Häufig gestellte Fragen

So stellen Sie eine Verbindung zu einem entfernten Computer her,

1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
2. Alle für Ihr Konto konfigurierten Computer erscheinen in den Kategorien "Online", "In Session", "Offline" und "OS".
3. Wählen Sie den Online-Computer, auf den Sie zugreifen möchten, geben Sie den "Persönlichen Schlüssel"/"Systemauthentifizierung (SAUTH)" ein und tippen Sie auf "OK". Der Fernzugriff auf den Computer wird hergestellt.

Alternativ können Sie auch den Computer auswählen, auf den Sie zugreifen möchten, den "Persönlichen Schlüssel" eingeben und auf "OK" tippen.

Sobald Sie die RemotePC-App starten und sich bei Ihrem Konto anmelden, wird eine Liste der für Ihr Konto konfigurierten Computer angezeigt. Es gibt drei Registerkarten, die den aktuellen Status Ihrer konfigurierten Computer anzeigen.

Online - Zeigt die Liste der Computer an, die für eine Remote-Sitzung bereit sind.

In Session - Zeigt die Liste der Computer an, die sich in einer aktiven Remote-Sitzung befinden.

Offline - Zeigt die Liste der Computer an, die entweder keine aktive Internetverbindung haben oder bei denen die Fernzugriffskonfiguration deaktiviert wurde.

OS - Zeigt die Liste der Computer basierend auf ihren Betriebssystemen an.

iOS - Die bevorzugte Reihenfolge ist Mac, Windows, Linux und Android.

Android - Windows, Mac, Linux und Android.

Der persönliche Schlüssel ist ein von Ihnen festgelegtes Kennwort und dient als eindeutiger Zugangscode für Ihren Computer. Er wird nur auf Ihrem Rechner und nicht auf den RemotePC-Servern gespeichert.

Hinweis: Da der persönliche Schlüssel für Enterprise-Benutzer optional ist, werden sie bei der ersten Konfiguration eines Computers nicht aufgefordert, einen Schlüssel zuzuweisen. Wenn Sie jedoch einen persönlichen Schlüssel festlegen möchten, lesen Sie die FAQ.

Die RemotePC-Anwendung ist mit allen Android-Geräten und Chromebooks kompatibel. Die RemotePC-Anwendung ist mit iPhone, iPad, iPod touch und Android-Geräten kompatibel. Installieren Sie die App auf iOS-Geräten (Version 13.0 oder höher) und auf Android-Geräten (Version 7.0 oder höher).

Hinweis: Samsung-Geräte mit Versionen unter 8 unterstützen die Steuerung und Dateneingabe. Nicht-Samsung-Geräte mit Versionen unter 8 unterstützen den reinen Anzeigemodus.

Ja, es gibt einige praktische Hinweise, die Sie auswählen können, um die RemotePC-App einfach zu verwenden.

Zum Anzeigen dieser Hinweise,

1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
2. Tippen Sie auf . .
3. Tippen Sie auf "Anweisungen", um den Hinweisbildschirm anzuzeigen.

Ja. Beim Aktivieren kann RemotePC Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihren persönlichen Schlüssel speichern, um schnellere Anmeldungen zu gewährleisten.

Zum Aktivieren,

1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
2. Tippen Sie auf . .
3. Tippen Sie auf die Schieberegler-Schaltfläche "Remember me". Ihre E-Mail-Adresse wird jedes Mal im E-Mail-Feld in der Maske "Anmeldung" angezeigt.
4. Tippen Sie beim Herstellen der Fernverbindung im Authentifizierungs-Pop-up auf das Kontrollkästchen "Remember me", um Ihren "Persönlichen Schlüssel"/"Systemauthentifizierung" (SAUTH) zu speichern.

Ja, Sie können einen Remote-Computer neu starten, während Sie von Ihrem mobilen Gerät darauf zugreifen.

Zum Neustart,

1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
2. Tippen Sie auf den entfernten Computer, den Sie neu starten möchten.
3. Tippen Sie in den angezeigten Optionen auf "Neustart".

Hinweis:

• Bei Windows-Rechnern erscheint zusätzlich die Option "Neustart im abgesicherten Modus".
• Bei Mac-Computern mit FileVault können Sie nur über "System mit FileVault-Kennwort neu starten" neu starten.
• Die Benutzer können die entfernten Computer sowohl im Online- als auch im In-Session-Modus neu starten.

Zum Senden von Tastatureingaben,

1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
2. Verbinden Sie sich mit einem Online-Remote-Computer und stellen Sie die Verbindung her.
3. Tippen Sie auf . und die Bildschirmtastatur wird eingeblendet. Verwenden Sie die Bildschirmtastatur, um ohne eine echte Tastatur auf dem Remote-Computer zu tippen.

So aktivieren Sie die automatische Tastaturanpassung,

1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
2. Verbinden Sie sich mit einem Online-Remote-Computer und stellen Sie die Verbindung her.
3. Tippen Sie auf . .
4. Aktivieren Sie 'Tastatur-Autopop'.

Um spezielle Funktionen wie Strg, Umschalt, Alt usw. zu verwenden, klicken Sie auf für Android und unter iOS befinden sich diese über der Tastatur.

Ja, Sie können die Pfeiltasten zum Bewegen des Cursors verwenden, während Sie über ein mobiles Gerät auf Ihren Ferncomputer zugreifen.

So verwenden Sie die Pfeiltasten,

1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
2. Verbinden Sie sich mit einem Online-Remote-Computer und stellen Sie die Verbindung her.
3. Tippen Sie auf . .
4. Tippen Sie auf "Layout-Steuerung" und aktivieren Sie "Pfeiltasten". Die Pfeiltasten werden auf dem Bildschirm angezeigt.

So deaktivieren Sie die Pfeiltasten,

1. Tippen Sie auf . .
2. Tippen Sie auf "Layout-Steuerung" und deaktivieren Sie "Pfeiltasten". Die Pfeiltasten werden auf dem Bildschirm ausgeblendet.

Ja, Sie können die Bildlaufleiste verwenden, um das Fenster nach oben oder unten zu verschieben, während Sie über ein mobiles Gerät auf Ihren Ferncomputer zugreifen.

So verwenden Sie die Bildlaufleiste,

1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
2. Verbinden Sie sich mit einem Online-Remote-Computer und stellen Sie die Verbindung her.
3. Tippen Sie auf . .
4. Tippen Sie auf "Layout-Steuerung" und aktivieren Sie "Bildlaufleiste". Die Bildlaufleiste wird auf dem Bildschirm angezeigt.

So deaktivieren Sie die Bildlaufleiste,

1. Tippen Sie auf . .
2. Tippen Sie auf "Layout-Steuerung" und deaktivieren Sie "Bildlaufleiste".

Ja, Sie können die Pfeiltasten und die Bildlaufleiste über den Bildschirm bewegen.

Zum Ziehen und Verschieben,

1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
2. Verbinden Sie sich mit einem Online-Computer, und stellen Sie die Verbindung her.
3. Tippen Sie auf . > tippen Sie auf "Layout-Steuerung".
4. Aktivieren Sie "Pfeiltasten" und "Bildlaufleiste".
5. Tippen Sie auf . neben den Pfeiltasten oder der Bildlaufleiste und ziehen Sie es an die gewünschte Stelle.

Touch-Interaktionen sind standardmäßig während einer Fernsitzung mit Vier-Wege-Schaltoption aktiviert . Zoomen Sie auf die Fernbedienung, um das Vierwege-Rad zu sehen.

In Android,

• Im Touch-Modus können Sie "Ein-Finger-Schwenk" deaktivieren, um das Vier-Wege-Rad anzuzeigen. Zum Deaktivieren der Vier-Wege-Schaltung tippen Sie auf tippen Sie auf den Pfeil neben der Umschalttaste und dann auf "Ein-Finger-Schwenk".
• Tippen Sie im Mausmodus auf den Pfeil neben der Umschalttaste und aktivieren Sie "Maustasten anzeigen", um die Maustasten zu aktivieren.

Zum Umschalten zwischen Touch- und Mausmodus,

Für Android,

• Tippen Sie auf . > Tippen Sie auf "Berührungsmodus" oder "Mausmodus".

Für iOS,

• Tippen Sie auf . und aktivieren Sie "Track Pad" für den Mausmodus und deaktivieren Sie "Track Pad" für den Touch-Modus.

Ja, Sie können den Bildschirm des Remote-Computers während einer Remote-Sitzung von Ihrem mobilen Gerät aus sperren.

Zum sofortigen Sperren,

1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
2. Verbinden Sie sich mit einem Online-Remote-Computer und stellen Sie die Verbindung her.
3. Tippen Sie auf . . Tippen Sie auf "Sperroptionen" und wählen Sie "Computer sperren" oder aktivieren Sie "Bei Sitzungsende sperren". Sie können auch auf "Abmelden"/"Logout" tippen, um sich vom Benutzerkonto auf dem entfernten Gerät abzumelden.

So sperren Sie Ihren Remote-Computer (Windows) mit Ihrem Mobilgerät,

1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
2. Verbinden Sie sich mit einem Online-Remote-Computer und stellen Sie die Verbindung her.
3. Tippen Sie auf . .
4. Tippen Sie auf 'Strg+Alt+Entf'. Die Optionen zum Sperren des Remote-Computers aus der Ferne oder zum Starten des Task-Managers usw. sind verfügbar.

Auf dem Mac wird die Option "Beenden erzwingen" angezeigt.

Zum Sperren des Remote-Eingangs,

1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
2. Verbinden Sie sich mit einem Online-Remote-Computer und stellen Sie die Verbindung her.
3. Tippen Sie auf . > 'Datenschutzfunktionen'.
4. Tippen Sie auf "Fernbedienungseingabe blockieren", um diese Funktion zu aktivieren. Tippen Sie erneut auf , um die Blockierung der Fernbedienungseingabe zu deaktivieren.

Der "leere Host-Bildschirm" verhindert, dass Benutzer am entfernten Ende Ihren entfernten Computer sehen können.

Um den Bildschirm der Fernbedienung auszuschalten,

1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
2. Verbinden Sie sich mit einem Online-Remote-Computer und stellen Sie die Verbindung her.
3. Tippen Sie auf . > 'Datenschutzfunktionen'.
4. Tippen Sie auf "Leerer Hostbildschirm", um diese Funktion zu aktivieren. Tippen Sie erneut auf , um den leeren Hostbildschirm für Benutzer am entfernten Ende zu deaktivieren.

Ja, Sie können eine Fernsitzung aufzeichnen.

So starten Sie die Sitzungsaufzeichnung,

1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
2. Verbinden Sie sich mit einem Online-Ferncomputer und stellen Sie eine Verbindung her.
3. Tippen Sie auf . > 'Sitzungsaufzeichnung'. Die Sitzungsaufzeichnung wird gestartet.
4. Um die Aufnahme zu beenden, tippen Sie auf > 'Sitzungsaufzeichnung'. Oder tippen Sie auf den Aufnahme-Timer in der oberen linken Ecke.
5. Die Aufzeichnung der Sitzung wird gestoppt und die Datei wird im Ordner "Fotos" auf Ihrem Gerät gespeichert.

Für iOS:

• Automatische Sitzungsaufzeichnung:

  So aktivieren Sie die automatische Sitzungsaufzeichnung,

  1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
  2. Rufen Sie den Bildschirm "Einstellungen" auf. Aktivieren Sie "Sitzungsaufzeichnung".

Die Aufzeichnung der Sitzung beginnt automatisch, sobald Sie eine Fernverbindung hergestellt haben.

Für Android:

• Automatische Sitzungsaufzeichnung:

  So aktivieren Sie die automatische Sitzungsaufzeichnung,

  1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
  2. Gehen Sie zum Bildschirm "Einstellungen". Tippen Sie auf "Sitzungsaufzeichnung" und aktivieren Sie "Automatische Aufzeichnung zu Beginn aller Fernsitzungen aktivieren".

Die Aufzeichnung der Sitzung beginnt automatisch, sobald Sie eine Fernverbindung hergestellt haben.

Außerdem sind diese Optionen auch auf Android-Geräten verfügbar:

• Ordnername: Sie können einen Ordnernamen für die Aufnahmen angeben, die im Ordner "DCIM" Ihres Geräts gespeichert werden sollen. Zum Erstellen oder Umbenennen des Ordners,

  1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
  2. Gehen Sie zum Bildschirm "Einstellungen". Tippen Sie auf "Sitzungsaufzeichnung" und gehen Sie zu "Sitzungsaufzeichnungen speichern".
  3. Geben Sie den Namen ein und tippen Sie auf "Speichern". Die Aufnahmen werden in diesem Ordner gespeichert.

Speicherlimit festlegen: Sie können ein Speicherlimit für Ihre gespeicherten Aufzeichnungen festlegen. Beachten Sie, dass bei Überschreitung des Speicherlimits die vorherigen Sitzungsaufzeichnungen mit Standard-Dateinamen automatisch gelöscht werden, um Speicherplatz für die neuen Sitzungsaufzeichnungen zu schaffen. So legen Sie ein Speicherlimit fest:

1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
2. Gehen Sie zum Bildschirm "Einstellungen". Tippen Sie auf "Sitzungsaufzeichnung" und gehen Sie zu "Speicherlimit festlegen".
3. Sie können das Speicherlimit von 0 MB bis 40.000 MB einstellen. Wenn Sie unbegrenzten Speicherplatz für Dateien festlegen möchten, setzen Sie das Speicherlimit auf 0 MB.

Ja, um den entfernten Rechner während des In-Session-Modus neu zu starten,

1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
2. Verbinden Sie sich mit einem Online-Computer, und stellen Sie die Verbindung her.
3. Tippen Sie auf . > tippen Sie auf "Neustartoptionen".
4. Wählen Sie "Neustart" oder "Neustart im abgesicherten Modus".

Ja, es gibt zwei Möglichkeiten, Dateien von Ihrem mobilen Gerät auf den entfernten Computer zu übertragen und umgekehrt.

Übertragen Sie Dateien offline:

1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
2. Tippen Sie von Ihrem lokalen Gerät aus auf einen Online-Fernrechner und wählen Sie "Dateiübertragung".
3. Wählen Sie die Datei, die Sie übertragen möchten, und tippen Sie auf "Weiter".
4. Wählen Sie das Ziel auf dem entfernten Rechner und tippen Sie auf "Hier ablegen", um die Dateien zu übertragen.

Dateien während der Sitzung übertragen:

1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
2. Verbinden Sie sich mit einem entfernten Rechner und tippen Sie auf > 'Dateiübertragung'.
3. Wählen Sie die Datei, die Sie übertragen möchten, und tippen Sie auf "Weiter".
4. Wählen Sie das Ziel auf dem entfernten Rechner und tippen Sie auf "Hier ablegen", um die Dateien zu übertragen.

Zum Empfangen von Dateien/Ordnern vom Remote-Computer,

1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
2. Tippen Sie auf den entfernten Computer und wählen Sie "Dateiübertragung".
3. Tippen Sie auf die Registerkarte "Remote", um Dateien vom entfernten Computer auf das mobile Gerät zu übertragen.
4. Wählen Sie die Datei, die Sie übertragen möchten, und tippen Sie auf "Weiter".
5. Wählen Sie das Ziel auf dem entfernten Rechner und tippen Sie auf "Hier ablegen", um die Dateien zu übertragen.

Sie können die Protokolle überprüfen, indem Sie sich bei Ihrem RemotePC-Webkonto anmelden.

Sie können Dateien/Ordner mit Hilfe von Berührungs- oder Mausinteraktionen ziehen und ablegen.

Zum Ziehen und Ablegen mittels Berührungsinteraktion,

1. Starten Sie die Anwendung RemotePC und melden Sie sich an. Stellen Sie eine Fernverbindung her.
2. Tippen Sie auf die gewünschte Datei/Ordner, um sie auszuwählen.
3. Bewegen Sie den Finger, um das ausgewählte Element an die gewünschte Stelle zu ziehen, und lassen Sie den Finger los, um das Element abzulegen.

Zum Ziehen und Ablegen per Mausinteraktion,

1. Bewegen Sie den Mauszeiger über eine Datei/einen Ordner und drücken Sie lange die linke Maustaste auf dem Bildschirm.
2. Bewegen Sie den Finger, um das ausgewählte Element an die gewünschte Stelle zu ziehen.
3. Tippen Sie auf die linke Maustaste auf dem Bildschirm, um den entsprechenden Ort zu markieren.

Ja, Sie können während einer Fernsitzung mit Ihrem Kollegen am entfernten Ende chatten.

Zum Plaudern,

1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
2. Stellen Sie eine Verbindung mit einem Online-Rechner her.
3. Tippen Sie auf . .
4. Tippen Sie im erscheinenden Menü auf "Chat".
5. Der Bildschirm "Chat" wird angezeigt. Geben Sie Ihre Nachricht in das Feld "Nachricht eingeben" ein und tippen Sie auf "Senden".

Hinweis: Die Konversation zwischen dem lokalen und dem entfernten Computer wird im Feld "Ihre Konversation" / "Ihre Chat-Konversation" angezeigt. Sie erhalten auch Chat-Benachrichtigungen, wenn die Anwendung minimiert wird.

Ja, Sie können während einer Remote-Sitzung Haftnotizen auf Ihrem Remote-Computer hinzufügen.

So fügen Sie eine Haftnotiz hinzu,

1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
2. Verbinden Sie sich mit einem Online-Remote-Computer und stellen Sie die Verbindung her.
3. Tippen Sie auf . .
4. Tippen Sie auf "Haftnotiz".

Hinweis: Sie können dasselbe nach Beendigung der Remote-Sitzung in einem Offline-Modus speichern und anzeigen.

Ja, Sie können Whiteboard verwenden, um auf dem entfernten Bildschirm zu zeichnen und effektiv zusammenzuarbeiten, während Sie von Ihrem mobilen Gerät aus zugreifen.

So verwenden Sie Whiteboard,

1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
2. Verbinden Sie sich mit einem Online-Remote-Computer und stellen Sie die Verbindung her.
3. Tippen Sie auf . .
4. Tippen Sie auf "Whiteboard". Das Whiteboard-Panel wird auf dem Bildschirm eingeblendet.

Sie können aus den folgenden Optionen wählen:

• Berührung / Cursor: Basierend auf der aktuellen Auswahl von Touch- oder Mausinteraktionen in der RemotePC-App wird standardmäßig die Option Touch oder Cursor für Whiteboard ausgewählt.
• Stift: Wählen Sie diese Option, um auf dem Fernbedienungsbildschirm zu zeichnen. Wählen Sie eine Liniengröße oder Farbe Ihrer Wahl.
• Radiergummi: Wählen Sie diese Option, um Teile der Zeichnung auf dem Bildschirm zu löschen. Wählen Sie eine geeignete Größe für den Radierer.
• Erfassen: Wählen Sie diese Option, um einen Screenshot aufzunehmen; der Screenshot wird auf dem Desktop des entfernten Computers unter dem Ordner 'RemotePC Whiteboard' gespeichert.
• Löschen: Wählen Sie diese Option, um die gesamte Zeichnung auf dem Remote-Bildschirm zu löschen.
• Anzeigen / Ausblenden: Wählen Sie, um das Whiteboard ein- oder auszublenden.
• Vollbild: Wählen Sie diese Option, um den Vollbildmodus aufzurufen.
• Schließen: Wählen Sie, um das Whiteboard zu beenden.

Ja, Sie können von Ihrem mobilen Gerät aus Musik abspielen und Videos auf dem entfernten Computer ansehen. Dazu müssen Sie zunächst Remote Sound auf Ihrem Gerät aktivieren.

So aktivieren Sie den Fernton,

1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
2. Stellen Sie eine Verbindung mit einem Online-Rechner her.
3. Tippen Sie auf . .

4. Für Android: Tippen Sie auf "Fernsound aktivieren".

   Für iOS: Aktivieren Sie "Remote Sound".

   Hinweis: Remote Sound muss bei jeder Sitzung manuell aktiviert werden.

So deaktivieren Sie den Fernton,

1. Tippen Sie auf . .
2. Für Android: Deaktivieren Sie "Fernsignal aktivieren".

   Für iOS: Deaktivieren Sie "Remote Sound".

Ja, Hintergrund-Audio ist standardmäßig für Ihren entfernten Computer von Ihrem mobilen Gerät aus aktiviert. So können Sie den Ton der Gegenstelle hören, wenn die Anwendung minimiert ist.

Zum Aktivieren von Hintergrund-Audio, falls deaktiviert,

1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
2. Verbinden Sie sich mit einem Online-Computer, und stellen Sie die Verbindung her.
3. Tippen Sie auf . .
4. Wählen Sie "Optionen für die Ausführung im Hintergrund".
5. Aktivieren Sie "Audio im Hintergrund halten".

Deaktivieren Sie diese Option, um den Hintergrundton auf dem entfernten Computer auszuschalten.

Mit dem Bild-im-Bild-Modus können Sie auf andere Anwendungen auf Ihrem Telefon zugreifen, während Sie auf einen entfernten Computer zugreifen. Diese Option ist standardmäßig aktiviert.

Um den Bild-in-Bild-Modus zu aktivieren, falls er deaktiviert ist,

1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
2. Verbinden Sie sich mit einem Online-Computer, und stellen Sie die Verbindung her.
3. Tippen Sie auf . .
4. Tippen Sie auf "Optionen für die Ausführung im Hintergrund" und aktivieren Sie den Modus "Bild im Bild".

Hinweis: Die Bild-im-Bild-Funktion wird nur auf Android-Geräten mit Version 12 und höher unterstützt.

Ja, Sie können zwischen den verschiedenen Bildschirmen Ihres Ferncomputers hin- und herschalten, während Sie von Ihrem Android-Gerät aus auf ihn zugreifen.

So schalten Sie den Monitor um,

1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
2. Verbinden Sie sich mit einem Online-Remote-Computer und stellen Sie die Verbindung her.
3. Tippen Sie auf . um vom primären zum sekundären Monitor und umgekehrt zu wechseln.

Wenn mehr als ein Monitor konfiguriert ist,

Tippen Sie auf . um zum nächsten Monitor zu wechseln. Alternativ dazu,

1. Tippen Sie auf . und wählen Sie aus der Liste der Monitore.

Um auf die Dateien/Ordner eines konfigurierten Computers zuzugreifen,

1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
2. Tippen Sie auf einen beliebigen Online- oder In-Session-Computer und wählen Sie "Dateizugriff".
   
   
   
   

3. Geben Sie die Anmeldedaten "Persönlicher Schlüssel" und "Systemauthentifizierung" (falls zutreffend) ein, um Ihren Zugang zu authentifizieren, und tippen Sie auf "Verbinden".

   Sie können nun auf die Dateien und Ordner auf dem Computer zugreifen und diese verwalten. Sie können die Protokolle überprüfen, indem Sie sich bei Ihrem RemotePC-Webkonto anmelden.

Zum Hochladen von Dateien,

1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
2. Tippen Sie auf den entfernten Rechner, auf den Sie zugreifen möchten, und tippen Sie auf "Dateizugriff".
3. Tippen Sie auf den Ordner, in den Sie die Dateien hochladen möchten. Tippen Sie auf .
4. Wählen Sie die Datei bzw. den Ordner, den Sie hochladen möchten, und tippen Sie auf "Hochladen". Die Datei wird an das ausgewählte Ziel hochgeladen.

Um alle Dateien hochzuladen, tippen Sie auf die Schaltfläche oben rechts auf dem Bildschirm und tippen Sie auf "Alle auswählen". Tippen Sie auf "Hochladen" und die Dateien werden an das ausgewählte Ziel hochgeladen.

Zum Herunterladen von Dateien,

1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
2. Tippen Sie auf den entfernten Rechner, auf den Sie zugreifen möchten, und tippen Sie auf "Dateizugriff".
3. Tippen Sie auf . neben der Datei, die Sie herunterladen möchten, und tippen Sie auf "Herunterladen". Die Datei wird auf Ihr mobiles Gerät heruntergeladen.

   Um den Ordner herunterzuladen, drücken Sie lange auf den Ordner und tippen Sie auf "Herunterladen". Der Ordner wird auf Ihr Mobilgerät heruntergeladen.

   Um alle Dateien herunterzuladen, tippen Sie auf die Schaltfläche oben rechts auf dem Bildschirm und tippen Sie auf "Alle auswählen". Tippen Sie auf "Herunterladen" und die Dateien werden heruntergeladen.

   Hinweis:
   Android: Alle Dateien und Ordner werden in den Ordner "Downloads" auf dem Gerät heruntergeladen.
   iOS: Alle Dateien und Ordner werden in den Stammordner des Geräts heruntergeladen.

Zum Löschen von Dateien,

1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
2. Tippen Sie auf den entfernten Rechner, auf den Sie zugreifen möchten, und tippen Sie auf "Dateizugriff".
3. Tippen Sie auf . neben der Datei, die Sie löschen möchten, und tippen Sie auf "Löschen". Tippen Sie in dem Bestätigungsfenster auf "Löschen". Die Datei wird gelöscht.

   Um den Ordner zu löschen, drücken Sie lange auf den Ordner und tippen Sie auf "Löschen". Der Ordner wird auf Ihrem mobilen Gerät gelöscht.

   Um alle Dateien zu löschen, tippen Sie auf das Symbol oben rechts auf dem Bildschirm und tippen Sie auf "Alle auswählen". Tippen Sie auf "Löschen" und in der Pop-up-Bestätigung auf "Löschen", um die Dateien zu löschen.

Ja, Sie können das Kopieren und Einfügen von Text zwischen Computern während einer Fernsitzung einschränken.

So steuern Sie das Kopieren und Einfügen von Text,

1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
2. Verbinden Sie sich mit einem Online-Computer und stellen Sie eine Verbindung her.
3. Tippen Sie auf . > "Zwischenablage synchronisieren".
4. Es gibt zwei Möglichkeiten der Kontrolle:
   • Von lokalen zu entfernten Geräten: Mit dieser Option können Sie Text vom lokalen Gerät kopieren und auf dem entfernten Gerät einfügen. Deaktivieren Sie diese Option, um diese Aktion einzuschränken.
   • Von entfernten zu lokalen Geräten: Mit dieser Option können Sie Text vom entfernten Gerät kopieren und in Ihr lokales Gerät einfügen. Deaktivieren Sie diese Option, um diese Aktion einzuschränken.

Standardmäßig sind die Aktionen der Zwischenablage in der RemotePC-Anwendung erlaubt.

Eine Gruppe ist eine Sammlung von Computern.

So erstellen Sie eine Computergruppe,

1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
2. Tippen Sie auf . in der Menüleiste angezeigt.
3. Geben Sie einen Namen in das Feld "Gruppe erstellen" ein.
4. Tippen Sie auf "OK".

So benennen Sie einen Gruppennamen um,

1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
2. Tippen Sie auf einen Gruppennamen. Tippen Sie auf .
3. Tippen Sie in den angezeigten Optionen auf "Gruppe umbenennen".
4. Geben Sie einen neuen Namen in das Feld "Gruppe umbenennen" ein.
5. Tippen Sie auf "OK".

So löschen Sie eine Gruppe,

1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
2. Tippen Sie auf einen Gruppennamen. Tippen Sie auf .
3. Tippen Sie in den angezeigten Optionen auf "Gruppe löschen". Ein Popup mit einer Warnmeldung wird angezeigt.
4. Tippen Sie auf "OK", um die Gruppe zu löschen.

Ja, Sie können Computer zwischen Gruppen verschieben.

Zum Bewegen,

1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
2. Tippen Sie auf einen Gruppennamen. Die Liste der Computer in der Gruppe wird angezeigt.
3. Tippen Sie auf einen Computernamen und in den angezeigten Optionen auf "Verschieben".
4. Wählen Sie im Bildschirm "Computer verschieben" die gewünschte Gruppe aus, in die Sie den Computer verschieben möchten.
5. Tippen Sie auf "Verschieben".

Ja, Sie können einen Computer innerhalb einer Gruppe entfernen oder umbenennen.

So entfernen Sie einen Computer,

1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
2. Tippen Sie auf einen Gruppennamen. Die Liste der Computer in der Gruppe wird angezeigt.
3. Tippen Sie auf einen Computernamen und in den angezeigten Optionen auf "Entfernen".
4. Tippen Sie im erscheinenden Popup auf "OK", um den Computer aus der Gruppe zu entfernen.

So benennen Sie einen Computer um,

1. Tippen Sie auf einen Gruppennamen. Die Liste der Computer in der Gruppe wird angezeigt.
2. Tippen Sie auf einen Computernamen und in den angezeigten Optionen auf "Umbenennen".
3. Geben Sie einen neuen Namen in das Feld "Computer umbenennen" ein.
4. Tippen Sie auf 'OK'.

Zum Anzeigen von Sitzungsinformationen,

1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
2. Verbinden Sie sich mit einem Online-Remote-Computer und stellen Sie die Verbindung her.
3. Tippen Sie auf . .
4. Tippen Sie auf "Sitzungsinformationen".

Hier können Sie Details zu Version, Verbindungstyp, Hostname und Sitzungsdauer einsehen.

Ja, Sie können die Bildschirmauflösung Ihres Geräts ändern und anpassen.

So ändern Sie die Bildschirmauflösung,

1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
2. Tippen Sie auf . .
3. Tippen Sie auf "Auflösung" und wählen Sie die Bildschirmauflösung, die Sie einstellen möchten.

Ja. RemotePC unterstützt den Dark Mode für Android OS Version 10.0 und höher.

So beenden Sie eine laufende Remote-Sitzung,

1. Tippen Sie auf . .
2. Tippen Sie auf "Trennen".

Ja, Sie können die auf dem Ferncomputer geöffneten Registerkarten während einer Fernsitzung verschieben. Wenn die Verbindung hergestellt ist, wird standardmäßig der "Touch-Modus" aktiviert. Ziehen Sie die gewünschte Registerkarte auf den entfernten Computer. Im 'Mausmodus' halten Sie die und wählen Sie die Registerkarte, um sie an die gewünschte Stelle auf dem entfernten Computer zu verschieben.

Um mit der rechten Maustaste auf den Bildschirm des entfernten Computers zu klicken, während Sie von Ihrem mobilen Gerät aus zugreifen, drücken Sie lange auf die Stelle, an der Sie mit der rechten Maustaste klicken möchten.

Ja, Sie können Dokumente und Bilder drucken, die sich auf Ihrem Remote-Computer befinden, während Sie von Ihrem mobilen Gerät aus darauf zugreifen.

Zum Drucken,

1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
2. Verbinden Sie sich mit einem Online-Remote-Computer und stellen Sie die Verbindung her.
3. Wählen Sie die Datei auf dem Remote-Computer aus, die Sie drucken möchten.
4. Öffnen Sie das Dokument und verwenden Sie den Befehl Drucken (oder Strg+P).
5. Wählen Sie im Fenster den virtuellen "RemotePC-Drucker" aus und tippen Sie auf "Drucken".
6. Wählen Sie im Druckfenster einen Drucker aus, indem Sie auf "Drucker" für iOS / "Drucker auswählen" für Android tippen.
7. Ändern Sie die Einstellungen für Anzahl der zu druckenden Kopien, Papierformat, Ausrichtung usw.
8. Tippen Sie auf "Drucken" für iOS / für Android, um das Dokument zu drucken.

Hinweis: Die Option für den Ferndruck wird deaktiviert, wenn mehr als ein Benutzer per Fernzugriff mit demselben Gerät verbunden ist.

Wenn Sie ein lokales Netzwerk (LAN) aktivieren, wird die Leistung des Sitzungsbildschirms schneller sein, vorausgesetzt, Sie befinden sich im selben Netzwerk.

So aktivieren Sie LAN,

1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
2. Tippen Sie auf . .
3. Aktivieren Sie 'LAN'.

Mit Wake-on-LAN in RemotePC können Sie Ihre Offline-Remote-Computer aufwecken, um von überall aus eine Verbindung herzustellen. Aktivieren Sie WOL in der RemotePC-Anwendung und schalten Sie einen Offline-Ferncomputer mit einer der folgenden Optionen ein:

• Über das lokale Netzwerk
• Über eine öffentliche IP

  Hinweis: Die öffentliche IP-Adresse ist die von Ihrem Internet Service Provider (ISP) zugewiesene, weltweit eindeutige IP-Adresse, auf die über das Internet zugegriffen werden kann.

Erfahren Sie mehr über die Hardwareanforderungen und die Konfiguration der Einstellungen, die für die erfolgreiche Aktivierung von WOL in Windows-Rechnern für WOL erforderlich sind.

Hinweis: Diese Funktionalität wird derzeit für Mac nicht unterstützt.