Häufig gestellte Fragen

Mit RemotePC können Sie jederzeit und von jedem Gerät aus auf Ihre entfernten Computer zugreifen und diese verwalten - vorausgesetzt, der Computer hat eine aktive Internetverbindung und die RemotePC-Anwendung ist darauf installiert. Sie können sich von überall aus an Ihrem Büro- oder Heimcomputer anmelden, Ihre Dateien verwalten und an Ihrem Computer arbeiten - als ob Sie direkt davor sitzen würden. Sie können auch einen Mitarbeiter einladen, auf Ihren Computer zuzugreifen, um an einer Präsentation zu arbeiten oder bei der Fehlerbehebung zu helfen.

Computername: Computername ist der Standardname Ihres Computers, mit dem er für den Fernzugriff identifiziert wird. Sie können den Computernamen jederzeit bearbeiten.

Persönlicher Schlüssel: Der Persönliche Schlüssel ist ein von Ihnen festgelegtes Passwort und dient als eindeutiger Zugangscode für Ihren Computer. Er wird nur auf Ihrem Computer und nicht auf den RemotePC-Servern gespeichert.

Bevor Sie eine Verbindung zu einem entfernten Computer herstellen, müssen Sie einige Dinge beachten:

• Für den Fernzugriff müssen sowohl der lokale Computer als auch der Remote-Computer mit dem Internet verbunden sein.
• Die RemotePC-Anwendung sollte sowohl auf dem lokalen als auch auf dem entfernten Computer ausgeführt werden.
• Richten Sie bei Bedarf die Firewall so ein, dass RemotePC zugelassen wird.

Das Programm RemotePC ist kompatibel mit macOS El Capitan (10.11) oder neuer [macOS 14.0 Sonoma].
Es ist kompatibel mit Intel und Apple M1 Prozessoren.

Die verschiedenen Distributionen / Versionen von Linux OS, die unterstützt werden:

Debian-basiert:

• Debian (9, 10)
• Ubuntu (16, 18, 20.04, 22.04)
• Linux Mint 18.1 Zimt
• Linux Mint 20 Zimt
• Pfefferminz

RPM-basiert:

• RHEL (7)
• CentOS (7, 8)
• Fedora (29, 30)
• openSUSE Leap (15.1)

Raspberry Pi 3 und 4 (32 Bit)

(Raspbian Debian 10 Buster)

Raspberry Pi (64 Bit)

• (Ubuntu 20.04)
• Debian 11

Unterstützt Headless Linux-Server für Unternehmenskunden.

Hinweis:

• Es werden nur 64-Bit-Betriebssysteme sowie die beiden neuesten LTS unterstützt.

Paket-Erweiterungen :

• Debian-Paket: remotepc.deb
• RPM-Paket: remotepc.rpm

Wenn auf dem Linux-Server X-Display (GUI) installiert ist, benötigen Sie einen Monitor oder einen Dummy-Monitor-Stecker. Sie können jedoch auch auf PI-32-Bit-Maschinen ohne Monitor aus der Ferne zugreifen. Dazu müssen Sie den Rechner neu starten oder den RemotePC-Dienst neu starten, nachdem Sie den Monitor abgezogen oder entfernt haben.

Nein, Sie können nicht per Fernzugriff auf einen Linux-Rechner zugreifen, der auf einer Wayland-Desktop-Sitzung läuft. Auf Wayland wird derzeit nur eine ausgehende Fernsteuerung unterstützt. Wenn Sie eine eingehende Fernsteuerung benötigen, müssen Sie sich mit dem klassischen Xorg anmelden.

Es wird nicht empfohlen, die RemotePC-Anwendung auf Root-Ebene zu starten. Sie können entweder die Anwendungsverknüpfung verwenden oder die Anwendung auf Benutzerebene starten.

Um zu verhindern, dass der entfernte Linux-Rechner nach einem Neustart offline geht, müssen Sie sicherstellen, dass die Zeile"WaylandEnable=false" in einer der folgenden Dateien, die auf Ihren entfernten Linux-Rechnern verfügbar sind, auskommentiert wird (das anfängliche '#' wird entfernt):

• Allgemein: /etc/gdm/custom.conf ODER /etc/gdm3/custom.conf
• Spezifisch für Debian OS: /etc/gdm/daemon.conf ODER /etc/gdm3/daemon.conf

Starten Sie anschließend Ihren Linux-Rechner neu, damit die Änderungen wirksam werden.

Hinweis: Die Reboot-Funktionalität wird nur von RemotePC ab Version 3.0.0 unterstützt.

Ja, Sie können mit der RemotePC-Anwendung aus der Ferne auf Ihre Raspberry Pi-Geräte zugreifen.
Besuchen Sie die RemotePC-Download-Seite, um das RemotePC-Paket auf Ihren Raspberry Pi-Geräten zu installieren und zu konfigurieren.

Ja, Mac OS Mojave erfordert die Zustimmung des Benutzers, damit Programme auf datenschutzrelevante Daten zugreifen können. Daher müssen Sie RemotePC Zugriffsrechte erteilen, um aus der Ferne auf Ihre Computer zugreifen zu können.

Zum Vorautorisieren von RemotePC,

1. Wählen Sie "Systemeinstellungen öffnen" aus dem Popup-Fenster, das erscheint, wenn Sie versuchen, per Fernzugriff auf einen Mac zuzugreifen, oder aus dem Apple-Menü. Sie werden zu den 'Sicherheit und Datenschutz'-Einstellungen weitergeleitet.
   
2. Wählen Sie im Bereich "Datenschutz" die Option "Zugänglichkeit".
3. Klicken Sie auf . und bieten eine Systemauthentifizierung, um Änderungen zuzulassen.
4. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen neben den RemotePC-bezogenen Apps, z. B. RemotePCDesktop, RemotePCView.
   

Das Mac OS Catalina erfordert die Zustimmung des Benutzers, damit Programme den Inhalt ihres Bildschirms aufzeichnen können, auch während der Verwendung anderer Anwendungen. Daher müssen Sie RemotePC die Berechtigung zur Bildschirmaufzeichnung erteilen.

Zum Vorautorisieren von RemotePC,

1. Öffnen Sie die Systemeinstellungen und gehen Sie zum Bereich "Sicherheit und Datenschutz".
2. Wählen Sie "Bildschirmaufnahme".
3. Klicken Sie auf . und bieten eine Systemauthentifizierung, um Änderungen zuzulassen.
4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben "RemotePCDesktop".
   

Wenn Sie versuchen, die RemotePC-Windows-Anwendung zu installieren und die Meldung "Die zu installierende Anwendung ist keine von Microsoft verifizierte Anwendung" erhalten, müssen Sie die Einstellungen für die Anwendungsempfehlung ändern, um die Meldung zu deaktivieren.

So ändern Sie die Richtlinie für die Installation von Anwendungen:

1. Klicken Sie auf . > .
2. Klicken Sie im Fenster "Einstellungen" auf "Apps".
3. Wählen Sie unter "Apps & Funktionen" in der Dropdown-Liste "Wählen Sie aus, wo Sie Apps erhalten möchten" die Option "Überall".
   
4. Schließen Sie das Fenster "Einstellungen", um die Änderungen zu speichern.
5. Wenn Sie bei der Installation die Meldung erhalten, klicken Sie auf "Trotzdem installieren", um fortzufahren.

Hinweis: Diese Einstellung kann nur von einem Administrator geändert werden.

Das Mac OS Catalina erfordert die Zustimmung des Benutzers, damit Programme auf den Inhalt ihres Systems zugreifen können, auch während sie andere Programme verwenden. Daher müssen Sie RemotePC die Berechtigung zur Bildschirmaufzeichnung erteilen.

Zum Vorautorisieren von RemotePC,

1. Öffnen Sie die Systemeinstellungen und gehen Sie zum Bereich "Sicherheit und Datenschutz".
2. Wählen Sie "Dateien und Ordner".
3. Klicken Sie auf . und bieten eine Systemauthentifizierung, um Änderungen zuzulassen.
4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, das unter "Host File Transfer" aufgeführt ist.
   

Für Mac OS Ventura 13.0 muss das Programm RemotePC background items manuell aktiviert werden.

HINWEIS: Aktivieren Sie diese Hintergrundobjekte, damit RemotePC funktioniert. Wenn sie deaktiviert sind, funktioniert RemotePC nicht richtig.

Hier sind die Schritte zur Aktivierung von RemotePC,

1. Klicken Sie auf die RemotePC-bezogenen Benachrichtigungen mit dem Titel 'Background Items Added'. Sie werden dann zum Fenster 'Login Items' weitergeleitet.
   
   
2. Aktivieren Sie auf dem Bildschirm 'Login Items' unter 'Einstellungen' die Option 'IDrive Incorporated' unter 'Im Hintergrund zulassen'.
   
3. Dadurch können die RemotePC-bezogenen Elemente/Anwendungen gestartet werden.

Bei der Installation erstellt RemotePC ein Tray-Symbol auf Ihrem Computer. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol und ein Menü erscheint.

Für Windows:

Wenn Sie eingeloggt sind:

• RemotePC Web-Zugang: Melden Sie sich bei Ihrem RemotePC-Web-Konto an
• RemotePC aktivieren: Sie können die RemotePC-Anwendung aktivieren
• Voreinstellungen: Verwalten Sie Hintergrundbilder, Themen, Schriftarten usw. und ändern Sie die Proxy-Einstellungen
• Proxy-Einstellungen: Konfigurieren Sie die Proxy-Einstellungen für die Verwendung der RemotePC-Anwendung
• Chatten: Kommunizieren Sie mit Benutzern über Textnachrichten.
• Sitzung beenden: Beenden Sie die Sitzung auf sichere Weise.
• Pinnwand: Effektive Zusammenarbeit mit dem Whiteboard-Panel.
• RemotePC-Hilfe: Eine Online-Hilfe für RemotePC
• Fehlerbericht senden: Kontaktieren Sie das RemotePC-Supportteam für Fragen, Anregungen oder Feedback
• Über RemotePC: Zeigen Sie Ihre RemotePC-Version, das Veröffentlichungsdatum, etc. an.
• Beenden: Beenden der Anwendung

Wenn Sie abgemeldet sind:

• RemotePC Web-Zugang: Melden Sie sich bei Ihrem RemotePC-Web-Konto an
• Proxy-Einstellungen: Konfigurieren Sie die Proxy-Einstellungen für die Verwendung der RemotePC-Anwendung
• RemotePC-Hilfe: Eine Online-Hilfe für RemotePC
• Fehlerbericht senden: Kontaktieren Sie das RemotePC-Supportteam für Fragen, Anregungen oder Feedback
• Über RemotePC: Zeigen Sie Ihre RemotePC-Version an.
• Beenden: Beenden der Anwendung

Für Mac:

Wenn Sie eingeloggt sind:

• RemotePC Web-Zugang: Melden Sie sich bei Ihrem RemotePC-Web-Konto an
• RemotePC starten: Öffnet die RemotePC-Anwendung
• Voreinstellungen: Verwalten Sie Hintergrundbilder, Themen, Schriftarten usw. und ändern Sie die Proxy-Einstellungen
• Proxy-Einstellungen: Konfigurieren Sie die Proxy-Einstellungen für die Verwendung der RemotePC-Anwendung
• RemotePC-Hilfe: Eine Online-Hilfe für RemotePC
• Fehlerbericht senden: Kontaktieren Sie das RemotePC-Supportteam für Fragen, Anregungen oder Feedback
• Chatten: Kommunizieren Sie mit Benutzern über Textnachrichten.
• Sitzung beenden: Beenden Sie die Sitzung auf sichere Weise.
• Pinnwand: Effektive Zusammenarbeit mit dem Whiteboard-Panel.
• System mit FileVault-Passwort neu starten: Starten Sie das Mac-System mit FileVault sicher neu.
• Nach Updates suchen: Ermöglicht es Ihnen, die verfügbaren Updates der Anwendung zu prüfen
• Beenden: Beendet die Anwendung

Wenn Sie abgemeldet sind:

• RemotePC Web-Zugang: Melden Sie sich bei Ihrem RemotePC-Web-Konto an
• RemotePC starten: Öffnet die RemotePC-Anwendung
• Voreinstellungen: Verwalten Sie Hintergrundbilder, Themen, Schriftarten usw. und ändern Sie die Proxy-Einstellungen
• Proxy-Einstellungen: Konfigurieren Sie die Proxy-Einstellungen für die Verwendung der RemotePC-Anwendung
• RemotePC-Hilfe: Eine Online-Hilfe für RemotePC
• Fehlerbericht senden: Kontaktieren Sie das RemotePC-Supportteam für Fragen, Anregungen oder Feedback
• Beenden: Beendet die Anwendung

Für Linux:

Wenn die Anwendung gestartet wird:

• RemotePC Web-Zugang: Melden Sie sich bei Ihrem RemotePC-Web-Konto an
• RemotePC aktivieren/deaktivieren: Sie können die RemotePC-Anwendung aktivieren oder deaktivieren
• Voreinstellungen: Aktivieren Sie 'Tastenkombination senden', sperren Sie den Remote-Bildschirm bei Sitzungsende und verwalten Sie die Anzeigequalität
• RemotePC-Hilfe: Eine Online-Hilfe für RemotePC
• Protokolldateien öffnen: Alle Protokolle der Remote-Sitzungen anzeigen
• Fehlerbericht senden: Kontaktieren Sie das RemotePC-Supportteam für Fragen, Anregungen oder Feedback
• Beenden: Beenden der Anwendung

Wenn die Anwendung geschlossen wird:

• RemotePC starten: Öffnet die RemotePC-Anwendung
• RemotePC Web-Zugang: Melden Sie sich bei Ihrem RemotePC-Web-Konto an
• Voreinstellungen: Aktivieren Sie 'Tastenkombination senden', sperren Sie den Remote-Bildschirm bei Sitzungsende und verwalten Sie die Anzeigequalität
• RemotePC-Hilfe: Eine Online-Hilfe für RemotePC
• Protokolldateien öffnen: Alle Protokolle der Remote-Sitzungen anzeigen
• Fehlerbericht senden: Kontaktieren Sie das RemotePC-Supportteam für Fragen, Anregungen oder Feedback
• Beenden: Beenden der Anwendung

Hinweis: Bei Linux Enterprise-Hosts können Sie in der Befehlszeilenschnittstelle "Remotepc-host help" eingeben, um die Liste der Betriebsbefehle anzuzeigen.

Es gibt drei verschiedene Zustände von RemotePC, die Sie daran erkennen können, welche Farbe Ihr RemotePC-Tray-Symbol annimmt.

So starten Sie einen entfernten Computer neu,

1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Computernamen und klicken Sie auf "Neustart".

Der Computer wird kurz offline gehen, aber sobald der Computer für die Fernverbindung bereit ist, ändert sich sein Status auf online. Aktualisieren Sie die Computerliste manuell, um die Änderung zu sehen.

Hinweis: Bei Windows-Rechnern erscheint zusätzlich die Option "Neustart im abgesicherten Modus".

FileVault ist auf Mac-Systemen aktiviert, um die Daten zu verschlüsseln und den Zugriff unbefugter Benutzer auf das System zu verhindern.

So starten Sie ein Mac-System mit aktiviertem FileVault neu,

1. Starten Sie das Programm RemotePC und stellen Sie eine Verbindung mit dem Mac-System her.
2. Klicken Sie auf das RemotePC-Tray-Symbol und wählen Sie "System mit FileVault-Passwort neu starten".
   
3. Geben Sie den "Benutzernamen" und das "Kennwort" des Administrators ein und klicken Sie auf "OK".
   
4. Das System wird sicher neu gestartet.

HINWEIS: Wenn FileVault aktiviert ist, kann der Remote-Neustart über RemotePC nur mit der Option "System mit FileVault-Passwort neu starten" durchgeführt werden.

RemotePC unterstützt VMs oder geklonte Maschinen und behandelt sie wie verschiedene Maschinen/Hosts. Die geklonten Maschinen haben genau die gleiche Konfiguration wie die übergeordneten Maschinen. Um zwischen den übergeordneten und den geklonten Maschinen zu unterscheiden, haben die Klone denselben Namen wie die übergeordneten Maschinen, ergänzt um 5 zufällige Ziffern.

Beispiel: Wenn der übergeordnete Computer "TEST-PC" geklont wird, werden in der Computerliste 2 Computer angezeigt - "TEST-PC" und "TEST-PC_57648".

Für Windows und Mac:

Um loszulegen, laden Sie die RemotePC-Anwendung herunter und installieren Sie sie auf Ihrem Computer.

Sobald Sie die Anwendung eingerichtet und ausgeführt haben, werden Sie zur Anmeldeseite weitergeleitet. Melden Sie sich bei Ihrer RemotePC-Desktop-App an und konfigurieren Sie Ihren Computer für den Fernzugriff.

Für Linux:

So fangen Sie an,

1. Laden Sie das RemotePC für Linux-Paket herunter, abhängig von der Distribution des Linux-Betriebssystems auf Ihrem Computer.
2. Öffnen Sie das Installationsprogramm durch Doppelklick oder Rechtsklick auf das Paket.
3. Wählen Sie den Paketmanager, z. B. Öffnen mit Ubuntu Software Center, um es auf Ihrem Computer zu installieren.
4. Sie können auch die folgenden Befehle ausführen, um die Pakete zu installieren:
• Für Debian:
  sudo apt update
  sudo apt upgrade
  apt install ./remotepc.deb
• Für RPM:
  sudo yum update
  sudo yum upgrade
  yum install ./remotepc.rpm
  
• Für SUSE:
  sudo zypper update
  sudo zypper upgrade
  sudo zypper install ./remotepc-suse.rpm
  Hinweis: Verwenden Sie "dnf", wenn "yum" nicht verfügbar ist.
5. Alternativ können Sie auch die folgenden Befehle ausführen:
• Für Debian: apt install ~/Downloads/remotepc.deb
• Für RPM: yum install ~/Downloads/remotepc.rpm
  Hinweis: Verwenden Sie "dnf", wenn "yum" nicht verfügbar ist.
6. Starten Sie nach erfolgreicher Installation die Desktop-App auf Ihrem Computer auf eine der folgenden Arten:
   • Geben Sie 'remotepc' in die Befehlszeile ein.
   • Klicken Sie auf das Symbol RemotePC (Aktivitäten -> RemotePC)

Sie können sich nun anmelden und Ihren Linux-Rechner für Always-ON Remote Access konfigurieren.

So konfigurieren Sie Ihren Computer für Always-ON Remote Access,

1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
2. Klicken Sie auf dem RemotePC-Startbildschirm auf "Configure Now!".
   
   
3. Stellen Sie 'Computername' und 'Persönlicher Schlüssel' für Ihren Computer ein.

   Hinweis: Da der Persönliche Schlüssel für Enterprise-Benutzer optional ist, werden sie bei der Erstkonfiguration eines Computers nicht aufgefordert, einen Schlüssel zuzuweisen. Wenn Sie jedoch einen persönlichen Schlüssel festlegen möchten, lesen Sie die FAQ.

   
4. Klicken Sie auf "Jetzt aktivieren!".

Ihr Computer ist nun konfiguriert und wird auf dem Startbildschirm der App angezeigt. Sie können von jedem entfernten Computer aus darauf zugreifen.

Sie müssen Ihre Computer für den Fernzugriff konfigurieren, um von überall aus eine Verbindung zu ihnen herzustellen.

So greifen Sie auf einen konfigurierten Computer zu,

1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
2. Ihre konfigurierten Computer erscheinen unter "Always-ON Remote Access".
   Hinweis: Sie können die Liste der Computer basierend auf ihrem Status filtern, indem Sie auf .
3. Klicken Sie auf "Leistung" gegenüber einem Online-Computer, um eine Verbindung über die Performance Viewer.
   Alternativ können Sie auch auf "Klassisch" klicken, um eine Verbindung über den Classic Viewer herzustellen.
   Wenn Sie nur Dateien übertragen möchten, klicken Sie auf .
4. Geben Sie den persönlichen Schlüssel ein und klicken Sie auf "OK".

Es wird ein Fernzugriff auf den Computer hergestellt.

Ja, es können mehrere Verbindungen gleichzeitig mit demselben Computer hergestellt werden.

Wenn mehrere Verbindungen hergestellt werden, wird in der RemotePC-Anwendung auf diesem Computer unter "Always-ON Remote Access" der Status "Fernzugriff durch" angezeigt.

Klicken Sie auf . Alle anzeigen'. um die Liste der Geräte anzuzeigen, die derzeit auf den Computer zugreifen. Klicken Sie auf um eine Verbindung zu trennen, oder klicken Sie auf "Alle trennen", um alle Verbindungen zum Computer zu trennen.

Stellen Sie eine Verbindung über Performance oder Classic Viewer her und geben Sie den persönlichen Schlüssel ein (falls konfiguriert), um gleichzeitig eine Fernverbindung herzustellen.

Ja, Sie können von einem Windows- oder Linux-Computer auf Ihren Mac zugreifen und umgekehrt. Sie können auch von Ihrem iPhone/iPad oder Android-Gerät auf einen Remote-Computer zugreifen.

So stellen Sie mit RemotePC eine Verbindung zu einer bestimmten laufenden aktiven RDP-Sitzung auf Ihrem entfernten Windows-Server-Rechner her,

Systemanforderungen

• Windows-Server
• RemotePC Anwendung für Windows ( und höher)

Zu befolgende Schritte

1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
2. Verbinden Sie sich mit den gewünschten Online-Remote-Servern und stellen Sie die Verbindung her.
3. Klicken Sie in der Sitzungssymbolleiste auf "Verbindung" und dann auf "RDP-Sitzungsliste".
   

   Eine Liste aller Live-RDP-Sitzungen wird auf dem Bildschirm angezeigt.

4. Klicken Sie auf die gewünschte RDP-Sitzung, um zu ihr zu wechseln.

Hinweis: Diese Funktion ist nur für Windows verfügbar.

Die Registerkarte "Always-ON Remote Access" zeigt die Liste der für den Fernzugriff konfigurierten Computer und ihren aktuellen Status an. Sie können die Computer in der Liste nach ihrem Status filtern.

Alle Computer/Gruppen - Zeigt die Liste aller für Ihr Konto konfigurierten Computer an.

Online - Zeigt die Liste der Computer an, die für eine Fernsitzung bereit sind.

In Sitzung - Zeigt die Liste der Computer an, die sich in einer aktiven Fernsitzung befinden.

Offline - Zeigt die Liste der Computer an, die entweder keine aktive Internetverbindung haben oder bei denen die Fernzugriffskonfiguration deaktiviert wurde.

So setzen Sie den persönlichen Schlüssel zurück,

1. Starten Sie die RemotePC-Desktop-Anwendung auf dem Computer, auf dem Sie den Schlüssel zurücksetzen möchten.
2. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an.

Für den Enterprise-Plan:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Computernamen und dann auf "Persönlichen Schlüssel bearbeiten/entfernen".
   
2. Geben Sie den neuen Persönlichen Schlüssel ein und bestätigen Sie ihn.
   
3. Klicken Sie auf "Ändern", um den persönlichen Schlüssel zu ändern "Schlüssel entfernen", um den persönlichen Schlüssel zu entfernen.
   

Für SOHO-, Verbraucher- und Teampläne:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Computernamen und dann auf "Persönlichen Schlüssel ändern".
   
2. Geben Sie den neuen Persönlichen Schlüssel ein und bestätigen Sie ihn.
   
3. Klicken Sie auf "Ändern", um den persönlichen Schlüssel zu ändern.

Alternativ können Sie den Persönlichen Schlüssel auch zurücksetzen, indem Sie den Always-ON Remote Access für den Computer deaktivieren und dann neu konfigurieren. Zum Deaktivieren und Neukonfigurieren,

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Computer, auf dem Sie den persönlichen Schlüssel zurücksetzen möchten, und klicken Sie auf "Jetzt deaktivieren".
   
2. Klicken Sie im Bestätigungsfenster auf "Ja".
3. Sobald "Always-ON Remote Access" deaktiviert ist, klicken Sie auf dem Startbildschirm auf "Configure Now!".
   
4. Geben Sie den neuen Persönlichen Schlüssel ein und bestätigen Sie ihn.
5. Klicken Sie auf "Jetzt aktivieren!".
   

So löschen Sie gespeicherte Anmeldeinformationen für einen Computer,

1. Starten Sie die Anwendung RemotePC und melden Sie sich an. Ihre konfigurierten Computer erscheinen unter "Always-ON Remote Access".
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen beliebigen Online- oder In-Session-Computer unter "Always-ON Remote Access" und klicken Sie auf "Clear Credentials".
   
3. Klicken Sie zur Bestätigung auf "Ja". Die gespeicherten Zugangsdaten für den Computer werden gelöscht.

So löschen Sie die Anmeldeinformationen für alle Computer,

1. Melden Sie sich bei der RemotePC-Anwendung an.
2. Klicken Sie auf . in der rechten oberen Ecke angezeigt.
3. Gehen Sie auf die Registerkarte "Erweitert".
4. Klicken Sie unter "Anmeldeinformationen löschen" auf "Löschen".
   
5. Klicken Sie zur Bestätigung auf "Ja". Alle gespeicherten Anmeldeinformationen des Computers werden gelöscht.

Rufen Sie während einer Fernsitzung das Anwendungsmenü auf und klicken Sie auf . Die Verbindung wird unterbrochen.

Ja, Benutzer von SOHO- und Team-Konten können einen konfigurierten Computer für den Fernzugriff mit anderen Benutzern gemeinsam nutzen.

Um einen Computer freizugeben, klicken Sie auf für den gewünschten Computer, geben Sie die E-Mail-Adresse des gewünschten RemotePC-Benutzers ein und klicken Sie auf 'Freigeben'.

Die Empfänger können aus der Ferne auf den gemeinsamen Computer zugreifen.

Hinweis:

• Sie können einen Computer nur für Benutzer von Ihrem RemotePC-Konto freigeben.
• Die Benutzer können nur aus der Ferne auf den gemeinsamen Computer zugreifen. Sie können keine Änderungen an den Computereinstellungen vornehmen.

Um die Freigabe eines Computers für einen bestimmten Benutzer zu beenden, klicken Sie auf "Freigeben", um das Popup-Fenster "Computer freigeben" zu öffnen, und klicken Sie neben dem Benutzer auf "Entfernen".

Um die Freigabe des Computers für alle Benutzer zu beenden, klicken Sie auf "Alle entfernen".

Ja, Sie können den Desktop-Bildschirm des Remote-Computers so skalieren, dass er in das Fenster Ihres lokalen Computers passt, da der RemotePC-Desktop-Bildschirm standardmäßig nicht automatisch an das Fenster Ihres lokalen Computers angepasst wird.

Für Windows:

So skalieren Sie den Desktop-Bildschirm des Remote-Computers innerhalb des Fensters Ihres lokalen Computers,

1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
2. Verbinden Sie sich mit einem Online-Remote-Computer und stellen Sie die Verbindung her.
3. Klicken Sie im Anwendungsmenü auf um den entfernten Rechner im Vollbildmodus anzuzeigen.
   
4. Klicken Sie auf . und klicken Sie auf 'Beste Anpassung'. Dadurch wird die Größe des Desktops des entfernten Computers so angepasst, dass er in das Fenster des lokalen Computers passt.
5. Um die Änderungen rückgängig zu machen, klicken Sie auf > 'Originalgröße'.

Für Mac und Linux:

So skalieren Sie den Desktop-Bildschirm des Remote-Computers innerhalb des Fensters Ihres lokalen Computers,

1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
2. Verbinden Sie sich mit einem Online-Remote-Computer und stellen Sie die Verbindung her.
3. Klicken Sie im Anwendungsmenü auf um den entfernten Rechner im Vollbildmodus anzuzeigen.
   
4. Klicken Sie auf . > und klicken Sie auf 'Beste Anpassung'. Dadurch wird die Größe des Desktops des entfernten Computers so angepasst, dass er in das Fenster des lokalen Computers passt.
5. Zum Zurückkehren, klicken Sie auf > 'Originalgröße'.

Ja. Wenn Ihr entfernter Computer über mehr als einen Monitor verfügt, können Sie mit der RemotePC-App zwischen mehreren Bildschirmen umschalten.

Für Windows,

1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
2. Verbinden Sie sich mit einem Online-Remote-Computer und stellen Sie die Verbindung her.
3. Klicken Sie im Anwendungsmenü auf um zwischen mehreren Monitoren des entfernten Computers umzuschalten.
   

Für Mac,

1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
2. Verbinden Sie sich mit einem Online-Remote-Computer und stellen Sie die Verbindung her.
3. Klicken Sie auf . in der oberen rechten Ecke des Bildschirms, um zwischen mehreren Monitoren umzuschalten.
   

Sie können auch einen einzelnen Monitor des entfernten Computers anzeigen. Gehen Sie im Anwendungsmenü auf "Ansicht" und klicken Sie auf den gewünschten Monitor, um diesen einzelnen Monitor zu betrachten. Von hier aus können Sie auch die Bildschirmauflösungen für einzelne Monitore ändern.

Wenn Sie aus der Ferne auf ein Gerät mit mehreren Monitoren zugreifen, können Sie mit RemotePC mehrere entfernte Bildschirme gleichzeitig auf einem einzigen Bildschirm anzeigen oder jeden Monitor auf einem anderen Bildschirm anzeigen.

• Um jeden Monitor auf einem anderen Bildschirm anzuzeigen, gehen Sie im Anwendungsmenü auf und klicken Sie auf "Alle Monitore (mehrere Fenster)". Jeder Monitor des Ferncomputers wird auf einem anderen Bildschirm angezeigt, und auf die einzelnen Monitore kann durch Anklicken des jeweiligen Bildschirms zugegriffen werden.
  
  
• Um alle Monitore auf einem einzigen Bildschirm zu sehen, gehen Sie im Anwendungsmenü auf und klicken Sie auf "Alle Monitore (ein Fenster)". Alle Bildschirme des Ferncomputers werden auf demselben Bildschirm angezeigt.

Für Linux:

• Um alle Monitore auf einem einzigen Bildschirm zu sehen, gehen Sie im Anwendungsmenü auf und klicken Sie auf 'Monitore' -> 'Alle Monitore anzeigen'. Alle Bildschirme des Ferncomputers werden auf demselben Bildschirm angezeigt.
• Um einen einzelnen Monitor anzuzeigen, gehen Sie zu klicken Sie auf "Monitore" und wählen Sie den gewünschten Monitor aus.

Ja, Sie können Dateien/Ordner zwischen lokalen und entfernten Computern übertragen oder umgekehrt. Vergewissern Sie sich, dass die neueste Version der RemotePC-Anwendung auf beiden Computern installiert ist.

Es gibt zwei Möglichkeiten, Dateien zwischen einem entfernten und einem lokalen Computer zu übertragen:

• Gehen Sie während einer Live-Fernsitzung in das Anwendungsmenü; klicken Sie auf .
  
• Klicken Sie auf der Registerkarte 'Always-ON Remote Access' auf neben dem Computer, auf den Sie die Dateien übertragen möchten. Wenn Sie zum ersten Mal eine Verbindung zu einem Gerät herstellen, wird eine Aufforderung zur Eingabe des persönlichen Schlüssels angezeigt. Geben Sie den persönlichen Schlüssel ein und klicken Sie auf "Verbinden".

Zum Übertragen von Dateien/Ordnern, ohne eine Remote-Sitzung zu starten,

1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
2. Klicken Sie auf . neben dem Computer, auf den Sie Dateien übertragen möchten.
   
3. Geben Sie den persönlichen Schlüssel ein und klicken Sie auf "Verbinden".
   
4. Das Fenster File Transfer erscheint.
   
5. Um Dateien/Ordner von Ihrem lokalen Computer an den entfernten Computer zu senden, wählen Sie im Dropdown-Menü "Lokaler Computer" die Dateien/Ordner aus, die Sie senden möchten, und klicken Sie auf "Senden".
6. Um Dateien/Ordner vom entfernten auf den lokalen Computer zu übertragen, wählen Sie im Dropdown-Menü "Entfernter Computer" Dateien/Ordner aus und klicken Sie auf "Empfangen".
7. Der Fortschritt der Übertragung wird im Abschnitt "Auftragswarteschlange" angezeigt.

Ja, Sie können während einer Fernsitzung mit Ihrem Partner am fernen Ende chatten.

So starten Sie einen Chat,

1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
2. Verbinden Sie sich mit einem Online-Remote-Computer und stellen Sie die Verbindung her.
3. Klicken Sie im Anwendungsmenü auf .
4. Klicken Sie auf "Chat". Der Bildschirm "Chat" wird angezeigt.
5. Geben Sie Ihre Nachricht in das Feld 'Type your chat below:'/'Enter your text below' ein und klicken Sie auf 'Senden'.

Alternativ können Sie einen Chat auch über das RemotePC Tray starten. Klicken Sie auf "Chat" in den RemotePC Tray-Optionen und der Chat-Bildschirm wird angezeigt.

Hinweis: Die Konversation zwischen dem lokalen und dem entfernten Computer wird im Feld "Ihre Konversation"/"Ihre Chat-Konversation" angezeigt.

Ja, Sie können per Video mit entfernten Benutzern chatten.

Um den Videochat zu beginnen,

1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
2. Klicken Sie auf . die dem Computer entspricht, mit dem Sie per Videochat kommunizieren möchten.
   
3. Der Bildschirm RemotePC Meeting wird automatisch gestartet. Zum ersten Mal müssen Sie und die entfernten Benutzer die Erlaubnis zum Zugriff auf die Kamera und das Mikrofon auf Ihren Computern erteilen.
   
4. Sobald die Erlaubnis erteilt wurde, klicken Sie auf "Teilnehmen", um den Videoanruf zu starten.
   

Erfahren Sie, wie Sie RemotePC Meeting verwenden.

Ja, Sie können Fernsitzungen aufzeichnen und an einem beliebigen Ort auf Ihrem lokalen Computer speichern. Diese Dateien können gespeichert und später angesehen werden. RemotePC speichert die aufgezeichnete Datei im MP4-Format und sie kann über den Windows Media Player oder VLC abgespielt werden.

Für Mac:

So zeichnen Sie eine aktive Remote-Sitzung auf,

1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
2. Verbinden Sie sich mit einem Online-Remote-Computer und stellen Sie die Verbindung her.
3. Klicken Sie im Anwendungsmenü auf -> 'Jetzt aufnehmen'. Die Aufnahme beginnt.

So stoppen Sie die Aufnahme,

1. Klicken Sie im Anwendungsmenü auf -> 'Aufnahme beenden'.
2. Die Aufnahme wird gestoppt.
3. Die Aufnahme wird auf Ihrem lokalen Rechner gespeichert.
   

Für Windows:

So zeichnen Sie eine aktive Remote-Sitzung auf,

1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
2. Verbinden Sie sich mit einem Online-Remote-Computer und stellen Sie die Verbindung her.
3. Klicken Sie im Anwendungsmenü auf .
4. Klicken Sie auf "Jetzt aufzeichnen". Die Aufnahme beginnt.

So stoppen Sie die Aufnahme,

1. Klicken Sie im Anwendungsmenü auf .
2. Klicken Sie auf "Aufnahme beenden". Die Aufnahme wird beendet.
3. Die Aufnahme wird auf Ihrem lokalen Rechner gespeichert.

Ja, Sie können mit Hilfe der Funktion "Sticky Note" Notizen auf dem Bildschirm Ihres entfernten Computers machen.

So aktivieren Sie die Haftnotiz,

1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
2. Verbinden Sie sich mit einem Online-Remote-Computer und stellen Sie die Verbindung her.
3. Klicken Sie im Anwendungsmenü auf .
4. Klicken Sie auf "Haftnotiz".
   

Sie können diese nach Beendigung der Fernsitzung in einem Offline-Modus speichern und anzeigen.

Unter Windows können Sie eine Notiz auf Ihrem lokalen Computer speichern, indem Sie auf im Fenster "Haftnotiz", wählen Sie den Zielordner und klicken Sie auf "Speichern".

Hinweis: Diese Funktion ist für Linux-zu-Linux-Verbindungen nicht verfügbar.

Mit Whiteboard können Sie während einer Sitzung auf dem entfernten Bildschirm zeichnen, um effektiv zusammenzuarbeiten.

So verwenden Sie Whiteboard,

1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
2. Verbinden Sie sich mit einem Online-Remote-Computer und stellen Sie die Verbindung her.
3. Klicken Sie im Anwendungsmenü auf .
4. Klicken Sie auf "Whiteboard". Das Whiteboard-Panel wird auf dem Bildschirm eingeblendet.

Alternativ können Sie auf das Whiteboard auch über die RemotePC-Ablage zugreifen. Klicken Sie auf "Whiteboard" in den RemotePC Tray-Optionen und das Whiteboard-Panel wird angezeigt.

Sie können aus den folgenden Optionen wählen:

• Cursor: Standardmäßig ausgewählt, ermöglicht Ihnen den Zugriff auf den Remote-Computer
• Stift: Wählen Sie diese Option, um auf dem Fernbedienungsbildschirm zu zeichnen. Wählen Sie eine Linienbreite oder Farbe Ihrer Wahl
• Radiergummi: Wählen Sie diese Option, um Teile der Zeichnung auf dem Bildschirm zu löschen. Wählen Sie eine geeignete Breite für den Radierer
• Erfassen: Wählen Sie diese Option, um einen Screenshot aufzunehmen und auf dem lokalen Computer zu speichern
• Löschen: Wählen Sie diese Option, um die gesamte Zeichnung auf dem Bildschirm zu löschen.

Ja, Sie können auf dem entfernten Computer von Ihrem lokalen Computer aus Musik abspielen und Videos ansehen.

Für Windows:

Klicken Sie auf . um Musik oder Videos abzuspielen. Um den Ton stumm zu schalten, klicken Sie auf .

Für Mac:

Klicken Sie auf "Ton einschalten", um Musik oder Video abzuspielen. Um den Ton stumm zu schalten, klicken Sie auf "Ton deaktivieren".

In Mac OS High Sierra und höher müssen Sie, um Audio aus der Ferne abzuspielen, RemotePC die Erlaubnis erteilen, einen Soundtreiber auf Ihrem Computer zu installieren.

Zum Aktivieren während der RemotePC-Installation,

1. Klicken Sie auf "OK", wenn Sie aufgefordert werden, die Systemeinstellungen zu öffnen. Sie werden zu den Einstellungen für "Sicherheit und Datenschutz" weitergeleitet.
   
   
   
2. Klicken Sie im Bereich "Allgemein" auf "Zulassen", um den Remote-Soundtreiber auf Ihren Computer herunterzuladen.
   
   
   

Um später zu aktivieren, navigieren Sie im Apple-Menü zu "Sicherheit und Datenschutz" und klicken Sie im Bereich "Allgemein" auf "Zulassen".

Bei Mac OS Mojave und höher benötigt RemotePC die Benutzererlaubnis, um auf das Mikrofon zuzugreifen und Audio aus der Ferne abzuspielen.

Um den Zugriff auf das Mikrofon zu ermöglichen,

1. Klicken Sie auf "Mikrofonzugriff zulassen", wenn Sie dazu aufgefordert werden. Sie werden zu den Einstellungen für "Sicherheit und Datenschutz" weitergeleitet.
   
   
   
2. Gehen Sie zu 'Mikrofon'.
3. Klicken Sie auf . und bieten eine Systemauthentifizierung, um Änderungen zuzulassen.
4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben "RemotePCDesktop".
   

HINWEIS: Für Ventura 13.0-Benutzer: Gehen Sie zur Registerkarte "Datenschutz und Sicherheit" und aktivieren Sie die Schaltfläche neben "RemotePCDesktop" in den Mikrofoneinstellungen.

Für Linux:

1. Gehen Sie im Anwendungsmenü auf "Aktionen".
2. Klicken Sie auf "Ton aktivieren", um Musik oder Video abzuspielen.
   Das Kontrollkästchen für die Schaltfläche ist markiert, wenn der Ton aktiviert ist.

Um den Ton stummzuschalten, gehen Sie zu "Aktionen" und klicken Sie auf "Ton aktivieren". Das Häkchen verschwindet, sobald der Ton deaktiviert ist.

So beheben Sie tonbezogene Probleme auf Ihrem entfernten Linux-Rechner,

1. Installieren Sie 'pavucontrol' über apt/yum.
   Dadurch wird die Anwendung 'Pulse Audio Volume Control' auf Ihrem Computer installiert.
2. Öffnen Sie die neu installierte Anwendung.
3. Stellen Sie eine Remote-Verbindung zwischen dem lokalen und dem entfernten Linux-Rechner her und klicken Sie auf "Sound aktivieren".
4. Gehen Sie in der Anwendung "Pulse Audio Volume Control" auf die Registerkarte "Aufnahme".
   
5. Search for 'ALSA plug-in [audioExecutable]', and from the drop-down select 'Monitor of <audio device in your machine>'.

Hinweis: Die Soundwiedergabefunktion wird für Raspberry Pi-Geräte nicht unterstützt.

Ja, Sie können Tastenkombinationen (z. B. Strg + C) auf Ihrem entfernten Computer während einer Fernsitzung verwenden, indem Sie die Funktion "Tastenkombinationen senden" aktivieren.

Zum Aktivieren,

1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
2. Verbinden Sie sich mit einem Online-Remote-Computer und stellen Sie die Verbindung her.
3. Klicken Sie im Anwendungsmenü auf .
4. Klicken Sie auf "Tastenkombinationen senden" / "Tastenkombination senden".

Ja, Sie können den Bildschirm des Partnercomputers während einer Fernsitzung sperren.

Zum Sperren,

1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
2. Verbinden Sie sich mit einem Online-Remote-Computer und stellen Sie die Verbindung her.
3. Klicken Sie im Anwendungsmenü auf .
4. Klicken Sie auf "Sperren" -> "Jetzt sperren", um den Bildschirm des Partnercomputers sofort zu sperren.
5. Klicken Sie auf Sperren -> 'Sperren bei Sitzungsende', um den Bildschirm des Partnercomputers zu sperren, sobald die Remote-Sitzung beendet ist.
   
6. Klicken Sie auf "Sperren" > "Abmelden"/"Logout", um das aktuelle Benutzerprofil abzumelden.

Sie können den Remote-Computer auch mit dem Befehl Strg+Alt+Entf sperren. Wenn eine Verbindung zu einem entfernten Windows-System besteht, öffnet der Tastaturbefehl Strg+Alt+Entf den Bildschirm mit den Optionen "Sperren", "Task-Manager", "Abmelden" und ähnlichen Optionen. Wenn Sie mit einem entfernten Mac-Rechner verbunden sind, öffnet der Tastaturbefehl Strg+Alt+Entf das Fenster "Programme zwangsbeenden".

So senden Sie den Befehl Strg+Alt+Entf,

1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
2. Verbinden Sie sich mit einem Online-Remote-Computer und stellen Sie die Verbindung her.
3. Klicken Sie im Anwendungsmenü auf .

Hinweis: Das Sperren des Bildschirms eines entfernten Computers wird für Raspberry Pi-Geräte nicht unterstützt.

Um zu verhindern, dass andere Personen den Bildschirm Ihres entfernten Computers während einer laufenden Sitzung sehen, können Sie den Bildschirm Ihres entfernten Computers verdunkeln. Die Funktion "Hostbildschirm ausblenden" ist in solchen Szenarien hilfreich, in denen Sie keinen physischen Zugriff auf das Gerät haben, um den Bildschirm des entfernten Computers auszuschalten.

So blenden Sie den Hostbildschirm aus,

1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
2. Verbinden Sie sich mit einem Online-Remote-Computer und stellen Sie die Verbindung her.
3. Klicken Sie im Anwendungsmenü auf .
4. Klicken Sie auf "Leerer Hostbildschirm".

Wenn Sie das Betriebssystem Windows 10 verwenden, klicken Sie auf "Weiter", wenn Sie zur Installation des RemotePC-Monitortreibers aufgefordert werden. Alternativ können Sie den Monitortreiber auch über den Bereich 'Einstellungen' installieren.

Ja. Beim Zugriff auf einen Mac oder einen Windows-Rechner können Sie mit der Option "Remote-Eingabe blockieren" verhindern, dass Benutzer am entfernten Ende während einer Sitzung Maus und Tastatur verwenden.

Zum Sperren des Remote-Eingangs,

1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
2. Verbinden Sie sich mit einem Online-Remote-Computer und stellen Sie die Verbindung her.
3. Klicken Sie im Anwendungsmenü auf .
4. Klicken Sie auf "Block Remote Input".

Hinweis: Drücken Sie Strg+Alt+Entf auf dem Remote-Computer, um die Aktion rückgängig zu machen.

Ja, mit der Mikrofon-Passthrough-Funktion können Sie Ihren lokalen Mikrofoneingang auf den entfernten Computer/die Anwendungen/die Dienste umleiten, als ob Sie am entfernten Ende sitzen würden. Mit dieser Funktion können Sie an Anrufen teilnehmen und Sprachaufzeichnungs-/Diktatfunktionen über die Fernsitzung nutzen.

Hinweis: Diese Funktion ist derzeit nur für Classic Viewer/Windows-Computer verfügbar. Der lokale Computer benötigt Windows 8 oder höher und der Remote-Computer benötigt Windows 10 oder höher.

Um den Mikrofoneingang während einer Fernsitzung umzuleiten, klicken Sie auf und wählen Sie 'Mikrofoneingang umleiten'. Dadurch wird das virtuelle Gerät RemotePC auf dem entfernten Computer installiert und als Mikrofoneingang ausgewählt.

Verwenden Sie die Option "Mikrofoneingang umleiten", um den Mikrofondurchgang während der Fernsitzung stummzuschalten und wieder aufzuheben.

Eine Gruppe ist eine Sammlung von Computern.

So erstellen Sie eine Computergruppe,

1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
2. Klicken Sie auf . in der Menüleiste angezeigt.
3. Geben Sie im Einblendmenü "Gruppe erstellen" einen Namen ein.
   
4. Klicken Sie auf "OK".

So benennen Sie einen Gruppennamen um,

1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen Gruppennamen. Klicken Sie in den angezeigten Optionen auf "Gruppe umbenennen".
   
3. Geben Sie einen neuen Namen in das Feld "Gruppe umbenennen" ein.
4. Klicken Sie auf "OK".

So löschen Sie eine Gruppe,

1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen Gruppennamen. Klicken Sie in den angezeigten Optionen auf "Gruppe löschen".
   
3. Ein Popup mit einer Warnmeldung wird angezeigt. Klicken Sie auf "OK", um die Gruppe zu löschen.

Beim Löschen der Gruppe werden alle Computer in die Gruppe "Standard" verschoben.

Ja, Sie können Computer zwischen Gruppen verschieben.

Zum Bewegen,

1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
2. Klicken Sie auf einen Gruppennamen. Die Liste der Computer in der Gruppe wird angezeigt.
3. Klicken Sie auf einen Computernamen und in den angezeigten Optionen auf "Verschieben".
   
4. Wählen Sie im Bildschirm "Computer verschieben" die gewünschte Gruppe aus, in die Sie den Computer verschieben möchten.
   
5. Klicken Sie auf "OK".

Alternativ können Sie einen Computer durch Ziehen und Ablegen in eine andere Gruppe verschieben.

Ja, Sie können einen Computer innerhalb einer Gruppe entfernen oder umbenennen.

So entfernen Sie einen Computer,

1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
2. Klicken Sie auf einen Gruppennamen. Die Liste der Computer in der Gruppe wird angezeigt.
3. Klicken Sie auf einen Computernamen, und klicken Sie in den angezeigten Optionen auf "Entfernen".
   
4. Klicken Sie im erscheinenden Popup auf "Ja", um den Computer aus der Gruppe zu entfernen.

So benennen Sie einen Computer um,

1. Klicken Sie auf einen Gruppennamen. Die Liste der Computer in der Gruppe wird angezeigt.
2. Klicken Sie auf einen Computernamen, und klicken Sie in den angezeigten Optionen auf "Umbenennen".
   
3. Geben Sie einen neuen Namen in das Feld "Computer umbenennen" ein.
4. Klicken Sie auf "OK".

Ja, mit RemotePC können Sie Dokumente und Bilder, die sich auf Ihren entfernten Computern befinden, von jedem Ort aus drucken.

Zum Drucken,

1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
2. Verbinden Sie sich mit einem Online-Remote-Computer und stellen Sie die Verbindung her.
3. Wählen Sie die Datei auf dem entfernten Computer aus, die gedruckt werden soll.
4. Öffnen Sie das Dokument und verwenden Sie den Befehl Drucken (oder Strg+P), um das ausgewählte Dokument zu drucken.
5. Wählen Sie im Fenster "RemotePC-Drucker" und klicken Sie auf "Drucken".
6. Wählen Sie einen lokalen Drucker aus, wenn Sie dazu aufgefordert werden, und klicken Sie auf "Weiter".

Wenn kein lokaler Drucker konfiguriert ist, klicken Sie auf "Dokument öffnen", um das Dokument auf dem lokalen Computer anzuzeigen oder zu speichern.

Hinweis:

• Wenn mehr als ein lokaler Drucker konfiguriert ist, wird der Druckvorgang mit dem Standarddrucker durchgeführt.
• RemotePC-Drucker' wird nur bei aktiven Remote-Sitzungen angezeigt.
• RemotePC Printer wird nicht unterstützt für/in CLI (headless) Linux Maschinen.

Ja, Sie können die RemotePC-Anwendung über VPN verwenden. Damit können Sie eine sichere Verbindung zwischen dem lokalen und dem entfernten Computer herstellen und die verbundenen Computer verhalten sich so, als ob sie sich im selben Netzwerk befinden. So erleben die Benutzer während einer Remote-Sitzung keine Verzögerung und können wie auf ihrem eigenen Computer arbeiten.

Um RemotePC über VPN zu verwenden, benötigen Sie,

• Eine aktive Internetverbindung sowohl im lokalen als auch im entfernten Computer
• VPN sowohl im lokalen als auch im entfernten Computer konfiguriert
• VPN im lokalen Rechner aktiviert

Mit den oben genannten Voraussetzungen erkennt RemotePC automatisch das VPN und baut eine Verbindung zwischen dem lokalen und dem entfernten Computer auf.

Ja, Sie können eine laufende Sitzung beenden, wenn auf Ihren Computer per Fernzugriff zugegriffen wird. Wenn ein Remote-Computer eine Verbindung zu Ihrem Computer herstellt, wird in der unteren rechten Ecke des Bildschirms eine Meldung angezeigt. Sie können die Sitzung beenden und den Zugriff auf den entfernten Computer einschränken, indem Sie auf "Sitzung beenden" klicken.

So benennen Sie einen konfigurierten Computer um,

1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Computernamen und klicken Sie auf "Umbenennen".

3. Geben Sie einen neuen Namen in das Textfeld ein und klicken Sie auf "Umbenennen".

So entfernen Sie einen konfigurierten Computer,

1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Computernamen und klicken Sie auf "Entfernen".
3. Klicken Sie im Bestätigungsfenster auf "Ja".

Sie können nur die Computer entfernen, die online oder offline sind.

Erstellen Sie Desktop-Verknüpfungen, um sofort eine Verbindung zu Ihrem Remote-Desktop herzustellen oder Dateien dorthin zu übertragen.

So erstellen Sie eine Verknüpfung,

1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
   
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Computer in der Liste, für den Sie eine Verknüpfung erstellen möchten. Wählen Sie "Desktop-Verknüpfungen verwalten".
   
3. Wählen Sie die Art der Verknüpfung, die Sie für den Computer wünschen.
4. Die Desktop-Verknüpfung wird für diesen entfernten Computer erstellt.

So löschen Sie eine Verknüpfung,

1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
   
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Computer in der Liste, für den Sie eine Verknüpfung löschen möchten. Wählen Sie "Desktop-Verknüpfungen verwalten".
   
3. Wählen Sie den Typ der Verknüpfung, die Sie für den Computer löschen möchten.
4. Die Verknüpfung wird auf dem entfernten Computer gelöscht.

Alternativ können Benutzer die Verknüpfung auch mit der Windows-eigenen Löschoption löschen.

Ja, Sie können während einer laufenden Sitzung mehrere Dateien/Ordner zwischen dem lokalen und dem entfernten Computer ziehen und ablegen. Wählen Sie die gewünschten Dateien/Ordner auf dem entfernten Computer aus und legen Sie sie an einem bestimmten Ort auf Ihrem lokalen Computer ab oder umgekehrt. Sie können Dateien sicher über mehrere Plattformen hinweg übertragen, z. B. von Windows auf Mac oder umgekehrt.

Um die Proxy-Einstellungen zu konfigurieren, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das RemotePC-Tray-Symbol und wählen Sie "Proxy-Einstellungen".

Im Folgenden sind die verfügbaren Optionen aufgeführt:

• Kein Proxy: Dies ist eine Standardeinstellung.
• Auto-Erkennung: Wählen Sie diese Option, um die Proxy-Einstellungen automatisch zu erhalten.
• Manuell: Wählen und konfigurieren Sie den Namen des Proxyservers, den Port und die Authentifizierungsdetails.

So deinstallieren Sie RemotePC,

Für Windows:

1. Klicken Sie auf . .
2. Suchen Sie den Ordner RemotePC in der Liste der Anwendungen.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die RemotePC-Anwendung und klicken Sie auf "Deinstallieren". Sie werden zur 'Systemsteuerung' weitergeleitet.
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf "RemotePC" und wählen Sie "Deinstallieren".

Für Mac:

1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
2. Verbinden Sie sich mit einem Online-Remote-Computer und stellen Sie die Verbindung her.
3. Klicken Sie auf das RemotePC-Symbol, um das RemotePC-Tray-Menü aufzurufen.
4. Klicken Sie auf "Einstellungen" und gehen Sie auf die Registerkarte "Erweitert".
5. Wählen Sie unter der Option "Deinstallieren" die Option "Auch Konfigurationsdateien löschen".
6. Klicken Sie im Bestätigungsfenster auf "Deinstallieren" > "Ja".

Die RemotePC-Anwendung mit allen Konfigurationsdateien wird deinstalliert.

Für Linux:

1. Gehen Sie in den Paketmanager, z. B. mit Ubuntu Software Center öffnen.
2. Suchen Sie den Ordner RemotePC in der Liste der Anwendungen.
3. Klicken Sie auf "Entfernen", das bei Mausberührung erscheint.
   Es erscheint eine Meldung, die Sie auffordert, das Passwort Ihres Computers einzugeben.
4. Geben Sie das Passwort ein, um den Deinstallationsvorgang abzuschließen.

Sie können auch die folgenden Befehle ausführen, um die Pakete zu entfernen und zu bereinigen:

Aktion	Debian	RPM
Deinstallieren Sie	apt purge remotepc/remotepcviewer/remotepc-host	yum remove remotepc/remotepcviewer/remotepc-host

Mit Wake-on-LAN in RemotePC können Sie Ihre Offline-Remote-Computer aufwecken, um von überall aus eine Verbindung herzustellen. Aktivieren Sie WOL in der RemotePC-Anwendung und schalten Sie einen Offline-Ferncomputer mit einer der folgenden Optionen ein:

• Über das lokale Netzwerk
• Über eine öffentliche IP

Erfahren Sie mehr über die Hardwareanforderungen und die Konfiguration der Einstellungen, die zur erfolgreichen Aktivierung von WOL in Windows-Computern für WOL erforderlich sind.

Hinweis: Diese Funktionalität wird derzeit für Mac nicht unterstützt.

Bevor Sie die Schritte zur Aktivierung von Wake-on-LAN ausführen, stellen Sie sicher, dass die Hardwareanforderungen und die Konfiguration der Einstellungen, die für eine erfolgreiche Aktivierung von WOL erforderlich sind, erfüllt sind.

So aktivieren Sie WOL über das lokale Netzwerk,

1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
2. Klicken Sie auf "Jetzt konfigurieren!" und konfigurieren Sie Ihren Computer für den Fernzugriff.
3. Klicken Sie auf . in der rechten oberen Ecke angezeigt.
4. Klicken Sie auf "Konfigurieren".
5. Wählen Sie in der Dropdown-Liste "Option zum Aufwecken dieses Computers über Wake-on-LAN auswählen" die Option "Wake-on-LAN über lokales Netzwerk".


6. Klicken Sie auf . wählen Sie die Computer, die Sie als Mediator-Computer hinzufügen möchten, und klicken Sie auf "Hinzufügen".

   Hinweis: Stellen Sie sicher, dass sich der gewählte Mediator-Computer im gleichen Netzwerk (LAN) befindet wie der lokale Computer.

7. Klicken Sie auf "OK".

So aktivieren Sie WOL über eine öffentliche IP,

1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
2. Klicken Sie auf "Jetzt konfigurieren!" und konfigurieren Sie Ihren Computer für den Fernzugriff.
3. Klicken Sie auf . in der rechten oberen Ecke angezeigt.
4. Klicken Sie auf "Konfigurieren".
5. Wählen Sie in der Dropdown-Liste "Option zum Aufwecken dieses Computers über Wake-on-LAN auswählen" die Option "Wake-on-LAN über öffentliche IP".
6. Geben Sie eine öffentliche IP-Adresse und eine Portnummer in die Felder "Adresse" bzw. "Port" ein.

7. Klicken Sie auf "OK".

Bevor Sie WOL über eine öffentliche IP aktivieren, stellen Sie sicher, dass die folgenden Anforderungen erfüllt sind:

• Die Netzwerk-Firewall (falls vorhanden) sollte so konfiguriert sein, dass sie jedes UDP-Paket zulässt, das für diese öffentliche IP- und Port-Nummer empfangen wird.
• Der Router mit dieser öffentlichen IP sollte so konfiguriert sein, dass er jedes UDP-Paket, das für diese Port-Nummer empfangen wird, an das System weiterleitet, auf dem Sie WOL aktivieren möchten.

Hinweis: Diese Funktionalität wird derzeit für Mac nicht unterstützt.

So wecken Sie einen Offline-Remote-Computer auf, nachdem Sie WOL aktiviert haben,

1. Starten Sie die RemotePC-Anwendung und melden Sie sich an.
2. Klicken Sie auf . die neben dem Namen des Offline-Computers angezeigt wird, um diesen Computer aufzuwecken.