzungen für die Verwendung der RemotePC-App?
    faq Kann ich sicherstellen, dass meine Anmeldedaten automatisch gespeichert werden?
    faq Ist es möglich, einen entfernten Computer neu zu starten, während ich von meinem mobilen Gerät darauf zugreife?

    Aktionen

    faq Wie kann ich Tastatureingaben senden?
    faq Ist es möglich, die Pfeiltasten zu verwenden, während ich über ein mobiles Gerät auf meinen Computer zugreife?
    faq Ist es möglich, die Bildlaufleiste zu verwenden, wenn ich über ein mobiles Gerät auf meinen Computer zugreife?
    faq Kann ich die Pfeiltasten und die Bildlaufleiste über meinen Bildschirm ziehen und verschieben?
    faq Ist es möglich, von Touch- auf Mausinteraktionen umzuschalten, während ich von meinem Mobiltelefon aus auf meinen entfernten Computer zugreife?
    faq Kann ich den Bildschirm des entfernten Computers von meinem mobilen Gerät aus sperren?
    faq Wie kann ich den Remote-Computer mit Strg-Alt-Entf von meinem Mobilgerät aus sperren?
    faq Wie kann ich Remote-Eingaben blockieren?
    faq Was bedeutet "Leerer Hostbildschirm"?
    faq Kann ich meine Fernsitzung aufzeichnen?
    faq Welche Optionen gibt es für die Sitzungsaufzeichnung auf meinem Gerät?
    faq Ist es möglich, meinen entfernten Computer während der Fernsitzung neu zu starten?

    Versorgungsunternehmen

    faq Ist es möglich, Dateien von meinem mobilen Gerät auf den Remote-Computer zu übertragen?
    faq Wie kann ich Dateien von einem entfernten Computer auf mein mobiles Gerät übertragen?
    faq Wie kann ich Dateien ziehen und ablegen?
    faq Kann ich während einer Fernsitzung chatten?
    faq Ist es möglich, Notizen auf meinem entfernten Computerbildschirm zu machen?
    faq Ist es möglich, Whiteboard zu verwenden, während ich über ein mobiles Gerät auf meinen Computer zugreife?
    faq Kann ich auf dem entfernten Computer Musik abspielen und Videos ansehen?
    faq Kann ich den Hintergrundton für meinen entfernten Computer aktivieren?
    faq Wie aktiviere ich den 'Bild-in-Bild'-Modus für meinen entfernten Computer?
    faq Wenn mein Remote-Computer mehrere Monitore hat, ist es dann möglich, von meinem Android-Gerät aus zwischen diesen Monitoren zu wechseln?
    faq Kann ich mit meinem Handy aus der Ferne auf Computerdateien und -ordner zugreifen?
    faq Wie kann ich von meinem Handy aus Dateien und Ordner auf einen Computer hochladen?
    faq Wie lade ich Dateien und Ordner von einem entfernten Computer auf mein Handy herunter?
    faq Wie kann ich Dateien und Ordner auf einem entfernten Computer von meinem Mobiltelefon aus löschen?
    faq Kann ich das Kopieren und Einfügen von Text zwischen Computern während einer Fernsitzung einschränken?

    Gruppen

    faq Was ist eine Gruppe? Wie kann ich eine Gruppe erstellen?
    faq Wie kann ich einen Gruppennamen umbenennen?
    faq Wie kann ich eine Gruppe löschen?
    faq Ist es möglich, Computer zwischen Gruppen zu verschieben?
    faq Kann ich einen Computer innerhalb einer Gruppe entfernen oder umbenennen?

    Andere Funktionen

    faq Wie kann ich Sitzungsinformationen anzeigen?
    faq Kann ich die Bildschirmauflösung meines Geräts anpassen?
    faq Unterstützt RemotePC den Dark Mode auf meinem Handy?
    faq Wie beende ich eine laufende Remote-Sitzung?
    faq Kann ich während einer Remote-Sitzung die auf dem Remote-Computer geöffneten Registerkarten verschieben?
    faq Wie kann ich mit der rechten Maustaste auf den Bildschirm meines entfernten Computers klicken?
    faq Ist es möglich, während einer Sitzung Dokumente auf meinem entfernten Computer zu drucken?
    faq Was ist der Vorteil der LAN-Freischaltung?
    faq Was ist Wake-on-LAN (WOL) in RemotePC?

    Wie kann ich von meinem Gerät aus eine Verbindung zu einem Remote-Computer herstellen?

    So stellen Sie eine Verbindung zu einem entfernten Computer her,

    1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
    2. Alle für Ihr Konto konfigurierten Computer erscheinen in den Kategorien "Online", "In Session", "Offline" und "OS".
    3. Wählen Sie den Online-Computer, auf den Sie zugreifen möchten, geben Sie den "Persönlichen Schlüssel"/"Systemauthentifizierung (SAUTH)" ein und tippen Sie auf "OK". Der Fernzugriff auf den Computer wird hergestellt.

    Alternativ können Sie auch den Computer auswählen, auf den Sie zugreifen möchten, den "Persönlichen Schlüssel" eingeben und auf "OK" tippen.

    Was bedeuten die Registerkarten Online, In Session, OS und Offline?

    Sobald Sie die RemotePC-App starten und sich bei Ihrem Konto anmelden, wird eine Liste der für Ihr Konto konfigurierten Computer angezeigt. Es gibt drei Registerkarten, die den aktuellen Status Ihrer konfigurierten Computer anzeigen.

    Online - Zeigt die Liste der Computer an, die für eine Remote-Sitzung bereit sind.

    In Session - Zeigt die Liste der Computer an, die sich in einer aktiven Remote-Sitzung befinden.

    Offline - Zeigt die Liste der Computer an, die entweder keine aktive Internetverbindung haben oder bei denen die Fernzugriffskonfiguration deaktiviert wurde.

    OS - Zeigt die Liste der Computer basierend auf ihren Betriebssystemen an.

    iOS - Die bevorzugte Reihenfolge ist Mac, Windows, Linux und Android.

    Android - Windows, Mac, Linux und Android.

    Was ist ein persönlicher Schlüssel?

    Der persönliche Schlüssel ist ein von Ihnen festgelegtes Kennwort und dient als eindeutiger Zugangscode für Ihren Computer. Er wird nur auf Ihrem Rechner und nicht auf den RemotePC-Servern gespeichert.

    Hinweis: Da der persönliche Schlüssel für Enterprise-Benutzer optional ist, werden sie bei der ersten Konfiguration eines Computers nicht aufgefordert, einen Schlüssel zuzuweisen. Wenn Sie jedoch einen persönlichen Schlüssel festlegen möchten, lesen Sie die FAQ.

    Was sind die Gerätespezifikationen für die Installation der RemotePC-App auf meinem Mobiltelefon?

    Die RemotePC-Anwendung ist mit allen Android-Geräten und Chromebooks kompatibel. Die RemotePC-Anwendung ist mit iPhone, iPad, iPod touch und Android-Geräten kompatibel. Installieren Sie die App auf iOS-Geräten (Version 13.0 oder höher) und auf Android-Geräten (Version 7.0 oder höher).

    Hinweis: Samsung-Geräte mit Versionen unter 8 unterstützen die Steuerung und Dateneingabe. Nicht-Samsung-Geräte mit Versionen unter 8 unterstützen den reinen Anzeigemodus.

    Gibt es Abkürzungen für die Verwendung der RemotePC-App?

    Ja, es gibt einige praktische Hinweise, die Sie auswählen können, um die RemotePC-App einfach zu verwenden.

    Zum Anzeigen dieser Hinweise,

    1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
    2. Tippen Sie auf . .
    3. Tippen Sie auf "Anweisungen", um den Hinweisbildschirm anzuzeigen.

    RemotePC

    Kann ich sicherstellen, dass meine Anmeldedaten automatisch gespeichert werden?

    Ja. Beim Aktivieren kann RemotePC Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihren persönlichen Schlüssel speichern, um schnellere Anmeldungen zu gewährleisten.

    Zum Aktivieren,

    1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
    2. Tippen Sie auf . Einstellung.
    3. Tippen Sie auf die Schieberegler-Schaltfläche "Remember me". Ihre E-Mail-Adresse wird jedes Mal im E-Mail-Feld in der Maske "Anmeldung" angezeigt.
    4. Tippen Sie beim Herstellen der Fernverbindung im Authentifizierungs-Pop-up auf das Kontrollkästchen "Remember me", um Ihren "Persönlichen Schlüssel"/"Systemauthentifizierung" (SAUTH) zu speichern.

    Ist es möglich, einen entfernten Computer neu zu starten, während ich von meinem mobilen Gerät darauf zugreife?

    Ja, Sie können einen Remote-Computer neu starten, während Sie von Ihrem mobilen Gerät darauf zugreifen.

    Zum Neustart,

    1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
    2. Tippen Sie auf den entfernten Computer, den Sie neu starten möchten.
    3. Tippen Sie in den angezeigten Optionen auf "Neustart".

    Hinweis:

    Wie kann ich Tastatureingaben senden?

    Zum Senden von Tastatureingaben,

    1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
    2. Verbinden Sie sich mit einem Online-Remote-Computer und stellen Sie die Verbindung her.
    3. Tippen Sie auf . Aktion und die Bildschirmtastatur wird eingeblendet. Verwenden Sie die Bildschirmtastatur, um ohne eine echte Tastatur auf dem Remote-Computer zu tippen.

    So aktivieren Sie die automatische Tastaturanpassung,

    1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
    2. Verbinden Sie sich mit einem Online-Remote-Computer und stellen Sie die Verbindung her.
    3. Tippen Sie auf . Aktion.
    4. Aktivieren Sie 'Tastatur-Autopop'.

    Um spezielle Funktionen wie Strg, Umschalt, Alt usw. zu verwenden, klicken Sie auf Aktion für Android und unter iOS befinden sich diese über der Tastatur.



    RemotePC

    Ist es möglich, die Pfeiltasten zu verwenden, während ich über ein mobiles Gerät auf meinen Computer zugreife?

    Ja, Sie können die Pfeiltasten zum Bewegen des Cursors verwenden, während Sie über ein mobiles Gerät auf Ihren Ferncomputer zugreifen.

    So verwenden Sie die Pfeiltasten,

    1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
    2. Verbinden Sie sich mit einem Online-Remote-Computer und stellen Sie die Verbindung her.
    3. Tippen Sie auf . Aktion.
    4. Tippen Sie auf "Layout-Steuerung" und aktivieren Sie "Pfeiltasten". Die Pfeiltasten werden auf dem Bildschirm angezeigt.

    So deaktivieren Sie die Pfeiltasten,

    1. Tippen Sie auf . Aktion.
    2. Tippen Sie auf "Layout-Steuerung" und deaktivieren Sie "Pfeiltasten". Die Pfeiltasten werden auf dem Bildschirm ausgeblendet.

    Ist es möglich, die Bildlaufleiste zu verwenden, wenn ich über ein mobiles Gerät auf meinen Computer zugreife?

    Ja, Sie können die Bildlaufleiste verwenden, um das Fenster nach oben oder unten zu verschieben, während Sie über ein mobiles Gerät auf Ihren Ferncomputer zugreifen.

    So verwenden Sie die Bildlaufleiste,

    1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
    2. Verbinden Sie sich mit einem Online-Remote-Computer und stellen Sie die Verbindung her.
    3. Tippen Sie auf . Aktion.
    4. Tippen Sie auf "Layout-Steuerung" und aktivieren Sie "Bildlaufleiste". Die Bildlaufleiste wird auf dem Bildschirm angezeigt.

    So deaktivieren Sie die Bildlaufleiste,

    1. Tippen Sie auf . Aktion.
    2. Tippen Sie auf "Layout-Steuerung" und deaktivieren Sie "Bildlaufleiste".

    Kann ich die Pfeiltasten und die Bildlaufleiste über meinen Bildschirm ziehen und verschieben?

    Ja, Sie können die Pfeiltasten und die Bildlaufleiste über den Bildschirm bewegen.

    Zum Ziehen und Verschieben,

    1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
    2. Verbinden Sie sich mit einem Online-Computer, und stellen Sie die Verbindung her.
    3. Tippen Sie auf . Aktion > tippen Sie auf "Layout-Steuerung".
    4. Aktivieren Sie "Pfeiltasten" und "Bildlaufleiste".
    5. Tippen Sie auf . Aktion neben den Pfeiltasten oder der Bildlaufleiste und ziehen Sie es an die gewünschte Stelle.

    Ist es möglich, von Touch- auf Mausinteraktionen umzuschalten, während ich von meinem Mobiltelefon aus auf meinen entfernten Computer zugreife?

    Touch-Interaktionen sind standardmäßig während einer Fernsitzung mit Vier-Wege-Schaltoption aktiviert Aktion. Zoomen Sie auf die Fernbedienung, um das Vierwege-Rad zu sehen.

    In Android,

    • Im Touch-Modus können Sie "Ein-Finger-Schwenk" deaktivieren, um das Vier-Wege-Rad anzuzeigen. Zum Deaktivieren der Vier-Wege-Schaltung tippen Sie auf Aktiontippen Sie auf den Pfeil neben der Umschalttaste und dann auf "Ein-Finger-Schwenk".
    • Tippen Sie im Mausmodus auf den Pfeil neben der Umschalttaste und aktivieren Sie "Maustasten anzeigen", um die Maustasten zu aktivieren.

    Zum Umschalten zwischen Touch- und Mausmodus,

    Für Android,

    • Tippen Sie auf . Aktion > Tippen Sie auf "Berührungsmodus" oder "Mausmodus".

    Für iOS,

    • Tippen Sie auf . Aktion und aktivieren Sie "Track Pad" für den Mausmodus und deaktivieren Sie "Track Pad" für den Touch-Modus.

    Kann ich den Bildschirm des entfernten Computers von meinem mobilen Gerät aus sperren?

    Ja, Sie können den Bildschirm des Remote-Computers während einer Remote-Sitzung von Ihrem mobilen Gerät aus sperren.

    Zum sofortigen Sperren,

    1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
    2. Verbinden Sie sich mit einem Online-Remote-Computer und stellen Sie die Verbindung her.
    3. Tippen Sie auf . Aktion. Tippen Sie auf "Sperroptionen" und wählen Sie "Computer sperren" oder aktivieren Sie "Bei Sitzungsende sperren". Sie können auch auf "Abmelden"/"Logout" tippen, um sich vom Benutzerkonto auf dem entfernten Gerät abzumelden.


    Wie kann ich den Remote-Computer mit Strg-Alt-Entf von meinem Mobilgerät aus sperren?

    So sperren Sie Ihren Remote-Computer (Windows) mit Ihrem Mobilgerät,

    1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
    2. Verbinden Sie sich mit einem Online-Remote-Computer und stellen Sie die Verbindung her.
    3. Tippen Sie auf . Aktion.
    4. Tippen Sie auf 'Strg+Alt+Entf'. Die Optionen zum Sperren des Remote-Computers aus der Ferne oder zum Starten des Task-Managers usw. sind verfügbar.
    Auf dem Mac wird die Option "Beenden erzwingen" angezeigt.

    Wie kann ich Remote-Eingaben blockieren?

    Zum Sperren des Remote-Eingangs,

    1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
    2. Verbinden Sie sich mit einem Online-Remote-Computer und stellen Sie die Verbindung her.
    3. Tippen Sie auf . Aktion > 'Datenschutzfunktionen'.
    4. Tippen Sie auf "Fernbedienungseingabe blockieren", um diese Funktion zu aktivieren. Tippen Sie erneut auf , um die Blockierung der Fernbedienungseingabe zu deaktivieren.

    Was bedeutet "Leerer Hostbildschirm"?

    Der "leere Host-Bildschirm" verhindert, dass Benutzer am entfernten Ende Ihren entfernten Computer sehen können.

    Um den Bildschirm der Fernbedienung auszuschalten,

    1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
    2. Verbinden Sie sich mit einem Online-Remote-Computer und stellen Sie die Verbindung her.
    3. Tippen Sie auf . Aktion > 'Datenschutzfunktionen'.
    4. Tippen Sie auf "Leerer Hostbildschirm", um diese Funktion zu aktivieren. Tippen Sie erneut auf , um den leeren Hostbildschirm für Benutzer am entfernten Ende zu deaktivieren.

    Kann ich meine Fernsitzung aufzeichnen?

    Ja, Sie können eine Fernsitzung aufzeichnen.

    So starten Sie die Sitzungsaufzeichnung,

    1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
    2. Verbinden Sie sich mit einem Online-Ferncomputer und stellen Sie eine Verbindung her.
    3. Tippen Sie auf . Aktion > 'Sitzungsaufzeichnung'. Die Sitzungsaufzeichnung wird gestartet.
    4. Um die Aufnahme zu beenden, tippen Sie auf Aktion > 'Sitzungsaufzeichnung'. Oder tippen Sie auf den Aufnahme-Timer in der oberen linken Ecke.
    5. Die Aufzeichnung der Sitzung wird gestoppt und die Datei wird im Ordner "Fotos" auf Ihrem Gerät gespeichert.

    Welche Optionen gibt es für die Sitzungsaufzeichnung auf meinem Gerät?

    Für iOS:

    • Automatische Sitzungsaufzeichnung:

      So aktivieren Sie die automatische Sitzungsaufzeichnung,

      1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
      2. Rufen Sie den Bildschirm "Einstellungen" auf. Aktivieren Sie "Sitzungsaufzeichnung".

    Die Aufzeichnung der Sitzung beginnt automatisch, sobald Sie eine Fernverbindung hergestellt haben.

    Für Android:

    • Automatische Sitzungsaufzeichnung:

      So aktivieren Sie die automatische Sitzungsaufzeichnung,

      1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
      2. Gehen Sie zum Bildschirm "Einstellungen". Tippen Sie auf "Sitzungsaufzeichnung" und aktivieren Sie "Automatische Aufzeichnung zu Beginn aller Fernsitzungen aktivieren".

    Die Aufzeichnung der Sitzung beginnt automatisch, sobald Sie eine Fernverbindung hergestellt haben.

    Außerdem sind diese Optionen auch auf Android-Geräten verfügbar:

    • Ordnername: Sie können einen Ordnernamen für die Aufnahmen angeben, die im Ordner "DCIM" Ihres Geräts gespeichert werden sollen. Zum Erstellen oder Umbenennen des Ordners,

      1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
      2. Gehen Sie zum Bildschirm "Einstellungen". Tippen Sie auf "Sitzungsaufzeichnung" und gehen Sie zu "Sitzungsaufzeichnungen speichern".
      3. Geben Sie den Namen ein und tippen Sie auf "Speichern". Die Aufnahmen werden in diesem Ordner gespeichert.

    Speicherlimit festlegen: Sie können ein Speicherlimit für Ihre gespeicherten Aufzeichnungen festlegen. Beachten Sie, dass bei Überschreitung des Speicherlimits die vorherigen Sitzungsaufzeichnungen mit Standard-Dateinamen automatisch gelöscht werden, um Speicherplatz für die neuen Sitzungsaufzeichnungen zu schaffen. So legen Sie ein Speicherlimit fest:

    1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
    2. Gehen Sie zum Bildschirm "Einstellungen". Tippen Sie auf "Sitzungsaufzeichnung" und gehen Sie zu "Speicherlimit festlegen".
    3. Sie können das Speicherlimit von 0 MB bis 40.000 MB einstellen. Wenn Sie unbegrenzten Speicherplatz für Dateien festlegen möchten, setzen Sie das Speicherlimit auf 0 MB.

    Ist es möglich, meinen entfernten Computer während der Fernsitzung neu zu starten?

    Ja, um den entfernten Rechner während des In-Session-Modus neu zu starten,

    1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
    2. Verbinden Sie sich mit einem Online-Computer, und stellen Sie die Verbindung her.
    3. Tippen Sie auf . Aktion > tippen Sie auf "Neustartoptionen".
    4. Wählen Sie "Neustart" oder "Neustart im abgesicherten Modus".

    Ist es möglich, Dateien von meinem mobilen Gerät auf den Remote-Computer zu übertragen?

    Ja, es gibt zwei Möglichkeiten, Dateien von Ihrem mobilen Gerät auf den entfernten Computer zu übertragen und umgekehrt.

    Übertragen Sie Dateien offline:

    1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
    2. Tippen Sie von Ihrem lokalen Gerät aus auf einen Online-Fernrechner und wählen Sie "Dateiübertragung".
    3. Wählen Sie die Datei, die Sie übertragen möchten, und tippen Sie auf "Weiter".
    4. Wählen Sie das Ziel auf dem entfernten Rechner und tippen Sie auf "Hier ablegen", um die Dateien zu übertragen.

    Dateien während der Sitzung übertragen:

    1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
    2. Verbinden Sie sich mit einem entfernten Rechner und tippen Sie auf Aktion > 'Dateiübertragung'.
    3. Wählen Sie die Datei, die Sie übertragen möchten, und tippen Sie auf "Weiter".
    4. Wählen Sie das Ziel auf dem entfernten Rechner und tippen Sie auf "Hier ablegen", um die Dateien zu übertragen.

    Wie kann ich Dateien von einem entfernten Computer auf mein mobiles Gerät übertragen?

    Zum Empfangen von Dateien/Ordnern vom Remote-Computer,

    1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
    2. Tippen Sie auf den entfernten Computer und wählen Sie "Dateiübertragung".
    3. Tippen Sie auf die Registerkarte "Remote", um Dateien vom entfernten Computer auf das mobile Gerät zu übertragen.
    4. Wählen Sie die Datei, die Sie übertragen möchten, und tippen Sie auf "Weiter".
    5. Wählen Sie das Ziel auf dem entfernten Rechner und tippen Sie auf "Hier ablegen", um die Dateien zu übertragen.

    Sie können die Protokolle überprüfen, indem Sie sich bei Ihrem RemotePC-Webkonto anmelden.

    Wie kann ich Dateien ziehen und ablegen?

    Sie können Dateien/Ordner mit Hilfe von Berührungs- oder Mausinteraktionen ziehen und ablegen.

    Zum Ziehen und Ablegen mittels Berührungsinteraktion,

    1. Starten Sie die Anwendung RemotePC und melden Sie sich an. Stellen Sie eine Fernverbindung her.
    2. Tippen Sie auf die gewünschte Datei/Ordner, um sie auszuwählen.
    3. Bewegen Sie den Finger, um das ausgewählte Element an die gewünschte Stelle zu ziehen, und lassen Sie den Finger los, um das Element abzulegen.

    Zum Ziehen und Ablegen per Mausinteraktion,

    1. Bewegen Sie den Mauszeiger über eine Datei/einen Ordner und drücken Sie lange die linke Maustaste auf dem Bildschirm.
    2. Bewegen Sie den Finger, um das ausgewählte Element an die gewünschte Stelle zu ziehen.
    3. Tippen Sie auf die linke Maustaste auf dem Bildschirm, um den entsprechenden Ort zu markieren.

    Kann ich während einer Fernsitzung chatten?

    Ja, Sie können während einer Fernsitzung mit Ihrem Kollegen am entfernten Ende chatten.

    Zum Plaudern,

    1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
    2. Stellen Sie eine Verbindung mit einem Online-Rechner her.
    3. Tippen Sie auf . Dienstprogramm-Symbol.
    4. Tippen Sie im erscheinenden Menü auf "Chat".
    5. Der Bildschirm "Chat" wird angezeigt. Geben Sie Ihre Nachricht in das Feld "Nachricht eingeben" ein und tippen Sie auf "Senden".

    Hinweis: Die Konversation zwischen dem lokalen und dem entfernten Computer wird im Feld "Ihre Konversation" / "Ihre Chat-Konversation" angezeigt. Sie erhalten auch Chat-Benachrichtigungen, wenn die Anwendung minimiert wird.

    Ist es möglich, Notizen auf meinem entfernten Computerbildschirm zu machen?

    Ja, Sie können während einer Remote-Sitzung Haftnotizen auf Ihrem Remote-Computer hinzufügen.

    So fügen Sie eine Haftnotiz hinzu,

    1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
    2. Verbinden Sie sich mit einem Online-Remote-Computer und stellen Sie die Verbindung her.
    3. Tippen Sie auf . Dienstprogramm-Symbol.
    4. Tippen Sie auf "Haftnotiz".

    Hinweis: Sie können dasselbe nach Beendigung der Remote-Sitzung in einem Offline-Modus speichern und anzeigen.

    Ist es möglich, Whiteboard zu verwenden, während ich über ein mobiles Gerät auf meinen Computer zugreife?

    Ja, Sie können Whiteboard verwenden, um auf dem entfernten Bildschirm zu zeichnen und effektiv zusammenzuarbeiten, während Sie von Ihrem mobilen Gerät aus zugreifen.

    So verwenden Sie Whiteboard,

    1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
    2. Verbinden Sie sich mit einem Online-Remote-Computer und stellen Sie die Verbindung her.
    3. Tippen Sie auf . Dienstprogramm-Symbol.
    4. Tippen Sie auf "Whiteboard". Das Whiteboard-Panel wird auf dem Bildschirm eingeblendet.

    Sie können aus den folgenden Optionen wählen:

    • Berührung / Cursor: Basierend auf der aktuellen Auswahl von Touch- oder Mausinteraktionen in der RemotePC-App wird standardmäßig die Option Touch oder Cursor für Whiteboard ausgewählt.
    • Stift: Wählen Sie diese Option, um auf dem Fernbedienungsbildschirm zu zeichnen. Wählen Sie eine Liniengröße oder Farbe Ihrer Wahl.
    • Radiergummi: Wählen Sie diese Option, um Teile der Zeichnung auf dem Bildschirm zu löschen. Wählen Sie eine geeignete Größe für den Radierer.
    • Erfassen: Wählen Sie diese Option, um einen Screenshot aufzunehmen; der Screenshot wird auf dem Desktop des entfernten Computers unter dem Ordner 'RemotePC Whiteboard' gespeichert.
    • Löschen: Wählen Sie diese Option, um die gesamte Zeichnung auf dem Remote-Bildschirm zu löschen.
    • Anzeigen / Ausblenden: Wählen Sie, um das Whiteboard ein- oder auszublenden.
    • Vollbild: Wählen Sie diese Option, um den Vollbildmodus aufzurufen.
    • Schließen: Wählen Sie, um das Whiteboard zu beenden.

    Kann ich auf dem entfernten Computer Musik abspielen und Videos ansehen?

    Ja, Sie können von Ihrem mobilen Gerät aus Musik abspielen und Videos auf dem entfernten Computer ansehen. Dazu müssen Sie zunächst Remote Sound auf Ihrem Gerät aktivieren.

    So aktivieren Sie den Fernton,

    1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
    2. Stellen Sie eine Verbindung mit einem Online-Rechner her.
    3. Tippen Sie auf . .
    4. Für Android: Tippen Sie auf "Fernsound aktivieren".

      Für iOS: Aktivieren Sie "Remote Sound".

      Hinweis: Remote Sound muss bei jeder Sitzung manuell aktiviert werden.

    So deaktivieren Sie den Fernton,

    1. Tippen Sie auf . .
    2. Für Android: Deaktivieren Sie "Fernsignal aktivieren".

      Für iOS: Deaktivieren Sie "Remote Sound".

    Kann ich den Hintergrundton für meinen entfernten Computer aktivieren?

    Ja, Hintergrund-Audio ist standardmäßig für Ihren entfernten Computer von Ihrem mobilen Gerät aus aktiviert. So können Sie den Ton der Gegenstelle hören, wenn die Anwendung minimiert ist.

    Zum Aktivieren von Hintergrund-Audio, falls deaktiviert,

    1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
    2. Verbinden Sie sich mit einem Online-Computer, und stellen Sie die Verbindung her.
    3. Tippen Sie auf . RemotePC.
    4. Wählen Sie "Optionen für die Ausführung im Hintergrund".
    5. Aktivieren Sie "Audio im Hintergrund halten".

    Deaktivieren Sie diese Option, um den Hintergrundton auf dem entfernten Computer auszuschalten.

    Wie aktiviere ich den 'Bild-in-Bild'-Modus für meinen entfernten Computer?

    Mit dem Bild-im-Bild-Modus können Sie auf andere Anwendungen auf Ihrem Telefon zugreifen, während Sie auf einen entfernten Computer zugreifen. Diese Option ist standardmäßig aktiviert.

    Um den Bild-in-Bild-Modus zu aktivieren, falls er deaktiviert ist,

    1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
    2. Verbinden Sie sich mit einem Online-Computer, und stellen Sie die Verbindung her.
    3. Tippen Sie auf . RemotePC.
    4. Tippen Sie auf "Optionen für die Ausführung im Hintergrund" und aktivieren Sie den Modus "Bild im Bild".

    Hinweis: Die Bild-im-Bild-Funktion wird nur auf Android-Geräten mit Version 12 und höher unterstützt.

    Wenn mein Remote-Computer mehrere Monitore hat, ist es dann möglich, von meinem Android-Gerät aus zwischen diesen Monitoren zu wechseln?

    Ja, Sie können zwischen den verschiedenen Bildschirmen Ihres Ferncomputers hin- und herschalten, während Sie von Ihrem Android-Gerät aus auf ihn zugreifen.

    So schalten Sie den Monitor um,

    1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
    2. Verbinden Sie sich mit einem Online-Remote-Computer und stellen Sie die Verbindung her.
    3. Tippen Sie auf . um vom primären zum sekundären Monitor und umgekehrt zu wechseln.

    Wenn mehr als ein Monitor konfiguriert ist,

    Tippen Sie auf . um zum nächsten Monitor zu wechseln. Alternativ dazu,

    1. Tippen Sie auf . und wählen Sie aus der Liste der Monitore.

    Kann ich mit meinem Handy aus der Ferne auf Computerdateien und -ordner zugreifen?

    Um auf die Dateien/Ordner eines konfigurierten Computers zuzugreifen,

    1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
    2. Tippen Sie auf einen beliebigen Online- oder In-Session-Computer und wählen Sie "Dateizugriff".

      RemotePC
    3. Geben Sie die Anmeldedaten "Persönlicher Schlüssel" und "Systemauthentifizierung" (falls zutreffend) ein, um Ihren Zugang zu authentifizieren, und tippen Sie auf "Verbinden".

      Sie können nun auf die Dateien und Ordner auf dem Computer zugreifen und diese verwalten. Sie können die Protokolle überprüfen, indem Sie sich bei Ihrem RemotePC-Webkonto anmelden.

    Wie kann ich von meinem Handy aus Dateien und Ordner auf einen Computer hochladen?

    Zum Hochladen von Dateien,

    1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
    2. Tippen Sie auf den entfernten Rechner, auf den Sie zugreifen möchten, und tippen Sie auf "Dateizugriff".
    3. Tippen Sie auf den Ordner, in den Sie die Dateien hochladen möchten. Tippen Sie auf .
    4. Wählen Sie die Datei bzw. den Ordner, den Sie hochladen möchten, und tippen Sie auf "Hochladen". Die Datei wird an das ausgewählte Ziel hochgeladen.

    Um alle Dateien hochzuladen, tippen Sie auf die Schaltfläche RemotePC oben rechts auf dem Bildschirm und tippen Sie auf "Alle auswählen". Tippen Sie auf "Hochladen" und die Dateien werden an das ausgewählte Ziel hochgeladen.

    Wie lade ich Dateien und Ordner von einem entfernten Computer auf mein Handy herunter?

    Zum Herunterladen von Dateien,

    1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
    2. Tippen Sie auf den entfernten Rechner, auf den Sie zugreifen möchten, und tippen Sie auf "Dateizugriff".
    3. Tippen Sie auf . RemotePC neben der Datei, die Sie herunterladen möchten, und tippen Sie auf "Herunterladen". Die Datei wird auf Ihr mobiles Gerät heruntergeladen.

      Um den Ordner herunterzuladen, drücken Sie lange auf den Ordner und tippen Sie auf "Herunterladen". Der Ordner wird auf Ihr Mobilgerät heruntergeladen.

      Um alle Dateien herunterzuladen, tippen Sie auf die Schaltfläche RemotePC oben rechts auf dem Bildschirm und tippen Sie auf "Alle auswählen". Tippen Sie auf "Herunterladen" und die Dateien werden heruntergeladen.

      Hinweis:
      Android: Alle Dateien und Ordner werden in den Ordner "Downloads" auf dem Gerät heruntergeladen.
      iOS: Alle Dateien und Ordner werden in den Stammordner des Geräts heruntergeladen.

    Wie kann ich Dateien und Ordner auf einem entfernten Computer von meinem Mobiltelefon aus löschen?

    Zum Löschen von Dateien,

    1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
    2. Tippen Sie auf den entfernten Rechner, auf den Sie zugreifen möchten, und tippen Sie auf "Dateizugriff".
    3. Tippen Sie auf . RemotePC neben der Datei, die Sie löschen möchten, und tippen Sie auf "Löschen". Tippen Sie in dem Bestätigungsfenster auf "Löschen". Die Datei wird gelöscht.

      Um den Ordner zu löschen, drücken Sie lange auf den Ordner und tippen Sie auf "Löschen". Der Ordner wird auf Ihrem mobilen Gerät gelöscht.

      Um alle Dateien zu löschen, tippen Sie auf das Symbol RemotePC oben rechts auf dem Bildschirm und tippen Sie auf "Alle auswählen". Tippen Sie auf "Löschen" und in der Pop-up-Bestätigung auf "Löschen", um die Dateien zu löschen.

    Kann ich das Kopieren und Einfügen von Text zwischen Computern während einer Fernsitzung einschränken?

    Ja, Sie können das Kopieren und Einfügen von Text zwischen Computern während einer Fernsitzung einschränken.

    So steuern Sie das Kopieren und Einfügen von Text,

    1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
    2. Verbinden Sie sich mit einem Online-Computer und stellen Sie eine Verbindung her.
    3. Tippen Sie auf . Dienstprogramm-Symbol > "Zwischenablage synchronisieren".
    4. Es gibt zwei Möglichkeiten der Kontrolle:
      • Von lokalen zu entfernten Geräten: Mit dieser Option können Sie Text vom lokalen Gerät kopieren und auf dem entfernten Gerät einfügen. Deaktivieren Sie diese Option, um diese Aktion einzuschränken.
      • Von entfernten zu lokalen Geräten: Mit dieser Option können Sie Text vom entfernten Gerät kopieren und in Ihr lokales Gerät einfügen. Deaktivieren Sie diese Option, um diese Aktion einzuschränken.

    Standardmäßig sind die Aktionen der Zwischenablage in der RemotePC-Anwendung erlaubt.

    Was ist eine Gruppe? Wie kann ich eine Gruppe erstellen?

    Eine Gruppe ist eine Sammlung von Computern.

    So erstellen Sie eine Computergruppe,

    1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
    2. Tippen Sie auf . Tippen Sie auf . in der Menüleiste angezeigt.
    3. Geben Sie einen Namen in das Feld "Gruppe erstellen" ein.
    4. Tippen Sie auf "OK".

    Wie kann ich einen Gruppennamen umbenennen?

    So benennen Sie einen Gruppennamen um,

    1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
    2. Tippen Sie auf einen Gruppennamen. Tippen Sie auf Tippen Sie auf ..
    3. Tippen Sie in den angezeigten Optionen auf "Gruppe umbenennen".
    4. Geben Sie einen neuen Namen in das Feld "Gruppe umbenennen" ein.
    5. Tippen Sie auf "OK".

    Wie kann ich eine Gruppe löschen?

    So löschen Sie eine Gruppe,

    1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
    2. Tippen Sie auf einen Gruppennamen. Tippen Sie auf Tippen Sie auf ..
    3. Tippen Sie in den angezeigten Optionen auf "Gruppe löschen". Ein Popup mit einer Warnmeldung wird angezeigt.
    4. Tippen Sie auf "OK", um die Gruppe zu löschen.

    Ist es möglich, Computer zwischen Gruppen zu verschieben?

    Ja, Sie können Computer zwischen Gruppen verschieben.

    Zum Bewegen,

    1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
    2. Tippen Sie auf einen Gruppennamen. Die Liste der Computer in der Gruppe wird angezeigt.
    3. Tippen Sie auf einen Computernamen und in den angezeigten Optionen auf "Verschieben".
    4. Wählen Sie im Bildschirm "Computer verschieben" die gewünschte Gruppe aus, in die Sie den Computer verschieben möchten.
    5. Tippen Sie auf "Verschieben".

    Kann ich einen Computer innerhalb einer Gruppe entfernen oder umbenennen?

    Ja, Sie können einen Computer innerhalb einer Gruppe entfernen oder umbenennen.

    So entfernen Sie einen Computer,

    1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
    2. Tippen Sie auf einen Gruppennamen. Die Liste der Computer in der Gruppe wird angezeigt.
    3. Tippen Sie auf einen Computernamen und in den angezeigten Optionen auf "Entfernen".
    4. Tippen Sie im erscheinenden Popup auf "OK", um den Computer aus der Gruppe zu entfernen.

    So benennen Sie einen Computer um,

    1. Tippen Sie auf einen Gruppennamen. Die Liste der Computer in der Gruppe wird angezeigt.
    2. Tippen Sie auf einen Computernamen und in den angezeigten Optionen auf "Umbenennen".
    3. Geben Sie einen neuen Namen in das Feld "Computer umbenennen" ein.
    4. Tippen Sie auf 'OK'.

    Wie kann ich Sitzungsinformationen anzeigen?

    Zum Anzeigen von Sitzungsinformationen,

    1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
    2. Verbinden Sie sich mit einem Online-Remote-Computer und stellen Sie die Verbindung her.
    3. Tippen Sie auf . Einstellung.
    4. Tippen Sie auf "Sitzungsinformationen".

    Hier können Sie Details zu Version, Verbindungstyp, Hostname und Sitzungsdauer einsehen.

    Kann ich die Bildschirmauflösung meines Geräts anpassen?

    Ja, Sie können die Bildschirmauflösung Ihres Geräts ändern und anpassen.

    So ändern Sie die Bildschirmauflösung,

    1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
    2. Tippen Sie auf . Einstellung.
    3. Tippen Sie auf "Auflösung" und wählen Sie die Bildschirmauflösung, die Sie einstellen möchten.

    Unterstützt RemotePC den Dark Mode auf meinem Handy?

    Ja. RemotePC unterstützt den Dark Mode für Android OS Version 10.0 und höher.

    Wie beende ich eine laufende Remote-Sitzung?

    So beenden Sie eine laufende Remote-Sitzung,

    1. Tippen Sie auf . Löschen.
    2. Tippen Sie auf "Trennen".

    Kann ich während einer Remote-Sitzung die auf dem Remote-Computer geöffneten Registerkarten verschieben?

    Ja, Sie können die auf dem Ferncomputer geöffneten Registerkarten während einer Fernsitzung verschieben. Wenn die Verbindung hergestellt ist, wird standardmäßig der "Touch-Modus" aktiviert. Ziehen Sie die gewünschte Registerkarte auf den entfernten Computer. Im 'Mausmodus' halten Sie die Löschen und wählen Sie die Registerkarte, um sie an die gewünschte Stelle auf dem entfernten Computer zu verschieben.

    Wie kann ich mit der rechten Maustaste auf den Bildschirm meines entfernten Computers klicken?

    Um mit der rechten Maustaste auf den Bildschirm des entfernten Computers zu klicken, während Sie von Ihrem mobilen Gerät aus zugreifen, drücken Sie lange auf die Stelle, an der Sie mit der rechten Maustaste klicken möchten.

    Ist es möglich, während einer Sitzung Dokumente auf meinem entfernten Computer zu drucken?

    Ja, Sie können Dokumente und Bilder drucken, die sich auf Ihrem Remote-Computer befinden, während Sie von Ihrem mobilen Gerät aus darauf zugreifen.

    Zum Drucken,

    1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
    2. Verbinden Sie sich mit einem Online-Remote-Computer und stellen Sie die Verbindung her.
    3. Wählen Sie die Datei auf dem Remote-Computer aus, die Sie drucken möchten.
    4. Öffnen Sie das Dokument und verwenden Sie den Befehl Drucken (oder Strg+P).
    5. Wählen Sie im Fenster den virtuellen "RemotePC-Drucker" aus und tippen Sie auf "Drucken".
    6. Wählen Sie im Druckfenster einen Drucker aus, indem Sie auf "Drucker" für iOS / "Drucker auswählen" für Android tippen.
    7. Ändern Sie die Einstellungen für Anzahl der zu druckenden Kopien, Papierformat, Ausrichtung usw.
    8. Tippen Sie auf "Drucken" für iOS / Aktion für Android, um das Dokument zu drucken.

    Hinweis: Die Option für den Ferndruck wird deaktiviert, wenn mehr als ein Benutzer per Fernzugriff mit demselben Gerät verbunden ist.

    Was ist der Vorteil der LAN-Freischaltung?

    Wenn Sie ein lokales Netzwerk (LAN) aktivieren, wird die Leistung des Sitzungsbildschirms schneller sein, vorausgesetzt, Sie befinden sich im selben Netzwerk.

    So aktivieren Sie LAN,

    1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
    2. Tippen Sie auf . Einstellung.
    3. Aktivieren Sie 'LAN'.

    Was ist Wake-on-LAN (WOL) in RemotePC?

    Mit Wake-on-LAN in RemotePC können Sie Ihre Offline-Remote-Computer aufwecken, um von überall aus eine Verbindung herzustellen. Aktivieren Sie WOL in der RemotePC-Anwendung und schalten Sie einen Offline-Ferncomputer mit einer der folgenden Optionen ein:

    • Über das lokale Netzwerk
    • Über eine öffentliche IP

      Hinweis: Die öffentliche IP-Adresse ist die von Ihrem Internet Service Provider (ISP) zugewiesene, weltweit eindeutige IP-Adresse, auf die über das Internet zugegriffen werden kann.

    Erfahren Sie mehr über die Hardwareanforderungen und die Konfiguration der Einstellungen, die für die erfolgreiche Aktivierung von WOL in Windows-Rechnern für WOL erforderlich sind.

    Hinweis: Diese Funktionalität wird derzeit für Mac nicht unterstützt.